Internet-yhteys poikki 28.2 – Korjattu

Internet-yhteys on poikki JAMKista riippumattomista syistä. Vika alkoi 28.2 klo 16:02. Kyseessä on ilmeisesti operaattorin runkoverkon valokuituyhteyden fyysinen vika. Katkoksen kestosta ei ole tässä vaiheessa tarkempaa tietoa. Tätä uutista päivitetään sitä mukaan kun uutta tietoa on saatavilla. Päivitys 1.3 klo 00:50 Vika on korjattu ja yhteys toimii normaalisti. Kyse operaattorin oli katkenneesta runkokaapelista.  

Jatka lukemista

Elmo-palvelut poissa käytöstä ma 27.2. – PERUTTU!

Elmo-palvelimiin tehdään päivityksiä maanantaina 27.2.2017. Päivitysten takia kaikki Elmon palvelut (työpöytä, intra ja työtilat) ovat poissa käytöstä osan päivästä. Huomioithan, että katkoksia palveluissa voi esiintyä koko päivän ajan. Päivitys 24.2. Testauksessa ilmenneiden teknisien ongelmien vuoksi päivitys siirtyy tehtäväksi myöhemmin ilmoitettavana ajankohtana. Maanantaina 27.2 elmo-palvelut siis normaalisti käytettävissä.

Jatka lukemista

Asianhallinnan (Tweb) kokopäivän kestävä huoltokatko 16.2.

Asianhallinnan (Tweb) kokopäivän kestävä huoltokatko torstaina 16.2. Huoltokatkon aikana päivitetään sekä asianhallintaa että siihen liittyvää rajapintaa. Katkon aikana Asioiden avaaminen, asiakirjojen laatiminen ja käsittely Twebissä ei ole mahdollista. ELMO- työpöydällä olevat Sähköinen asiointi -vimpaimen sekä vapaavalintaiset Asianhallinnan valmishaku -vimpaimet eivät toimi. Päivitys vaikuttaa myös asiakirjojen näkyvyyteen henkilöstöintraan linkitettyihin asiakirja- ja asian valmishakuihin sekä asiakirjojen siirtämiseen työtiloista asianhallintaan. Sähköisen […]

Jatka lukemista

Opiskelijoiden Office365-kirjautuminen ei toimi! – Korjattu

Historia toistaa ikävästi itseään, sillä Microsoftin tukipalvelu teki Skype-ongelman selvityksen yhteydessä jälleen uusia muutoksia O365:n kirjautumispalveluun ja sen johdosta tilanne on toistamiseen kahden viikon sisällä sellainen, etteivät opiskelijat pääse kirjautumaan Office365:een lainkaan. Tukitapaus on Microsoftilla selvityksessä aiempaa korkemmalla tasolla ja siihen odotellaan korjausta mahdollisimman pian. Tällä hetkellä ei ole kuitenkaan tarjota tarkempaa arviota ongelman kestosta. […]

Jatka lukemista

Office365-kirjautuminen ei toimi opiskelijoilla – Korjattu!

Microsoftin tukipalvelu teki Skype-ongelman selvityksen yhteydessä muutoksia kirjautumispalveluun ja sen johdosta tilanne on nyt sellainen, etteivät opiskelijat pääse tällä hetkellä kirjautumaan koko Office365:een. Ongelma on siis aiempaa laajempi ja siksi Microsoftilta on pyydetty tukitapauksen prioriteetin nostoa. Tällä hetkellä ei ole arviota ongelman kestosta, mutta Microsoftille on oltu yhteydessä ja sieltä luvattiin palata asiaan vielä tänään […]

Jatka lukemista

Yleiskäyttöisen Linux/Unix palvelimen (batman.jamk.fi) toiminta päättyy 1.2.2017

JAMK:n yleiskäyttöisen Linux/Unix palvelimen (batman.jamk.fi) toiminta päättyy 1.2.2017. Palvelu on aloittanut toimintansa vuonna 1996, Jyväskylän Teknillisen Oppilaitoksen opiskelijoiden ja henkilökunnan sähköposti- ja WWW-palvelimena. Palvelu on jäänyt osin tarpeettomaksi uusien palveluiden rinnalla ja käyttöaste on viime vuosina laskenut lähes nollaan. Nykyisiä palvelun käyttäjiä pyydetään siirtämään tiedostonsa talteen ennen palvelun alasajoa 1.2.2017.

Jatka lukemista

Moniviestimessä päivitysten vuoksi huoltokatkoja 18.-19.12.2016

Alunperin 8.-9.12. suunniteltu huoltokatkos on siirretty, uudet ajat ovat: su 18.12.2016 klo 14 asti Moniviestin toimii normaalisti klo 14 eteenpäin kytketään kirjautuminen pois päältä, mutta videoita voi katsoa. Illalla tulee lyhyt katko myös katseluun, kun taustalla aletaan siirtää kantaa n. klo 19 ma 19.12.2016 aamupäivä kirjautuminen pois päältä, videoita voi katsoa n. klo 12 tulee noin […]

Jatka lukemista

Outo testiviesti sähköpostissa?

JAMKin CRM-järjestelmän käyttäjien postilaatikoihin tuli tänään iltapäivällä järjestelmän sisäinen testiviesti, joka saattoi aiheuttaa hämmennystä. Kyse ei ollut viruksesta, vaan järjestelmän konfiguroinnin yhteydessä automaattisesti lähetetystä viestistä, jolla testattiin palvelun sisäistä viestinvälitystä. Viestin sisältö oli seuraava: ”This is a test message to check the outgoing email configuration for Sukunimi, Etunimi.” Voit poistaa viestin ja unohtaa koko asian. […]

Jatka lukemista

Asianhallinnan (Tweb) kokopäivän kestävä huoltokatko siirtyy

Keskiviikoksi 30.11.2016 ilmoitetty huoltokatko siirtyy alkuvuoteen 2017. Tarkempi ajankohta ilmoitetaan lähemmin. ********* Huoltokatkon aikana päivitetään sekä asianhallintaa että siihen liittyvää rajapintaa. Katkon aikana Asioiden avaaminen, asiakirjojen laatiminen ja käsittely Twebissä ei ole mahdollista. ELMO- työpöydällä olevat Sähköinen asiointi -vimpaimen sekä vapaavalintaiset Asianhallinnan valmishaku -vimpaimet eivät toimi. Päivitys vaikuttaa myös asiakirjojen näkyvyyteen henkilöstöintraan linkitettyihin asiakirja- ja asian valmishakuihin sekä […]

Jatka lukemista

Estetyt liitetiedostotyypit sähköposteissa

JAMKin postijärjestelmässä on otettu normaalin skannauksen/suodatuksen lisäksi käyttöön kiellettyjen liitteiden lista. Mikäli saapuvassa viestissä on liitteenä yksi tai useampi listalla oleva tiedostotyyppi, viestin kaikki liitteet poistetaan ja asiasta informoidaan vastaanottajaa. Tämä on yksi hyvin tyypillinen lisämenetelmä, jolla pyritään suojelemaan organisaation käyttäjiä vahingossa aktivoitavilta haittaohjelmilta. Vaikka JAMKin työasemissa koneissa on lisäksi erillisiä suojausmenetelmiä, ei mikään yksittäinen […]

Jatka lukemista

Huoltokatko HALKO-IDM järjestelmässä torstaina 27.10. – Valmis

Huoltokatko on ohi ja järjestelmä toimii normaalisti. Vaikutukset: – salasanojen vaihdot eivät välity eri järjestelmien välillä (jäävät jonoon odottamaan) – henkilökunnan tunnustiedot eivät päivity Personec -järjestelmästä – opiskelijoiden tiedot eivät päivity Asiosta – ulkopuolisten käytttäjien (ufo) luonti- ja muutoslomakkeet eivät toimi – oikeuspyyntölomakkeet eivät toimi (esim. jaetut postilaatikot)  

Jatka lukemista

Päivitys Windows 10 -koneille. Asennuksen kesto noin 30-60 minuuttia.

Henkilökunnan Windows 10 -koneille on laitettu jakoon päivitys uusimpaan Windows 10 -versioon. Asennustoimenpiteet 1) Käynnistä Software Center -ohjelma työpöydältä 2) Valitse ”Windows 10 feature update – Staff” ja valitse ”install” 3) Järjestelmä pyytää uudelleen käynnistystä, jonka jälkeen asennus jatkuu ja kestää noin 30-60 minuuttia. Käynnistyksen ajankohdaksi kannattaa siis valita aika, jolloin konetta ei tarvitse. 4) […]

Jatka lukemista

O365:n kielisyyden vaihtaminen

Office365:n käyttöliittymän päänäkymän kielen vaihtaminen ei tällä hetkellä ole mahdollista kuin ylläpidon toimesta. Mm. Outlookin ja muutamien muiden O365-sovellusten kielisyyttä voi muuttaa itse asetuksista, mutta ei päänäkymän kieltä. Jos siis haluat että O365:n päänäkymän kielisyyttä muutetaan tunnuksessasi, voit pyytää sitä luomalla tiketin helpdeskiin. Jatkossa tähän on varmasti luvassa parannusta, mutta tällä hetkellä toimitaan näin.

Jatka lukemista

Henkilökunnan postilaatikoiden Office365-siirrot

Henkilökunnan postilaatikoita siirretään Office365:een parasta aikaa. Siirrot tapahtuvat taustalla omaan verkkaiseen tahtiinsa seuraavien viikkojen aikana ja käyttäjät saavat omaan postilaatikkoonsa kohdistuvan siirron alussa ja lopussa erillisen ilmoituksen. Postilaatikot ovat koko ajan käytettävissä normaalisti. Siirron jälkeen pitää sovellukselle syöttää sähköpostiosoite ja salasana, jonka jälkeen yhteys muodostetaan uudestaan. Joissakin mobiililaitteissa pitää vanha sähköpostiprofiili poistaa ja lisätä takaisin […]

Jatka lukemista

Tweb koulutukset syksyllä 2016

Projektihenkilöstölle, erityisesti projektipäälliköille ja –sihteereille järjestetään asianhallinnan koulutus 6.9.2016 klo 14.00-15.30.  Projektilaskennan ohjeistuksen mukaisesti projektien ja hankkeiden tulee tallentaa projektiasiakirjansa myös sähköisesti asianhallintaan. Projektipäällikkö vastaa asianmukaisesta asiakirjahallinnosta koko projektin ajan. Asianhallinnan työpajassa tallennetaan projektin asiakirjoja asialle. Twebin perusteita käydään lävitse 20.9.2016 klo 8.30-10.00 koulutuksessa. Opettelemme asiakirjan laatimista ja niiden eteenpäin lähettämistä. Pohditaan myös, mitä saapuneille toimeksiannoille […]

Jatka lukemista

Office 365 skype-kokousten osoite muuttunut! Vanhat kokouslinkit eivät enää toimi.

Tämä muutos koskee opiskelijoita ja niitä henkilökunnan tunnuksia, jotka on siirretty Office 365 -pilvipalveluun. Mikäli olet luonut Skype -kokouksen ennen lauantaita 27.8, niin kokouksen liittymisosoite ei ole enää käytössä! Kokous pitää luoda uudelleen ja lähettää uusi kutsu osallistujille. Muutos on tehty, jotta saadaan käyttöön organisaation mukaiset Skype -kokousten linkit. Koska henkilökunnan tunnuksia on siirretty vasta […]

Jatka lukemista

JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2016

JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2016 ovat: to 11.8 to 15.9 to 13.10 to 10.11 to 15.12 Näinä päivinä kaikissa JAMKin tietojärjestelmissä saattaa esiintyä katkoksia. Suuremmat katkokset pyritään tekemään aina klo 16 jälkeen. Muutoksista tiedotetaan tarvittaessa erikseen. Terveisin, JAMK ICT-Palvelut Aiheeseen liittyy: JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2015

Jatka lukemista

Henkilökunnan postilaatikot Office365-pilvipalveluun kesällä/syksyllä 2016

Henkilökunnan postit ovat tähän saakka sijainneet JAMKin omassa Exchange-postijärjestelmässä. Syksyllä 2016 ne siirretään Microsoftin Office365-pilvipalveluun. Office365 (tai ”O365”) on useimmille tuttu jo entuudestaan, mutta ei välttämättä postijärjestelmänä. Opiskelijat vastaavasti ovat käyttäneet Office365:ttä myös postijärjestelmänä jo pitkän aikaa ja kokonaisuuden kannalta on hyvä että opettajilla ja muulla henkilökunnalla on samanlainen näkymä O365:n palveluihin. O365:ssä on myös […]

Jatka lukemista

Ota Windows 10 käyttöön ennen kesälomia!

Henkilökunnan osalta JAMKissa siirrytään Windows 10 -käyttöjärjestelmään syyslukukauden alkuun mennessä. Päivitys on kuitenkin suositeltavaa jo tehdä hyvissä ajoin ennen kesälomia, jotta syksyllä ei tule keskeytystä huonoon aikaan. Luokissa olevat työasemat on jo päivitetty. Ota siis yhteyttä ICT-palveluihin mahdollisimman nopeasti Helpdeskin kautta ja sovi aika oman koneesi päivitykselle! Huomioitavaa Koneesta pitää ottaa kaikki omat tiedostot (C-asemalta) talteen ennen […]

Jatka lukemista

Office 2016 -käyttöönotto

Microsoft on julkaissut uuden Office -version syksyllä 2015 ja se otetaan käyttöön JAMKissa syksyyn 2016 mennessä. Ulkoasu ja toiminnallisuudet eivät ole juurikaan muuttuneet, joten erillistä koulutusta ei katsota tarpeelliseksi. Uusi versio sisältää ominaisuuksia liittyen mm. pilvipalveluihin ja esim. yhtäaikaiseen dokumenttien kirjoittamiseen. Samalla varaudutaan myös mahdollisiin sisäisten järjestelmien päivityksiin. Käyttöönotolle on tehty seuraava aikataulu. –    1.4 […]

Jatka lukemista

Java ongelma Optimassa – Korjattu

Päivitys 30.3. klo 19.00: Ohjelmistotoimittaja on päivittänyt sertifikaatin ja Optima toimii normaalisti. —— Optiman sisäisen-Java sovelluksen sertifikaatti on mennyt vanhaksi 23.3.2016. Sen vuoksi esim. tiedostojen editointi Optimassa ei ole toiminut. Ongelma on nyt kierretty JAMKin työasemille jaettavalla asetuksella ja pyydetty ohjelmistovalmistajaa päivittämään sertifikaatti.

Jatka lukemista

Jaettuja postilaatikoita vanhenemassa

Halko-järjestelmän hallinnassa olevat jaetut postilaatikot ovat voimassa maksimissaan kaksi vuotta kerrallaan. Järjestelmän käyttöönotosta tulee 8.4.2016 kuluneeksi kaksi vuotta, joten iso osa postilaatikoista on vanhenemassa. Jokaisella postilaatikolla on yksi tai useampi omistaja, joille järjestelmä lähettää sähköpostia vanhenemisesta otsikolla: ”HALKO-IdM: Shared Mailbox Termination reminder.” Sähköpostissa on linkki lomakkeelle, jolla postilaatikon voimassaoloa voi jatkaa. Jos postilaatikon omistaja ei […]

Jatka lukemista

Roskapostisuodatus ajan tasalle

Sähköpostitse lähetettävien roskapostien ja haittaohjelmien määrä on lisääntynyt ja niistä on tullut teknisesti aiempaa vaikeammin havaittavia. Tämän vuoksi JAMKin postijärjestelmän suodatusjärjestelmä on päivitetty vastaamaan nykypäivän vaatimuksia. Jatkossa kaikki saapuvat ja lähtevät viestit skannataan ja suodatetaan Microsoft Exchange Online Protectionin (EOP) toimesta. Saapuvissa viesteissä havaitut haittaohjelmat poistetaan automaattisesti ja niistä informoidaan vastaanottajia. Samaten JAMKista ulospäin lähtevät […]

Jatka lukemista

Internet-yhteys poikki – korjattu

Internet-yhteys on poikki JAMKista riippumattomista syistä. Kyseessä on ilmeisesti operaattorin valokuituyhteyden fyysinen vika. Katkoksen kestosta ei ole tässä vaiheessa tarkempaa tietoa. Tätä uutista päivitetään sitä mukaan kun uutta tietoa on saatavilla. Päivitys klo 12:20 Vika on korjattu ja yhteys toimii normaalisti. Operaattorilta ei ole vielä saatu tietoa onko nyt tehty korjaus lopullinen, vai onko luvassa […]

Jatka lukemista

Adobe Connect Pro:n kirjautumisen kanssa ongelmia 17.2.

Tänään on ollut Adobe Connect Pro:n haka-kirjautumisen kanssa ongelmia. Kirjautuminen näyttää toimivan parhaiten kun kirjautuu suoraan huoneen osoitteeseen. Myös joidenkin vanhojen huoneiden kanssa on ollut jumittumisongelmia edellisen järjestelmäpäivityksen jälkeen. Ongelman voi kiertää tekemällä uuden huoneen ja sen jälkeen ne ovat näyttäneet toimivan. Mikäli vanhassa huoneessa on tallenteita tai muita tärkeitä sisältöjä, ne voi siirtää talteen […]

Jatka lukemista

Apple vaihdattaa latureita palovaaran vuoksi!

Apple vaihdattaa sähköiskun/palovaaran vuoksi suuren osan vuosien 2003 ja 2015 välillä Mac-koneiden ja joidenkin iOS-laitteiden mukana toimitetuista latureista. Toimenpiteen piiriin kuuluvien JAMKin omistamien laitteiden osalta vaihtovelvollisuus on niiden käyttäjillä. Mikäli jonkin käytössäsi olevan Apple-laitteen laturi sopii kuvaukseen, se on vaihdettava. Applen tiedote (mukana ohjeet viallisen pistokkeen tunnistamiseksi): http://www.apple.com/fi/support/ac-wallplug-adapter/ Vaihto onnistuu mm. – Rajakadun IT-tuessa (Rajakatu […]

Jatka lukemista

Adobe Connect Prossa vikatilanne

Funetin/CSC:n ylläpitämässä Adobe Connect Pro -ympäristössä on vikatilanne, joka estää palvelun käytön. Palvelussa on ollut muitakin ongelmia muutaman viime viikon ajan (ns. proxy-error) ja ilmeisesti niiden korjaaminen on nyt johtanut tähän suurempaan suunnittelemattomaan katkokseen. Vika ei koske pelkästään JAMKia, vaan käytännössä koko pohjoista korkeakoulumaailmaa. JAMKin ICT-Palveluiden osalta tilanteeseen ei voida vaikuttaa, koska palvelu on tosiaan […]

Jatka lukemista

Uusi helpdesk-sivusto julkaistu!

Uusi ja uljas helpdesk-sivusto on julkaistu. Uusitussa versiossa on keskitytty sekä ulkoasun piristämiseen, että käytettävyyden lisäämiseen. Sivusto on pyritty suunnittelemaan jo alunperin kaksikieliseksi, joskin osa käännöksistä on vielä kesken. Samaten artikkeleita muokataan vielä, eli sisältökään ei ole täysin lopullisessa kuosissaan. Etusivulta löytyy tuttuun tapaan mahdollisuus lähettää vikailmoituksia ja palautetta sekä ICT-palveluille, että vahtimestaripalveluille. Alapalkkiin on […]

Jatka lukemista

Torstain 14.1. huoltokatkopäivä vaikuttaa laajasti useisiin tietojärjestelmiin!

Torstaina 14.1. klo 16-19 päivitetään JAMKin kirjautumispalveluja. Tämä aiheuttaa käyttökatkon useiden järjestelmien käyttöön mm. Optima, Asio, ConnectPro. Käyttökatko voi olla ilmoitettua lyhyempi. Klo 16 on lyhyt n 15.min käyttökatko mm. Elmo, www-sivut, Helpdesk, avoimet oppimateriaalit, blogit, verkkolehdet. Työasemille kirjautuminen, tulostus ja sähköposti toimivat normaalisti.

Jatka lukemista

ELMO-työpöydän, työtilojen ja henkilöstöintran asianhallinnan linkityksissä käyttökatkos 8.1. (Katkos ohi, toimii jälleen)

ELMO- työpöydällä olevat Sähköinen asiointi -vimpain sekä vapaavalintaiset Asianhallinnan valmishaku -vimpaimet eivät toimi 8.1. asianhallinnan rajapintapäivityksen vuoksi. Samainen rajapintapäivitys vaikuttaa myös asiakirjojen näkyvyyteen henkilöstöintraan linkitettyihin asiakirja- ja asian valmishakuihin sekä asiakirjojen siirtämiseen työtiloista asianhallintaan. Asioiden ja asiakirjojen haut ja käsittely toimivat normaalisti Twebin puolella. Lisätietoa vimpaimista löytyy ELMO-ohjeista. 11.1.2016: Huoltokatko on ohi ja järjestelmä on toiminnassa normaalisti.

Jatka lukemista

HALKO-järjestelmässä huoltokatko to-pe 7. – 8.1.2016 (Järjestelmä toiminnassa)

HALKO-käyttöoikeuksien hallintajärjestelmässä on päivityksestä aiheutuvia käyttökatkoja torstaina ja perjantaina 7-8.1. Tästä johtuen katkoksia esiintyy: – salasanan vaihdon välittymisessä järjestelmien välillä – uusien käyttäjätunnusten luonnissa ja muutostietojen välittymisessä  (Henkilökunta, opiskelijat, ulkoiset käyttäjät ja vierailijat) – Halkon käyttöoikeuslomakkeissa (mm. jaetut postilaatikot) Edit: 8.1.2016 klo 9:16 Huoltokatko on ohi ja järjestelmä on toiminnassa normaalisti. Päivitystyö jatkuu erikseen ilmoitettavana […]

Jatka lukemista

Vuoden 2014 sitä vanhemmat Tweb -asiakirjat tulee merkitä valmiiksi

Kun asiakirjan käsittely päättyy ja siihen ei tehdä enää muutoksia, se on hyväksytty ja/tai allekirjoitettu, merkitään se valmiiksi. Vuoden 2014 ja sitä vanhemmat Twebiin laaditut asiakirjat tulee merkitä valmiiksi, jotta järjestelmä voi laskea automaattisesti sekä asiakirjan säilytysajan että salassa pidettävien asiakirjojen salassa pitoajan. Tarkista Omat asiakirjat– kansiostasi, onko sinulla keskeneräisiä asiakirjoja ja merkitse ne tarvittaessa valmiiksi. Ohjeita […]

Jatka lukemista

Opiskelijoiden tulostuskäytänteisiin muutoksia 1.1.2016 alkaen

1.1.2016 alkaen kaikille opiskelijoille myönnetään 6 eurolla tulostuskrediittejä (+ mahdolliset jo ostetut lisäkrediitit) opiskelun ajaksi. 1 A4-kokoinen mustavalkosivu maksaa 3snt, eli tuolla summalla niitä voi tulostaa 200kpl. Samalla värisivun tulostushintaa lasketaan, koska väritulostamisen kustannus on laskenut siirryttyämme monitoimilaitteiden käyttöön. Suosittelemme muutoksesta huolimatta edelleen tulostamaan mustavalkotulostuksina. Aiemmin krediittejä lisättiin tunnuksille kuukausittain, mutta tästä käytänteestä luovutaan ja […]

Jatka lukemista

O365-palvelussa ongelma (vika korjattu)

Microsoftin O365-palvelu ei ole tällä hetkellä käytettävissä. Vika on palveluntarjoajan päässä, eli JAMKin ICT-palvelut ei voi vaikuttaa tilanteeseen. Tarkempia tietoja vian aiheuttajasta ja kestosta ei ole tähän tietoon. Ongelma näyttäisi koskevan koko Eurooppaa ja mahdollisesti osittain myös muita mantereita. Päivitys klo 13:40 Ongelma jatkuu edelleen. Microsoft on ilmoittanut selvittävänsa tilannetta. Uutisointia aiheesta: http://www.techweekeurope.co.uk/workspace/office-365-european-cloud-outage-181750 http://m.theinquirer.net/inquirer/news/2437650/exchange-email-down-across-europe-as-office-365-stutters http://www.bit-tech.net/news/bits/2015/12/03/azure-outage-office-365-down/1 […]

Jatka lukemista

Muutamien Helpdesk-tapausten käsittelyssä viivettä

Helpdeskin tikettijärjestelmässä ilmenneen ongelman vuoksi sellaiset tapaukset, joihin käyttäjä on täydentänyt myöhemmin jotain lisätietoja, ovat jääneet taustalla jumiin, eikä niitä ole voitu käsitellä normaalin prosessin mukaisesti. Vika alkoi 10.11 ja se on nyt korjattu. Jonossa olleet viestit/tapaukset puretaan mahdollisimman nopeasti. Pahoittelut häiriöstä ja helpdeskin mahdollisesti lähettämistä sekaannuksia aiheuttavista viesteistä. JAMK ICT-Palvelut

Jatka lukemista

Henkilökunnan postijärjestelmässä ongelma

Osalla henkilökunnasta ei Outlook ole toiminut torstai-aamusta lähtien. Ongelma johtuu yön aikana asennetuista palvelinpäivityksistä ja korjausta selvitellään koko ajan. Ongelmasta kärsivät voivat käyttää väliaikaisesti Outlookin selainliittymää osoitteessa https://email.jamk.fi (vaikka tosin sekin saatetaan joutua hetkellisesti korjauksen yhteydessä sammuttamaan). ICT-Palvelut Päivitys klo 8:40: Ongelma on nyt paikallistettu ja korjattu ja Outlookin pitäisi käynnistyä normaalisti. Jos näin ei […]

Jatka lukemista

Yammer-ikoni kateissa O365:ssä?

Yammerin käynnistyskuvake on hävinnyt useilta (mahdollisesti kaikilta) O365-palvelun käyttäjiltä. Muutosta ei ole aiheutettu JAMKin ICT-palveluiden toimesta, eli kyse on jonkinlaisesta vikatilanteesta O365:ssä. Mikäli kuvake ei ilmaannu takaisin automaattisesti piakkoin, avaa JAMKin ICT-Palvelut ongelmasta vikatapauksen Microsoftille ja prosessin etenemisestä tiedotetaan tarvittaessa täällä. Yammeria voi käyttää painikkeen puuttumisesta huolimatta edelleen menemällä selaimella osoitteeseen: https://www.yammer.com/jamk.fi/

Jatka lukemista

OneDrive for Business -synkronoinnissa ongelmia (korjattu)

Päivitys klo 21.37 Ongelman syyksi paljastui viallinen Office -päivitys. Korjaus on laitettu jakoon kaikille työasemille ja synkronoinnin pitäisi korjaantua automaattisesti. Mikäli OneDrive for Business -kuvake (ilmoitusalueella näytön vasemmassa alareunassa) näyttää edelleen punaista X-merkkiä, niin virheilmoitukset pitää poistaa käsin ja tarkistaa, että tiedostoja ei ole jäänyt synkronoinnin ulkopuolelle. Tässä asiassa voikääntyä paikallisen ICT-tuen puoleen. ———– Osalla […]

Jatka lukemista

Haittaohjelmia liikkeellä (”scanned document”)

Yhdeltä JAMKin henkilökunnan työasemalta on löytynyt virustorjunnan ohittava haittaohjelma, joka on lähettänyt itsestään kopioita edelleen muille käyttäjille sähköpostin välityksellä. Viestit on otsikoitu tyyliin ”scanned document” ja perässä on lisäksi joku numerosarja. Itse viestin sisällä on mainita skannatusta dokumentista, joka on viestissä mukamas liitteenä. Liitetiedosto on zip-muotoinen ja se sisältää varsinaisen haittaohjelman. Jos saat postilaatikkoosi tällaisen […]

Jatka lukemista

Office365:ssä/Onedrivessä ongelmia tiedostojen jakamisessa – korjattu

Useat käyttäjät ovat raportoineet ongelmista Office365:n kautta jaettujen dokumenttien/tiedostojen käyttämisessä. Ongelmat ovat koskeneet joko puuttuvia sähköpostiviestejä tehdyistä jaoista, tai ylipäätään pääsyä jaettuihin materiaaleihin. Virheilmoitukset eivät ole olleet erityisen kuvaavia ja lisäksi ongelmat ilmenevät satunnaisesti ja eri päätelaitteilla. Sähköpostiviestien osalta tilannetta sekoittaa sekin, että kaikilla tavoilla tiedostoja jaettaessa ei viestejä lähetetä normaalistikaan. JAMKin ICT-Palveluilla ei ikävä […]

Jatka lukemista

Ongelmia Office365-sovellusten kanssa (ikoni harmaana)?

Muutamat opiskelijat ovat ilmoittaneet, että heidän tunnuksillaan osa Office365-sovelluksista on tilassa ”Määritetään…”, jolloin niiden ikoni on harmaana, eikä ko. sovelluksia/ominaisuuksia pääse käyttämään lainkaan. Tämä on normaalia muutaman tunnin ajan ensimmäisellä käyttökerralla, mutta vikailmoitusten mukaan tilanne on jatkunut joillakin käyttäjillä jopa viikkoja. Ongelmasta on avattu vikatiketti Microsoftille ja tilannetta selvitellään. Päivitys 8.9. klo 20:00 ICT-palveluilla on […]

Jatka lukemista

Elmo-kalenterin ongelmat korjattu

Opiskelijan Elmo-kalenterissa olevissa tiedoissa on ilmennyt lukuvuoden alussa ongelmia, esim. paikkatiedoissa on ollut virheellisyyksiä eivätkä kaikki opetustunnit ole nousseet tilavarausjärjestelmästä Elmo-kalenteriin. Vika saatiin paikallistettua ja ongelma on nyt korjattu. Pahoittelemme kalenterin ongelmista aiheutunutta harmia.

Jatka lukemista

Asiakirjojen ja asioiden nimeäminen Twebissä – ICT-palvelut ja LIKE

Asian- ja asiakirjahallintaan (Tweb) laadittavissa asiakirjoissa ja asioiden otsikoissa käytetään yksikköä tai tukipalvelua yksilöivää loppumerkintää. Ko merkintä helpottaa mm. asioiden ja asiakirjojen valmishakuja ja selaamista sekä Twebissä että ELMO-työpöydän asianhallinnan valmishaut -vimpaimessa. Tietohallinnon nimenmuutoksen myötä ICT-palveluiden asioissa ja asiakirjojen nimissä käytetään jatkossa merkintää (JAMK/ICT-palvelut). Takautuvasti merkintää ei tarvitse korjata, haut huomioivat jatkossa molemmilla tavalla tehdyt asiakirjan nimeämiset. […]

Jatka lukemista

Ongelmat uusien opiskelijatunnusten kanssa korjattu

7.7-10.7 välillä luotujen uusien opiskelijatunnusten kanssa oli ongelmia IDM-järjestelmässä, joka käsittelee automaattisesti luontiprosessiin liittyvät tapahtumat taustalla. Tunnuksia ei oltu luotu kaikkiin järjestelmiin, joka aiheutti mm. kirjautumisvirheitä ja ongelmia salasanojen vaihtamisen kanssa. Lisäksi ohje/tervetuloviestejä ei oltu lähetetty. Tuota aikajaksoa aiemmin ja sen jälkeen luodut tunnukset on käsitelty oikein. Nyt kaikki nämä virheelliset tapaukset on korjattu ja […]

Jatka lukemista

Windows 10 käyttöönotto JAMKissa

Microsoft julkaisee uuden Windows 10 käyttöjärjestelmän 29 heinäkuuta. Käyttöönotto JAMKissa Opiskelijakoneita aloitetaan päivittämään elokuusta alkaen. Tarkoitus on, että suurin osa opiskelijakoneista on päivitetty lukukauden alkuun mennessä. Henkilökunnan koneiden päivitys aloitetaan myös elokuussa. Halukkaat saavat päivityksen ensin, jonka jälkeen päivityksiä aletaan tehdä järjestelmällisesti. Kone asennetaan kokonaan uudelleen, eli omat tiedostot pitää ottaa talteen ennen päivitystä. Ohjeistus […]

Jatka lukemista

Kuukausittaisesta huoltokatkosta johtuen, to 11.6. klo 15:00 – 18:00 välisenä aikana esiintyy katkoja eri palveluissa

Tietojärjestelmäpalveluiden suunnitellusta kuukausittaisesta huoltokatkosta johtuen, torstaina 11.6. klo 15:00 – 18:00 välisenä aikana esiintyy katkoja mm. seuraavissa järjestelmissä: JAMKin verkkosivut (www.jamk.fi) Elmo-palvelut, eli mm. Elmo-työpöytä, Elmo-intra, henkilöhaku HAKA-kirjautuminen (mm. Optima) Exchange/Outlook Office365-kirjautuminen JAMKin WordPress-palvelut (blogit, oppimateriaalit jne) Tällä kerralla päivityksiä tehdään mm. muutamiin kriittisiin verkkolaitteisiin, jonka vuoksi ei ole välttämättä mahdollista esittää huollon aikana erillistä […]

Jatka lukemista

Ongelmia ESS-järjestelmään kirjautumisessa – Päivitetty!

​Osalla työntekijöistä on ollut ongelmia ESS-järjestelmään kirjautumisessa. Vian syytä ja korjausmenetelmää selvitellään. Järjestelmä on JKL Kaupungin ylläpitämä, joten meillä ei ole mahdollisuutta tehdä muutoksia palvelinpään toimintaan. Joudutaan siis odottelemaan korjausta joko sieltä päästä, tai järjestelmätoimittajalta saakka. Jos sinulla on akuuttia tarvetta kirjata ESS-järjestelmään poissaolojasi tms, voit lähettää tiedot sähköpostitse henkilöstösihteereille, jotka kirjaavat tapahtumat puolestasi. Lisätietoja: […]

Jatka lukemista

WordPress-ympäristö on päivitetty

Jamkin Avoimet oppimateriaalit, blogiympäristö ja verkkolehtien alustana oleva WordPress-ympäristö on päivitetty versioon 4.2.1. Päivitys ei vaikuta palveluiden ulkoasuun tai toiminnallisuuksiin.   Ota ongelmatilanteissa yhteyttä Helpdeskiin (helpdesk.jamk.fi).

Jatka lukemista

Lyncistä tulee Skype for Business

Kuten aiemmin jo tiedotettiin, Lync-pikaviesti/videoneuvottelusovelluksen nimi tulee muuttumaan. Sovelluksen nimi on jatkossa ”Skype for Business”. JAMKissa muutos tapahtuu viikolla 16 muiden automaattisten päivitysten yhteydessä. Muutos ei vaikuta kuin ohjelman nimeen ja logoon, sekä paikoin myös muuhun ulkoasuun, mutta toiminnallisuus pysyy samana kuin aiemmin. Kuva uuden clientin ulkoasusta: Edellinen tiedote aiheesta

Jatka lukemista

Ongelmia käyttäjätunnuksien synkronoinnissa (ratkaistu)

Johtuen jaettujen postilaatikoiden näkyvyysongelmien selvittämisestä, on järjestelmien välisiä yhteyksiä jouduttu väliaikaisesti katkaisemaan. http://oppimateriaalit.jamk.fi/helpdesk/2015/04/07/ongelmia-jaettujen-postilaatkoiden-oikeuksissa/ Tästä aiheutuu mm. se,  että uusia käyttäjätunnuksia ei synny ja salasanan vaihdot eivät päivity järjestelmien välillä. Koskee mm. lyhytaikaisia vierailijatunnuksia. Päivitys 9.4. klo 9.32: Ongelma on edelleen päällä. Aamulla jonosta on purettu muutokset, mutta yhteydet on katkaistu uudestaan. Päivitys 9.4. klo 10.28: […]

Jatka lukemista

Eikö Outlook käynnisty?

JAMKin sähköpostijärjestelmässä on tehty pääsiäisviikolla valmistelevia toimenpiteitä seuraavaan versioon siirtymisen osalta. Joissakin koneissa on ollut entuudestaan sellaisia asetuksia, että palvelinpään muutosten jälkeen ei Outlook ole lähtenyt enää käyntiin normaalisti. Tässä korjausohjeet: 1.) Sammuta Outlook ja/tai mahdolliset virheilmoitukset 2.) Sammuta Lync (kuvake oikeassa alanurkassa –> hiiren oikealla painikkeella –> ”Lopeta”) 3.) Käynnistä Outlook 4.) Jos Outlook […]

Jatka lukemista

Ongelmia jaettujen postilaatikoiden oikeuksissa (ratkaistu)

Oikeudet on nyt korjattu. Ongelman syy oli jo vuosi sitten tehty virhe Halko IdM järjestelmän ohjelmistotoimittajan koodissa. Virhe tuli esiin vasta nyt ja sen vuoksi sen löytäminen kesti valitettavan pitkään. Kaikille jaettujen postilaatikoiden omistajille on lähetetty sähköpostiohje, jolla pääsee tarkistamaan hallinnassa olevan postilaatikon jäsenet ja tarvittaessa muuttamaan oikeuksia ja postilaatikon voimassaoloaikaa. Halko on lähettänyt automaattisesti […]

Jatka lukemista

Muutoksia Elmossa. Korjaukset käynnissä vko 16 (mm. hakutoiminnot)

Elmo-palveluun tehtiin perjantaina 10.4. päivitys. Ilmoitus koskee seuraavia palveluja: • Elmo-työpöytä • Elmo-intra (henkilökunta ja opiskelijaintrat) • Elmo-työtilat • Elmo-haku • MyElmo-profiilisivu Päivityksen jälkeen Elmossa on uusi visuaalisen ilme ja parempi tuki mobiililaitteille. Tämän lisäksi saadaan käytettäväksi uusia sähköisen asioinnin palveluja. Viikon 16 (13.4.-) aikana teemme korjauksia Elmoon, tama koskee mm. hakutoimintoa ja henkilöhakua. Elmossa voi siis toistaiseksi esiintyä virheitä. Lisätietoja, JAMK, […]

Jatka lukemista

Yammer-viestit eivät ole roskapostia

Muutamat huolestuneet käyttäjät ovat ilmoittaneet saaneensa sähköpostiviestejä JAMKin nimissä Yammer.comista. Ilmoituksessa kerrotaan Yammer-tunnuksen aktivoinnista ja pyydetään viemään aktivointiprosessi loppuun. Tällä kerralla ilmoitus on ihan aito, vaikka se kieltämättä roskapostilta/phishingiltä näyttääkin. Yammer-palvelua on konfiguroitu käyttöön tämän viikon aikana ja se on hieman liian innokas lähettämään kaikenlaisia tervetuloviestejä, vaikka asetuksissa ne olisikin estetty (koska määrittelyt ovat vielä […]

Jatka lukemista

Ongelmia henkilökunnan Outlook/Exchange sähköpostissa (ongelma korjattu)

Päivitys klo 10:25 Vika on löytynyt ja korjattu palvelinpäästä. Jaetut postilaatikot alkavat toimia Outlook -sähköpostiohjelman uudelleen käynnistyksen jälkeen.   —————— Henkilökunnan sähköpostijärjestelmässä on tällä hetkellä 26.3. klo 9 ongelma, jota selvitellään. Joillakin saattaa olla ongelmia sähköpostiin kirjautumisessa, osalla ei aukea jaetut postilaatikot. Jos Outlook ei käynnisty, henkilökuntapostia voi käyttää Web selaimella osoitteessa: https://email.jamk.fi

Jatka lukemista

Ongelma Office365:n kirjautumisessa (korjattu)

Microsoftin tietoturvapäivitysten jälkeen on ilmennyt ongelma, joka estää kirjautumisen kaikkiin Office365-palveluihin JAMKin sisäverkon ulkopuolelta. Ongelma ilmenee niin, että käyttäjä saa sivua avatessaan ”Secure connection failed”, tai vastaavan virheilmoituksen. Tilannetta selvitellään… Tietohallinto Päivitys (klo 12:20) Ongelma on nyt saatu korjattua ja kirjautuminen toimii normaalisti sekä sisä, -että ulkoverkosta. Pahoittelut häiriöstä.

Jatka lukemista

Huijausviestejä taas liikkeellä

Jälleen näyttää olevan jonkinlainen aktiivisempi huijausviestien aalto meneillään. Automatiikka ei kaikkia viestejä kykene luotettavasti suodattamaan, joten muistakaa olla tarkkana. Tällä kerralla kirjoitusvirheitä täynnä olevassa sähköpostiviestissä ilmoitetaan että postilaatikon tila on mukamas lopussa ja että uusia viestejä ei voi vastaanottaa ennen kuin käyttäjä vahvistaa tunnuksensa viestissä olevalla verkkosivulla. Viestissä on tuttuun tapaan väärennetty lähettäjäosoite jne. Jos […]

Jatka lukemista

Tietoturvakeskustelua Outlookin iOS ja Android -versioista

Julkisuudessa on ollut viime viikkojen aikana kovasti puhetta kuinka jotkut organisaatiot ovat kieltäneet ja/tai jopa estäneet Outlookin uusien mobiiliversioiden (Outlook for iOS and Android) käytön. Kyse on alunperin Acompli-nimisestä yrityksestä ja heidän kehittämästä sovelluksesta, jotka molemmat Microsoft nykyään omistaa. Kohun taustalla on epäily siitä, että sovellus tallettaa toimintalogiikkansa mahdollistamiseksi käyttäjän tunnuksen ja salasanan Microsoftin palvelimille […]

Jatka lukemista

Elmossa huoltokatko hiihtolomaviikon alussa 23-24.2.

Elmo-palveluun tehdään hiihtolomaviikolla laaja järjestelmäpäivitys, jonka aikana sen käyttö ei ole mahdollista. Huoltokatko alkaa maanantaina 23.2. klo 8.00 ja päättyy aikaisintaan tiistaina 24.2. Myös tämän jälkeen hiihtolomaviikon aikana voi esiintyä lyhyitä katkoja taustalla tehtävien toimenpiteiden vuoksi. Ilmoitus koskee seuraavia Elmo-palveluja: Elmo-työpöytä Elmo-intra (henkilökunta ja opiskelijaintrat) Elmo-työtilat Elmo-haku MyElmo-profiilisivu Katko koskee vain Elmoa, eli muut JAMKin […]

Jatka lukemista

Henkilökunnan postijärjestelmässä ongelma (korjattu)

Henkilökunnan postijärjestelmässä on havaittu Microsoftin tietoturvapäivitysten asentamisen jälkeen ongelma, joka estää joidenkin käyttäjien kirjautumisen. Tilannetta selvitellään. Päivitys klo. 8:50 Ongelma on nyt korjattu ja järjestelmä toimii normaalisti. Jos Outlook ei edelleenkään toimi, kannattaa kokeilla käynnistää työasema uudestaan. Mikäli ongelma jatkuu tämän jälkeenkin, ota yhteyttä IT-tukeen.

Jatka lukemista

Microsoft Office -sovellukset ilmaiseksi henkilökunnalle!

JAMK tarjoaa Office-sovellukset nyt myös henkilökunnan kotikoneille ja muille päätelaitteille maksutta. Office-paketti on nimeltään Office 365 ProPlus ja se sisältää mm. seuraavat Office-tuotteet: Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Infopath, Access, Lync, Publisher, OneNote. Lisenssi sallii asennuksen viiteen koneeseen (pc/mac) + mobiililaitteisiin ja käyttöoikeus on voimassa työsuhteen ajan. Näin saat sovellukset käyttöösi

Jatka lukemista

Varo kutsuvia huijausviestejä

Viime aikoina on esiintynyt huijausviestejä, jotka näyttävät olevan kutsuja johonkin pilvipalveluun vastaanottajan tuntemalta henkilöltä. Viesteissä yritetään huijata vastaanottajaa luovuttamaan osoitekirjansa tiedot hyökkääjälle sekä asentamaan haitallisen ”Opintopolku” -lisäosan selaimeensa. Lähettäjätietojen väärentäminen on normaali toimintatapa spam/virustehtailijoille ja tässä tapauksessa viestejä on lähetetty mm. OPH:n henkilöstön nimissä. Viesti on voinut viitata joko heidän korkeakoulutiimi-sähköpostiinsa tai heidän henkilökohtaisiin sähköpostiosoitteisiinsa. […]

Jatka lukemista

Blogipalvelun ulkoasu-uudistus 17.12.

JAMKin blogipalvelu kokee ulkoasun päivityksen keskiviikkona 17.12.2014 kun vanhan ulkoasuvalikoiman rinnalle tuodaan JAMK.fi -ulkoasua mukaileva uusi ulkoasu. Päivityksen jälkeen käyttäjä voi mm. valita vaalean tai tumman ulkoasun väliltä asettaa oman bannerikuvan blogin yläosaan tai valita valmiista bannerikuvista luoda linkkivalikon bannerikuvan alle asettaa sivupalkit joko blogin vasemmalle, oikealle tai molemmille reunoille tai kokonaan ilman sivupalkkeja myös […]

Jatka lukemista

Ongelma Travel-matkustuksenhallintajärjestelmässä

Hekilökunnan käyttämässä Travel-matkustuksenhallintajärjestelmässä on ohjelmistopäivityksen jäljiltä havaittu ongelma, joka ilmenee niin, että sivun lataus ei välttämättä onnistu ensimmäisellä yrityksellä. Järjestelmä näyttää käyttäjälle joko tyhjän sivun pelkällä Personec Travel -tekstillä tai ”Server error – JSON.parse” -virheilmoituksen. Ongelmasta saattaa päästä eroon päivittämällä sivua muutamaan kertaan uudestaan F5-painikkeella. Ohjelmiston valmistaja/toimittaja tutkii tilannetta ja korjaus asennetaan heti kun se […]

Jatka lukemista

Järjestelmähuollosta aiheutuvia katkoja torstaina 11.12.2014

Suunnitellusta kuukausittaisesta huoltokatkosta johtuen, torstaina 11.12. klo 16:00 – 18:00 välisenä aikana esiintyy katkoja mm. seuraavissa järjestelmissä: HAKA-kirjautuminen (mm. Optima) Exchange/Outlook Office365-kirjautuminen Sähköpostien välitys (viestit toimitetaan, mutta mahdollisesti viiveellä) Kuten aina aiemminkin, katkot pyritään pitämään mahdollisimman lyhyinä ja huomaamattomina, mutta kaikkien järjestelmien osalta se ei ikävä kyllä ole mahdollista. Tästä syystä huoltokatkopäivistä on ilmoitettu aina […]

Jatka lukemista

Blogit, oppimateriaalit ja verkkolehdet -päivitys 24.11.2014

WordPress-blogialustaan on julkaistu tietoturvapäivitys joka korjaa vakavan tietoturva-aukon. Päivitys asennetaan JAMKin WordPress-palveluihin maanantain 24.11. aikana. Tuona aikana palveluihin kirjautuminen on estetty. Päivitys koskee seuraavia palveluita: JAMKin blogipalvelut Avoimet oppimateriaalit Verkkolehdet   Lisätietoja: Jussi Sivonen, järjestelmäsuunnittelija

Jatka lukemista

Huomio opinnäytetyöntekijä!

Varmista ennen opinnäytetyösi tulostamista, että tulostusasetus on yksipuoleinen. Kampustulostimilla oletusasetuksena on yleensä kaksipuoleinen tulostus. Se kannattaa muuttaa, koska opinnäytetyö täytyy  tulostaa yksipuoleisena. Näin myöskään tulostuskiintiötäsi ei kulu turhaan. Tarkemmin tulostamisesta Helpdeskissä: http://oppimateriaalit.jamk.fi/helpdesk/tulostaminen/  

Jatka lukemista

Ongelma Office365:n jaettujen dokumenttien käsittelyssä

Office365-palvelussa on havaittu ongelma, joka ilmenee niin että ryhmän kesken jaetut dokumentit eivät tietyissä tilanteissa näy kaikille käyttäjille, vaikka oikeudet olisivat kohdallaan ja joku muu käyttäjä samoilla oikeuksilla näkisi dokumentin. Ongelma ei koske pelkästään JAMKia, vaan se on huomattavasti laajempi. Microsoft selvittää tilannetta, mutta tarkempaa arviota korjauksesta ei ole mahdollista antaa tässä vaiheessa.

Jatka lukemista

Lyncin nimi muuttuu

Media on uutisoinut tämän viikon aikana kovasti Microsoftin pikaviesti -ja videoneuvottelupalvelu Lyncin tarinan päättymisestä, mutta uutisointi on pahasti harhaanjohtavaa, sillä ei Lync ole oikeasti minnekään katoamassa, vaan pelkästään sen nimi muuttuu ja vähitellen siihen tulee lisää ominaisuuksia Skypestä. Microsoft osti Skypen jo vuonna 2011 tarkoituksenaan yhdistää sen ja Lyncin parhaat puolet uudeksi tuotteeksi, jota voi […]

Jatka lukemista

Dynamon WLAN-verkkoa päivitetään syyslomalla

Dynamon WLAN-verkkoa päivitetään syyslomalla, maanantaina 13.10. klo 8:00 – 16:00. Muutostöistä aiheutuu hetkittäisiä alueellisia katkoksia langattoman verkon toimintaan. Muutostöiden jälkeen Dynamossa on käytettävissä edelleen vanha JAMK (802.11b/g 2.4GHz) verkko ja rinnalle tulee uusi JAMK-N (802.11n 5GHz) verkko.  

Jatka lukemista

Tunnusten kalasteluviestejä liikkeellä

Verkkorikollisten perusmenetelmiin kuuluvia tunnusten kalasteluviestejä on näkynyt viime päivinä taas siinä määrin paljon myös JAMKin postilaatikoissa, että katsottiin aiheelliseksi varoittaa käyttäjiä aiheesta. Jos siis postilaatikkoosi ilmaantuu epämääräinen viesti, jossa mukamas JAMKin ylläpito pyytää kirjautumaan viestissä mainitulle sivulle esimerkiksi roskapostien vähentämisen nimissä tms, on kyseessä yritys kerätä käyttäjien tunnuksia, eikä sillä ole oikeasti mitään tekemistä JAMKin […]

Jatka lukemista

JAMKin asiakirjapohjat Twebissä ja Word 2013- malleissa

JAMKin logomuutoksen myötä viralliset asiakirjapohjat on päivitetty sekä Twebiin että Word 2013- malleihin. Asiakirjahallinnassa aiemmin laadittua asiakirjaa ei tulekäyttää uudelleen  Tee kopio-toiminnalla. Tämä toiminto kopioi vanhan asiakirjapohjan. Jotta uusi asiakirjapohja saadaan käyttöön, seuraavat asiakirjat tulee laatia uutena asiakirjana Luo asisakirja-toiminnolla. Tämän jälkeen kopioi-toimintoa voi jälleen käyttää. Yksityiskohtaisemman ohjeen löydät ohjeesta  Tweb-mallipohjien käyttö asiakirjahallinnassa. Word 2013 -malleissa on […]

Jatka lukemista

Laitevika aiheutti lyhyen katkoksen muutamiin verkkopalveluihin keskiviikkona

Verkkolaitteen vikaantuminen aiheutti lyhyen katkoksen muutamiin JAMKin verkkopalveluihin (mm. sähköposti) keskiviikkona noin klo 13.40. Laite oli kahdennettu vikatilanteiden varalta, mutta vika oli siinä määrin poikkeuksellinen, että kahdentaminen ei tällä kerralla auttanut. Viallinen laite on nyt poistettu verkosta ja palvelut toimivat normaalisti. Pahoittelut häiriöstä. Tietohallinto

Jatka lukemista

Helpdesk -järjestelmässä katkos perjantaina 22.8.2014

Helpdesk-tikettien käsittelyyn tarkoitettu järjestelmä vaihdetaan uuteen perjantaina 22.8. klo 8.30 alkaen. Katkoksen arvioitu kesto n. 2 tuntia.Kyseisenä aikana uusien helpdesk -tikettien jättäminen ei ole mahdollista. Samaan aikaan on myös käyttökatko WordPress-palveluissa, joten helpdesk.jamk.fi -sivusto on myös osan aikaa poissa käytöstä. WordPress -käyttökatkon tiedote.  

Jatka lukemista

Huoltotöistä johtuvia käyttökatkoja Elmossa keskiviikkona ja torstaina

​Elmossa tehdään huoltotöitä keskiviikkona ja torstaina 13-14.8. Näiden päivien aikana Elmossa tulee olemaan mahdollisesti jopa useiden tuntien käyttökatkoja. Luonnollisesti katkot pyritään pitämään mahdollisimman lyhyinä, mutta tämän tarkempaa arvioita ei pystytä valitettavasti antamaan. Kyseessä on tekninen huolto, jossa palveluiden tietokantoja siirretään ympäristöstä toiseen. Katkot koskevat koko Elmoa, eli sähköistä työpöytää, henkilöstön ja opiskelijoiden introja ja työtiloja. […]

Jatka lukemista

Microsoft Office -sovellukset ilmaiseksi opiskelijoille!

Microsoft on päivittänyt Office365:n oppilaitossopimuksen ehtoja ja jatkossa JAMK voi tarjota Office-sovellukset opiskelijoiden omille kotikoneille ja muille päätelaitteille maksutta. Opiskelijoiden maksuton Office-paketti on nimeltään Office 365 ProPlus ja se sisältää mm. seuraavat Office-tuotteet: Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Infopath, Access, Lync, Publisher, OneNote. Lisenssi sallii asennuksen viiteen koneeseen ja käyttöoikeus on voimassa opintojen ajan. JAMKin Tietohallinto […]

Jatka lukemista

Katko JAMK:n Funet/internet-yhteydessä 16.8.2014

Funetin Tampereen konesalimuutoista johtuen JAMK:n internet-yhteydet ovat poikki lauantaina 16.8.2014, mahdollisesti useita tunteja. Konesalimuutto suoritetaan klo.9:00-21:00 välisenä aikana ja JAMK:n yhteyksien katko osuu tälle välille. Katkon aikana JAMK:n tiloissa ei voi käyttää mitään internetissä olevia palveluita. Myöskään JAMKin tarjoamat internettiin avoimet palvelut eivät ole käytettävissä, mukaanlukien Office365 (kaikki JAMK:n O365 palvelut, esim. opiskelijoiden sähköpostipalvelu, henkilökunnan […]

Jatka lukemista

Ennakkoilmoitus – Verkkoyhteyksissä katkos 16.8.2014

Kohde/Affected: Tampere Tila/Status: suunniteltu muutto/planned relocation Vaikutus/Impact: yhteydet poikki/no connectivity Kuvaus/Description: Tampereelle päättyvät ja sen kautta kulkevat valopolut ja IP-verkon yhteydet ovat poikki laitetilan muuton johdosta. Tämä näkyy katkona Jyväskylän AMK:n verkkoyhteydellä. Päivämäärä on alustava ja varmistuu myöhemmin. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa. Lightpaths and IP network circuits traversing to/via Tampere will be unavailable during the […]

Jatka lukemista

JAMKin Vetuma-salasananvaihtopalvelussa nyt myös Handelsbanken

JAMKin verkkotunnuksen ja salasanan saa Vetuma-palvelusta nyt myös Handelsbankenin pankkiavaimilla. Vetuma-palvelun (verkkotunnistaminen ja -maksaminen) käyttäminen on turvallista ja helppoa, erityisesti uudelle JAMKilaiselle, koska palvelua voi käyttää ajasta ja paikasta riippumatta. Vetuma-salasananvaihtopalvelua voi käyttää henkilö: joka on JAMKin henkilökuntaa tai JAMKin opiskelija ja jolla on suomalainen sosiaaliturvatunnus ja jolla on pankkiavaimet johonkin seuraavista pankeista: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Handelsbanken, S-Pankki Ohjeet Vetuma-palvelun käyttämiseksi löydät Oppaasta […]

Jatka lukemista

Adobe Connect Prossa huoltokatkoja 30.6.-1.7. ja 7.7.

Adobe Connect -palvelimia (connect.funet.fi) päivitetään seuraavina päivinä: 30.6. – 1.7. ja 7.7. Tuolloin käytössä ovat varapalvelimet, joita voi käyttää normaalisti kokoustamiseen. HUOM! aiemmin tehdyt kokoushuoneet ja tallenteet eivät ole käytettävissä ko. ajankohtana. Päivityksen jälkeen myös aiemmin tehdyt koukoushuoneet ja nauhoitteet toimivat normaalisti. Lisätietoja päivityksestä ja huollon aikaisista järjestelyistä löytyy täältä: https://info.funet.fi/wiki/display/tiimi/Huoltotiedotteet

Jatka lukemista

Optima ja Kyvyt.fi uudistuvat, vko 33

Optima-oppimisympäristö päivitetään torstaina 14.8. klo 16 alkaen. Luvassa huomattavia muutoksia mm. ulkoasuun. 15.8. alkaen maksullisen palvelutoiminnan verkkototeutukset toteutetaan toisessa, erillisessä Optima-ympäristössä. Lisätietoa ja koulutusta saa Mari Varoselta ja yksiköiden verkkopedasuunnittelijoilta. Kyvyt.fi-portfoliopalvelu päivitetään tiistaina 12.8. klo 9 alkaen. Myös tämän osalta on luvassa isoja muutoksia, mm. käyttöliittymä uudistuu täysin. Lisätietoa ja koulutusta saa Mari Varoselta ja yksiköiden verkkopedasuunnittelijoilta. HUOM! […]

Jatka lukemista

ASIOssa käyttökatkos ma 9.6 klo. 17 alkaen

ASIO-järjestelmässä on käyttökatkos maanantaina 9.6. klo. 17:00 alkaen. Katkoksen aikana tehdään päivityksiä ASIOn palvelinalustaan ja tietokantaan. ASIOn perustoimintojen lisäksi poissa käytöstä ovat: – ELMO-työpöydän Opiskeluni / Opetukseni- vimpaimet – Opinto-oppaaseen linkitetyt rakennetaulukot ja opintojaksotarjonnan selailu-toiminnot. Katkos EI koske ASIOn tilanvaraus ja lyhytkurssiohjelmistoihin liittyviä palveluita. Katkoksen arvioitu kesto n.2 tuntia.

Jatka lukemista

Langattoman ja vierailijaverkon vika korjattu

Keskiviikkona 21.5.2014 joillain käyttäjillä saattoi ilmetä verkko-ongelmia JAMK:n langattomassa- ja vieralijaverkossa. Vika ilmeni satunnaisesti kaikissa JAMK:n toimipisteissä. Verkkoliikennettä häiriköinyt ulkopuolinen laite paikallistettiin ja suljettiin ulos verkosta 21.5. noin klo. 15:00.  

Jatka lukemista

Word-haavoittuvuus korjattu – RTF-tiedostojen rajoitukset poistettu

Päivitys 11.4 Microsoft on julkaissut haavoittuvuuteen korjauksen ja se on jaettu kaikille työasemille. Samalla on myös poistettu RTF-tiedostojen rajoitukset. Rajoitukset poistuvat, kun käyttäjä seuraavan kerran kirjautuu koneelle JAMKin verkossa. ————— Wordissa haavoittuvuus – RTF-tiedostojen käsittelyä rajoitettu Microsoftin Word-ohjelmasta on löydetty vakava haavoittuvuus, joka mahdollistaa hyökkääjän komentojen suorittamisen kohdejärjestelmässä. Haavoittuvuuden hyväksikäyttö on mahdollista käyttäjän avatessa sopivasti […]

Jatka lukemista

Torstain huoltokatkossa 13.3. huolletaan Elmoa

Torstain huoltokatko aiheuttaa Elmo-palveluiden toimimattomuuden klo 14 alkaen. Katkon aikana Elmoon päivitetään mm. Uutiskanava-toimintoa, jonka avulla Elmon käyttäjät voivat entistä paremmin seurata itseä kiinnostavia uutisia omalla Elmo-työpöydällään. Lisätietoja virallisessa Elmo-uutiskanavassa.

Jatka lukemista

Kyseleekö Outlook smart cardia tai valittaa ettei kansioita voi avata? Korjaa tilanne näin…

Joskus satunnaisesti esim. palvelinyhteyden katketessa Outlook saattaa onnistua korruptoimaan käyttäjän ns. profiilitiedoston siinä määrin, että se ilmoittelee haluavansa smart card –tunnistautumista, tai sitten se valittelee ettei ”kansiojoukkoa voi avata”. Samassa yhteydessä myöskään Outlookin mailtips-toiminnallisuus ei yleensä ole käytettävissä ja ongelma voi vaikuttaa myös kalenterin free/busy-tietojen näyttämiseen jne. Ongelmasta pääsee helpoiten eroon poistamalla Outlookin profiili ja […]

Jatka lukemista

Optimassa ongelmia – Korjattu

Verkko-oppimisympäristö Optimassa on havaittu tiistaina noin klo 14 aikaan vikatilanne, jonka vuoksi järjestelmä vastaa hitaasti, tai ei lainkaan. Ongelmaa selvitellään parhaillaan. Päivitys klo 14:53 Vika on paikallistettu + korjattu ja järjestelmä jälleen käytettävissä. Pahoittelut häiriöstä.

Jatka lukemista

Microsoftin DreamSpark Standard -ohjelmat opiskelijoiden ja henkilökunnan käytettävissä

Henkilökunta voi ostaa Microsoftin sovelluksia oppilaitoshintaan Microsoftin ”OnTheHub”-verkkokaupasta.  Nyt samaan palveluun on liitetty myös ilmaiseksi kampussopimuksen myötä tarjottavat DreamSpark Standard -luokitellut sovellukset, jotka sisältävät erilaisia Microsoftin työkaluja lähinnä opiskelun tueksi. Dreamspark Standardin sisältämät sovellukset ovat saatavissa sekä henkilökunnalle, että opiskelijoille. Ohjelmat ostetaan/ladataan OnTheHub-verkkokaupasta ja sinne kirjaudutaan aina omilla JAMKin verkkotunnuksilla. Dreamspark-tuotteet löytyvät palvelusta omalta välilehdeltään. […]

Jatka lukemista

Dynamon ja Rajakadun A/B siiven WLAN verkkoa huolletaan

IT-Dynamon ja Rajakadun A/B-siiven langatonta verkkoa huolletaan ja päivitetään tammikuun aikana. Huoltotöistä voi aiheutua lyhyitä katkosia. IT-Dynamon osalta kuuluvuutta parannetaan luokkatiloissa, missä tällä hetkellä ei ole WLAN-verkkoa käytettävissä.   Vikailmoitukset ongelmista tai langattoman verkon puutteesta osoitteeseen helpdesk@jamk.fi

Jatka lukemista

Henkilökunnan sähköpostipalvelua päivitetään to 12.12 klo 23 lähtien

Henkilökunnan sähköpostipalvelua päivitetään suunnitellusti huoltokatkopäivänä, eli to 12.12 klo 23 lähtien. Päivityksestä aiheutuu muutamia lyhyitä katkoksia illan/yön aikana. Päivityksen jälkeen postijärjestelmän selainkäyttöliittymä (”OWA”) tarjoaa myös Internet Explorerin uusimman v 11-version käyttäjille oletuksena normaalin käyttöliittymän. Mikäli joku ominaisuus ei kuitenkaan tunnu sillä toimivan, laita selaimen valikosta yhteensopivuustila (compatibility mode) päälle. Tietohallinto

Jatka lukemista

Remote.jamk.fi -etäkäyttöpalvelussa ongelmia tiistaina 4.12 – Vika korjattu

Remote.jamk.fi -etäkäyttöpalvelussa on havaittu tiistaina aamusta vika, jonka vuoksi palvelua ei välttämättä pysty käyttämään (selain antaa virheilmoituksen ”internal server error”). Vika liittyy ilmeisesti erään verkon aktiivilaitteen ohjelmistopäivitykseen. Tietohallinto palauttaa ohjelmistosta aamupäivän aikana vanhemman version, joka toivon mukaan korjaa ongelman. Ohjelmistoversion palauttaminen aiheuttaa lyhyen katkoksen muutamiin muihinkin palveluihin (mm. jamk.fi-verkkosivu, optima, wp-sivustot). Edit. klo 10:40 Ongelma […]

Jatka lukemista

WEB-raportoinnin salasanat muuttuvat

Kirjanpito-ohjelman järjestelmäpäivityksen vuoksi joudutaan kaikki WEB-raportoinnin salasanat generoimaan uudelleen käyttäjille. Saat salasanan muuttumisesta viestin sähköpostiisi. Kirjaudu web-raportointiin ensimmäisellä kerralla viestissä olevalla salasanalla. Käyttäjätunnukset pysyvät ennallaan.   Vanha WEB-raportointilinkki ei enää toimi, joten korvaa selaimen suosikkeihin tallentamasi osoite tällä: https://intime.jamk.fi/inrep-jamk/login.do Ohje WEB-raportoinnista (mm. salasanan vaihtaminen): https://intra.jamk.fi/talous/Documents/Web-raportointiohje.pdf  

Jatka lukemista

Twebin uudet ominaisuudet

Asian- ja asiakirjahallinnon järjestelmän Twebin päivityksen yhteydessä toiminnallisuuksiin tuli muutamia muutoksia. Tärkeimpänä uudistuksena on se, etteivät julkiselle pääasiakirjalle määritetty katselijanoikeus Kaikki-ryhmälle enää periydy salassa pidettävälle liitteelle. Myös liitteiden laatimista on pyritty helpottamaan. Nyt liitteen voi luoda suoraan pääasiakirjan Suhteet-välilehdeltä. Asiakirjaa kopioitaessa voidaan samalla kopioida liitteet uuteen asiakirjaan. Tämä helpottaa esimerkiksi esityslistan muokkaamista pöytäkirjaksi. Tarkempi listaus […]

Jatka lukemista

Lync pikaviesti- ja verkkokokousjärjestelmä päivitetty, huomioi muutokset!

Lync pikaviesti- ja verkkokokousjärjestelmä päivitetty uusimpaan 2013 versioon. Huomioi seuraavat asiat: Mobiililaitteissa kannattaa käyttää Lync 2013 -versiota, joka löytyy Windows Phone, Android ja iOS -sovelluskaupoista. Uudella versiolla voi mm. liittyä lync-kokouksiin ja soittaa videopuheluita. Huom! Lync 2010 -versio saattaa toimia, mutta päivitys kannattaa tehdä heti mahdollisten ongelmien välttämiseksi. Työasemaan kannattaa päivittää Office 2013, mikäli et […]

Jatka lukemista

Blogipalveluiden käyttökatko 25.10

JAMKin WordPress-palvelut päivitetään uusimpaan versioon perjantaina 25.10.2013. Käyttökatko alkaa aamulla ja pitäisi olla ohi puolenpäivään mennessä. Palveluihin ei tuona aikana ei ole mahdollista kirjautua tai tuottaa sisältöä. Katko koskee seuraavia palveluita: Blogipalvelu Avoimet Oppimateriaalit Verkkolehdet Lisätietoja: Jussi Sivonen, järjestelmäsuunnittelija (etunimi.sukunimi@jamk.fi)

Jatka lukemista

Opiskelijoiden O365-pilvipalvelun postilaatikosta puuttuu painikkeita

Useat opiskelijat ovat raportoineet, että heidän postilaatikostaan puuttuu O365:ssa uutta sähköpostiviestiä luotaessa ”lähetä”-painike kokonaan. Microsoft on  ilmoittanut että ongelma on heidän palvelimillaan ja että se korjataan korjataan mahdollisimman pian. Ongelma ei koske kaikkia, vaan pelkästään satunnaisia Firefox-selaimen käyttäjiä. Tässä MS:n kommentti aiheesta: ————————————————————————— We have received some reports saying ”the send button is disappeared in […]

Jatka lukemista

Opiskelijoille uusia ominaisuuksia Office 365 -pilvipalvelussa

Seuraavat uudet palvelut ovat käytössä opiskelijoille sähköpostin lisäksi: Lync -pikaviestit ja -online kokoukset – Pikaviestit henkilökunnan ja opiskelijoiden kanssa – Lync Online kokousten luonti Skydrive pro – 25G tallennustila omille tiedostoille – Skydrive pro -ohjelma jolla voit synkronoida tiedostot omalta koneeltasi. Ohjelman voit ladata Microsoftin sivuilta. – Tiedostojen jakaminen suoraan pilvipalvelusta muille käyttäjille – Skydrive […]

Jatka lukemista

Speed Dating 27.8. päivän arvonta suoritettu

Uusille opiskelijoille suunnatun tilaisuuden yhteydessä Tietohallinto järjesti arvonnan helpdesk.jamk.fi osoitteeseen arvontatiketin lähettäneiden kesken. Arpaonni suosi energiatekniikan opiskelijaa. Palkintona hänelle luovutettiin 5.9. Creative Gaming Headset HS-850 -kuulokkeet. Kiitokset osallistuneille. Tietohallinto onnittelee voittajaa!  

Jatka lukemista

Gmail saattaa luokitella JAMKista tulevat viestit roskaposteiksi

JAMKin postijärjestelmistä Googlen Gmail-postijärjestelmään lähetettävät viestit merkitään Googlen toimesta mahdollisiksi roskaposteiksi ja siirretään vastaanottajan roskapostikansioon, mikäli vastaanottaja ei ole määritellyt omissa asetuksissaaan, että viestit JAMKin toimialueista ovat luotettuja. Gmail säilyttää viestejä roskapostikansiossa 30 vuorokautta. JAMKin taholta asialle ei ikävä kyllä ole tehtävissä mitään, sillä kyse on siitä, että Gmail-käyttäjille on lähetetty suuria määriä roskaposteja käyttäen […]

Jatka lukemista

Microsoft Office 2013 henkilökunnan asennettavissa

MS Officen uusi versio on asennettavissa käyttäjän valitsemana ajankohtana Windows -työasemasta löytyvän ”Software Centerin” kautta (kuvake löytyy työpöydältä ja sovellusvalikosta). Asennus poistaa ensin kaikki aiemmat Office 2010 -ohjelmat, jonka jälkeen asennetaan uusi versio. Asennus kestää noin 20min – 1h, riippuen koneen tehosta sekä käytetyn verkkoyhteyden nopeudesta ja se on suositeltavaa tehdä kiinteällä verkkoyhteydellä (ei langattomassa […]

Jatka lukemista

Ongelmia opiskelijoiden Office365:n sähköpostisynkronoinnissa (ongelma korjattu)

Tietohallinto on vastaanottanut useita vikailmoituksia koskien opiskelijoiden Office365-pilvipalvelun sähköpostisynkronointia mm. ActiveSync-protokollalla. Palvelu on lakannut ainakin osittain toimimasta keskiviikkona 15.5. Syy ei ole vielä tiedossa, mutta se saattaa liittyä myöhemmin tämän vuoden aikana tulevaan Office365:n päivitykseen. Postien kulkuun ongelma ei vaikuta ja mm. Office365:n selainversio on toiminut koko ajan normaalisti. Tilannetta selvitellään Microsoftin kanssa ja siitä […]

Jatka lukemista

Microsoft Office -sovellusten päivitys

Työasemien MS Office -sovellukset päivitetään kesän/syksyn aikana uuteen Office 2013-versioon (nykyään käytössä on Office 2010). Versiomuutos ei ole käyttäjän näkökulmasta kovinkaan merkittävä ja suurin muutos koskeekin lähinnä ulkoasua. Taustalla päivitys kuitenkin mahdollistaa entistä paremman yhteensopivuuden eri sovellusten ja verkkopalveluiden kesken. Uusiin versioihin on hyvä tutustua etukäteen, jotta muutos ei tule kenellekään yllätyksenä. Tätä varten remote.jamk.fi […]

Jatka lukemista

Elmo-työtilat ja versiopäivityksen aiheuttamat muutokset

Elmo-työtilat on päivitetty uuteen versioon ja sisällöntuotanto niissä voi jatkua normaalisti. Työtilojen käyttäjähallinta ei toimi vielä oikein, eli uusia käyttäjiä ei tällä hetkellä voi lisätä. Ongelmaa korjataan parhaillaan. Uudesta versiosta järjestämme käyttökoulutuksia, ajat ja ilmoittautumiset . Lisäksi voit pyytää Elmo-kouluttajilta tukisessiota itsellesi sopivana aikana. Elmo -työpöydällä voi versiopäivityksen vuoksi  näkyä ylimääräisiä työtiloja Elmo -työtilat vimpaimen kautta. Käyttäjä […]

Jatka lukemista

Tarjolla uusia Microsoft-oppimateriaaleja

Käytettävissäsi on nyt uusia Microsoftin ohjeita kätevinä e-kirjoina. Hyödynnä kotona ja muualla Windows 8-käyttöjärjestelmän ja MS Office 2013 -ohjelmiston ohjeita. Ohjeet sijaitsevat kirjaston ANNI-aineistopalvelimella, johon saat yhteyden JAMKin verkon etäkäytön kautta. Ohjeita on myös Optiman Opinfoorumilla. Koulutustarpeita varten ladattavat e-kirjat latauskoodeineen ovat henkilöstön intranetissa Tietohallinnon ohjeissa. Lisätietoja Pirjo.Pohjolainen@jamk.fi, informaatikko, kirjasto

Jatka lukemista

Helpdeskin vikailmoitusjärjestelmä käytössä normaalisti

Helpdeskin vikailmoitusjärjestelmä poissa käytöstä tiistaina 26.2. Katkon aikana vikailmoitusten/palvelupyyntöjen jättäminen ei ole mahdollista. Kiireellisissä asioissa palvelevat rajakadun palvelupiste sekä helpdesk-puhelin. Helpdesk ticket system maintenance 26.2. Sending tickets is not possible during maintenance. ————- Päivitys klo 13.20 Järjestelmä käytössä normaalisti Update 1.20 pm Maintenance complete  

Jatka lukemista

Discover JAMK’s new Elmo platform

Elmo is JAMK’s new interactive web-platform to share and manage information. It is available for both students and staff of JAMK. Workshops to find out Elmo Online registration and available Elmo workshop times in English Workshop G (Owners): 14 February, 12.00 pm – 13.45 pm, JAMK main campus, Rajakatu B116 Workshop H (Owners): 14 February, […]

Jatka lukemista

Elmo kouluttaa

Elmo-henkilöstökoulutukset ovat käynnistyneet. Valittavana on koulutuksia ryhmätyötilojen omistajille ja jäsenille  sekä sellaisiksi aikoville. Katso tarkemmat tiedot ja ilmoittaudu. Tervetuloa koulutuksiin! Lisätietoja kouluttajilta Mari.Varonen(at)jamk.fi ja Marja-Kaarina.Markkanen(at)jamk.fi

Jatka lukemista

ELMO sähköinen työpöytä opiskelijoille avautui

Elmo on JAMK:n sähköinen työpöytä, joka otetaan asteittain käyttöön koko JAMK:ssa. Elmo tulee ajan myötä korvaamaan nykyisen intranetin. Lisäksi Elmo mahdollistaa verkossa työskentelyn aivan uudella tavalla. Nyt opiskelijoille suunnattu osa sähköisestä työpöydästä on avattu. Mitä työpöytä sisältää ja miten sen voi ottaa käyttöön – lue lisää aiheesta Elmon blogista ja tiedotteesta.

Jatka lukemista

Skillpages-sähköpostikutsut

Jos saatte sähköpostissa Skillpages-verkostoitumispalvelun kutsuja niin poistakaa viestit, älkää klikkailko viestissä olevia linkkejä tai kuvakkeita. Viestissä mainitun verkoston aktivoiminen tarkoittaa sitä, että käyttäjä jakaa valitsemansa palvelun (Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook, Facebook) osoitekirjan Skillpages-palvelulle ja ko. palvelu käyttää osoitekirjaa viestien edelleenlähetyksiin. Jos olette viestissä olevia linkkejä jo klikkailleet ja jakaneet osoitekirjanne niin näitä jaettuja tietoja ei voida […]

Jatka lukemista

Oppilaitoksille suunnattu Microsoftin Starat-kiertue Jyväskylässä 29.11

Starat-kiertue on Microsoftin järjestämä Windows 8 -kiertue, jossa tapahtumapaikkoina ovat yliopistot ja ammattikorkeakoulut ympäri Suomea. Kiertueen aikana opiskelijat ja opettajat voivat osallistua Windows 8 -demotilaisuuksiin ja workshoppeihin, joissa pääsee kokeilemaan uusia Windows 8 -tabletteja. Kiertueen aikana järjestetään myös koulutusta Windows 8 -sovelluksen tekemiseen. Lisäksi kiertueella on mahdollisuus päästä mukaan pedagogiseen kehittämisverkostoon. Henkilökunnalle järjestetään erillinen ilmoittautumisen […]

Jatka lukemista

Helpdesk.jamk.fi uudessa asussaan

Helpdesk.jamk.fi –sivuston sisältöä on tiivistetty ja jäsennetty ajankohtaisten teemojen mukaisesti. Pikalinkit opiskelijoiden järjestelmiin, päivitetyt ohjeet sekä ajankohtaiset tiedotteet ja monipuolinen haku-toiminto ovat kaikkien ulottuvilla. Lisää sisältöä on tulossa ja myös englanninkielinen sivusto käydään läpi lähiviikkojen aikana. Sivuston ulkoasukin uudistui. Helpdesk.jamk.fi pukeutui pinkkiin ja sivustolle tulijaa tervehtivät nyt opiskelija-asiakkaamme. Kun etsit ohjeita, koneesi jumittaa, ohjelmien kanssa on ongelmia tai […]

Jatka lukemista

Opiskelijoiden jakelulistat lisätty postijärjestelmään

Opiskelijoiden jakelulistat on nyt lisätty sekä henkilökunnan, että opiskelijoiden postijärjestelmiin. Listat on muodostettu opiskelijan ASIOon merkityn aloitusryhmän perusteella. Jos ja kun jatkossa on tarvetta liittää yksittäinen tunnus johonkin toiseen jakelulistaan, se onnistuu opintotoimistossa, sillä tieto määritellään jatkossa tunnukseen ASIOssa. Opintotoimiston käyttöliittymä muutoksen tekemiselle on kesken, mutta sen pitäisi olla käytettävissä lähiviikkojen aikana (siihen saakka muutokset […]

Jatka lukemista

Pitkäkadun verkkoyhteydet poikki – vika korjattu

Pitkäkadun verkkovika korjattu. Vian syy: operaattorin asentaja oli katkaissut vahingossa väärän yhteyden. Yhteydet palautettu toimintaan 15.10.2012 klo. 10:34. —————————————————————————————————————————– Rajakatu – Pitkäkatu välinen kuituyhteys on poikki. Yhteydet katkesivat 15.10.2012 klo.9:11. Palveluntarjoaja selvittää parhaillaan vikaa. Arviota korjausajasta ei toistaiseksi ole.

Jatka lukemista

Dynamon WLAN:ssa ongelmia, vika korjattu

Dynamon langattomassa verkossa ilmeni ongelmia noin kello 11:10-12:00 välisenä aikana. Katkoksia esiintyi 3.kerroksen ja 5.kerroksen välillä. Nähtävästi Dynamon toisen hissin hajoamisen yhteydessä esiintyi sähkön syöttöhäiriöitä mitkä vaikuttivat osaan rakennuksen WLAN-tukiasemista. WLAN-verkko on nyt toiminnassa normaalisti.

Jatka lukemista

Microsoftin sovelluksia opiskelijoille Dreamsparkista

Microsoft tarjoaa korkeakouluopiskelijoille mm. palvelin, tietokanta -ja kehittäjätyökalujaan opiskelun yhteydessä käytettäväksi ilmaiseksi Dreamspark Standard -palvelun kautta. Käyttäjän tulee luoda itselleen tunnus palveluun ja vahvistaa opiskelijastatuksensa oppilaitoksessa. Statuksen vahvistaminen tapahtuu rekisteröintivaiheessa sähköpostiosoitteen perusteella (palvelu käy vahvistamassa tunnuksen oikeudet käyttäjän kotiorganisaatiosta). Lista Dreamsparkin kautta ladattavista sovelluksista: https://www.dreamspark.com/Student/Software-Catalog.aspx Standard-versiota kattavampi sovellusvalikoima löytyy maksullisen Dreamspark Premium -palvelun kautta. Dreamspark Premium […]

Jatka lukemista

Verkkovika korjattu (Laiterikko, verkkoyhteyksiä poikki)

Sunnuntaiaamuna noin klo 9:40 tapahtui laiterikko, mistä johtuen suurin osa verkkoyhteyksistä katkesi (mm. suurin osa Rajakadusta, Pitkäkatu, Lutakko, JAO, Tarvaala). Sunnuntai: Tarvaala, Pitkäkatu, Lutakko, JAO ja Tarvaala on palautettu toimintaan väliaikaisratkaisulla, nämä yhteydet olivat poikki reilun tunnin. Katkos ei vaikuttanut verkkopalveluihin eli kaikki JAMK:n palvelut ovat käytettävissä internetistä käsin, samoin kaikista niistä JAMK:n tiloista, joissa […]

Jatka lukemista

Opiskelijoiden yhteystiedot nyt postijärjestelmän osoitekirjassa

Henkilökunnan ja opiskelijoiden postijärjestelmät on nyt yhdistetty ja sen seurauksena opiskelijoiden yhteystiedot löytyvät henkilökunnan postijärjestelmän osoitekirjasta ja päinvastoin. Myös kalenterivaraukset (vapaa/varattu) näkyvät sujuvasti ristiin järjestelmien välillä. Seuraavaksi osoitekirjaan lisätään opiskelijoiden aloitusryhmien jakelulistat (1-2 viikon sisällä).

Jatka lukemista

Ongelmia viestien välityksessä henkilökunnan ja opiskelijoiden postijärjestelmän välillä!

Viestien välityksessä henkilökunnan ja opiskelijoiden postijärjestelmän välillä oli ongelmia tiistaina aamupäivästä. Ongelma ilmeni niin, että mikäli käyttäjä vastasi pilvipalvelusta lähetettyyn viestiin ja siinä oli merkitty lähettäjäksi @jamkstudent.onmicrosoft.com -loppuinen osoite, ei viestiä voitu lähettää vastaanottajalle. Kaikki tällaisten viestien lähettäjät ovat saaneet postijärjestelmältä ilmoituksen siitä, että viestiä ei voitu toimittaa (eli viestit tulee lähettää uudestaan). Ongelma on korjattu […]

Jatka lukemista

Opiskelijoiden sähköpostiosoitteet 1.9.2012 lähtien

Opiskelijoiden vanhat etunimi.sukunimi.koulutusohjelma@jamk.fi -muotoiset sähköpostiosoitteet lakkaavat toimimasta 31.8.2012, kuten on tiedotettu sähköpostitse ja Helpdesk-sivuston kautta viime keväästä lähtien. Nyt ja jatkossa opiskelijoiden osoitteet ovat muodoltaan opiskelijanumero@student.jamk.fi (eli esim. I9828@student.jamk.fi) Edellisen osoitemuodon lisäksi myöhemmin syksyllä saattaa tulla käytettäväksi myös osittain opiskelijan nimestä muodostettu ”pitkä” osoite, mutta siitä tiedotetaan erikseen jos ja kun se on tarpeen. Edit. […]

Jatka lukemista

Sähköpostien kulussa opiskelijoilta henkilökunnalle oli ongelmia iltapäivällä

Sähköpostien kulussa opiskelijoilta henkilökunnalle on ilmennyt maanantai-iltapäivän aikana jonkin verran virheitä. Ongelmatilanteessa lähettäjälle palautuu virheilmoitus, jossa kerrotaan ettei vastaanottajaa löytynyt ja/tai osoite oli väärä. Ongelma liittyy siihen, että taustalla rakennetaan valmiutta yhdistää henkilökunnan ja opiskelijoiden postijärjestelmät mm. osoite -ja kalenteritietojen osalta. Tilanne pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Päivitys klo 15:21: Ongelma on nyt korjattu ja viestit […]

Jatka lukemista

Työasemien hallintapalvelimien päivitys ja siitä aiheutuvat muutokset

Työasemien hallintapalvelimet päivitetään uuteen versioon 23.8. alkaen. Muutokset tapahtuvat pääsääntöisesti taustalla automaattisesti. Käyttäjille näkyvät muutokset: Työaseman päivityksen yhteydessä poistuvat virtuaalisovellukset hetkeksi. Ne ladataan työasemaan automaattisesti päivityksen jälkeen. Ohjelmien asentuminen saattaa kestää muutaman tunnin. Mikäli jotain ohjelmia jää puuttumaan, kannattaa siitä ilmoittaa atk-tuelle http://helpdesk.jamk.fi -osoitteen kautta. ”Advertised Programs” -kuvake poistuu työpöydältä. Uusi ohjelma löytyy start-valikosta: Start=>All Programs=>Microsoft […]

Jatka lukemista

Opiskelijoiden sähköpostilistat uudessa sähköpostijärjestelmässä

  Opiskelijat ja opiskelijoiden jakelulistat saadaan lisättyä henkilökunnan postijärjestelmän osoitekirjaan vasta myöhemmin syksyllä, koska se edellyttää ns. hybridiympäristön luomista JAMKin oman henkilökunnan Exchangen ja opiskelijoiden Office365-pilvipalvelun välille. Jotta opettajien kommunikointi opiskelijoille helpottuu, on ASIOon luotu palvelu opiskelijatunnusten listaamista varten. Sähköpostiviestin lähetys opiskelijaryhmälle: 1) Kirjaudu Asioon normaalisti. 2) Klikkaa etusivulla ensimmäisenä näkyvää linkkiä ”Opiskelijaryhmien Sähköpostilistat”. 3) […]

Jatka lukemista

Ongelmia kirjautumisessa opiskelijoiden uuteen sähköpostijärjestelmään?

Opiskelijoiden uusi sähköpostijärjestelmä (Microsoft Office365 Outlook) löytyy osoitteesta http://webaccess.jamk.fi -> Students. Kirjoita ”User Name” kohtaan pelkkä opiskelijanumero, esim. a1234 ja salasanaksi verkkosalasana, jolla kirjaudut muihinkin Jamkin palveluihin. Jos et pääse kirjautumaan, vaihda salasanasi esim. pankkitunnuksien avulla osoitteessa: http://vetuma.jamk.fi tai ota yhteys opintotoimistoon. Lisää ohjeita: http://oppimateriaalit.jamk.fi/helpdesk/sahkopostipalvelut/pikaohje-uuden-sahkopostijarjestelman-kayttoon/  

Jatka lukemista

Jakelulistat ja osoitteistot uudessa postijärjestelmässä

Kaikki henkilökunnan jakelulistat ovat nyt käytettävissä uudessa postijärjestelmässä samaan tapaan kuin ne olivat Groupwisessakin, eli jakelulistoilla on ”omistaja”, jolla on oikeudet muokata jakelulistojen käyttäjiä Outlookin osoitteiston kautta. Jakelulistojen käyttäjät on siirretty Groupwisesta, joten niiden pitäisi olla kutakuinkin ajan tasalla. Jakelulistojen omistaja/omistajat on kerrottu kunkin listan lisätiedoissa. Sähköpostijärjestelmän selainversion (eli OWAn) kautta henkilökunta voi halutessaan poistaa […]

Jatka lukemista

Kuukausittaiset huoltokatkopäivät 2013

JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat ovat: to 10.1.2013 klo 14-18 to 14.2.2013 klo 14-18 to 15.3.2013 klo 14-18 to 11.4.2013 klo 14-18 to 16.5.2013 klo 14-18 to 13.6.2013 klo 14-18 to 11.7.2013 klo 14-18 to 15.8.2013 klo 14-18 to 12.9.2013 klo 14-18 to 10.10.2013 klo 14-18 to 14.11.2013 klo 14-18 to 12.12.2013 klo 14-18 Näinä aikoina kaikissa […]

Jatka lukemista

Postien siirto valmis

Postien siirto vanhasta järjestelmästä uuteen on nyt suoritettu viimeistenkin käyttäjien kohdalla ja suurin osa virhetilanteista käsitelty/korjattu. Tarkista postilaatikkosi sisältö ylimalkaisesti ja ota pikaisesti yhteyttä tietohallintoon helpdesk-palvelun kautta, mikäli olet varma, että postilaatikostasi jäi puuttumaan jotain olennaista, tai oletat että viestien välittymisessä on ongelmia. Rajakadun Helpdesk-pisteessä (FK14) on käytettävissä työasema, josta on mahdollista päästä kirjautumaan vanhaan […]

Jatka lukemista

Pikaohje uuden sähköpostijärjestelmän käyttöön

Uusi sähköpostijärjestelmä on käytettävissä. Vanhan järjestelmän viestit on siirretty uuteen järjestelmään. Helpdeskin oikean laidan valikosta löytyy nyt oma alueensa sähköpostijärjestelmälle ja siellä on myös pikaohje hätäisille käyttäjille: – Pikaohje uuden sähköpostijärjestelmän käyttöön – Sähköpostipalvelut JAMKissa  

Jatka lukemista

Sähköpostijärjestelmä vaihtuu pe 8.6.2012

Perjantain aikana työasemiin asentuu Outlook 2010 sähköpostisovellus. Koneen tulee olla JAMKin verkossa!!! Sivulle http://webaccess.jamk.fi ilmestyy linkit uusiin web-käyttöliittymiin (henkilökunnalle ja opiskelijoille omansa). Postiviestien välitys ohjataan uuteen järjestelmään ( la klo 3:23) Groupwise järjestelmän käyttö suljetaan (la 3:59). Samalla mobiilipäätelaitteiden synkronointi loppuu. Mobiililaitteisiin on luotava uusi tili/profiili uuden postijärjestelmän käyttöä varten. Tästä tulee ohjeita myöhemmin. Viestien, […]

Jatka lukemista

Vaihda LinkedIn Salasanasi jos käytät palvelua /Change your LinkedIn password if you use the service

CERT-FI:n tietoon on tullut mahdollinen salasanavuoto LinkedIn-verkkoyhteisöpalvelussa. Verkossa on julkaistu noin 6 miljoonaa salasanatiivistettä. Osa tiivisteistä on purettu salasanoiksi ja julkaistu. Toistaiseksi tarkempaa tietoa tietomurron ajankohdasta ja yksityiskohdista ei ole. Oma LinkedIn-salasana kannattaa vaihtaa ja jos samaa salasanaa on käyttänyt useissa palveluissa, niin nämäkin tulisi vaihtaa. LinkedIN has been compromised and the password hashes have […]

Jatka lukemista

ASIO-tietojärjestelmään kirjaudutaan JAMKin verkon käyttäjätunnuksella ja salasanalla 31.5.2012 alkaen

JAMKin henkilökunta kirjautuu ASIO-tietojärjestelmään JAMKin verkon käyttäjätunnuksella ja salasanalla 31.5.2012 alkaen. Tähän asti käytössä ollut erillinen ASIO-käyttäjätunnus ja salasana poistuvat käytöstä kirjautumisen yhteydessä. Edellä mainitusta ajankohdasta alkaen ASIO-järjestelmään kirjaudutaan siis samalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla kuin JAMKin työasemille ja muihin tietojärjestelmiin.

Jatka lukemista

Postijärjestelmän vaihdoksen aikataulumuutos (8.6.2012)!

JAMKin tietohallinnosta riippumattomista syistä postijärjestelmän vaihdosta ei voida aloittaa vielä tämän viikon perjantaina, kuten oli aiemmin tiedotettu. Uusi päivämäärä vaihdoksen aloittamiselle on seuraavan viikon perjantaina, eli 8.6.2012! Lisätietoja vaihdoksesta: http://helpdesk.jamk.fi http://blogit.jamk.fi/sahkopostijarjestelmanvaihdos2012/ Tietohallinto – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – […]

Jatka lukemista

Henkilöstön perehdytyskoulutukset sähköpostijärjestelmän vaihdoksesta

Tietohallinto järjestää JAMKin henkilöstölle perehdytyskoulutusta uuden sähköpostijärjestelmän käyttöönotosta/ominaisuuksista. Luentomuotoisia, demoja sisältäviä 3h tilaisuuksia on tarjolla kaikkiaan neljä ja ne ovat sisällöltään identtisiä. Valitse tilaisuuksista haluamasi ja ilmoittaudu koko henkilöstölle lähetetyn Digium-kyselyn avulla (HUOM! Ilmoittautumiset 14.5.2012 mennessä). Kaikille ilmoittautuneille lähetetään erillinen vahvistusviesti ilmoittautumisen päätyttyä. Myöhemmin tiedotetaan vielä, jos ja kun tilat eivät täyty kaikkien vaihtoehtojen osalta, […]

Jatka lukemista

Vanhat etäkäyttöpalvelimet poistuvat käytöstä keskiviikkona 9.5. – old remote desktop servers will be phased out 9.5.

Vanhat etäkäyttöpalvelimet (remote1.jamk.fi ja remote2.jamk.fi) poistuvat käytöstä keskiviikkona 9.5. Uudet etäkäyttöpalvelimet ovat jo käytössä. Katso lisätietoja. Päivitys 9.5 klo 14.00 Palvelimet poistettu käytöstä! ——- The old remote desktop servers (remote1.jamk.fi and remote2.jamk.fi) will be phased out 9.5.2012 The new Citrix remote access is already in use. More information Update 9.5 2 pm Servers removed!

Jatka lukemista

Tietohallinnon uusi blogi sähköpostijärjestelmän vaihdoksesta

Tietohallinto on perustanut uuden blogin liittyen kesäkuun alussa tapahtuvaan sähköpostijärjestelmän vaihdokseen. Blogiin on tarkoitus päivittää satunnaista tarinaa vaihdoksen ympäriltä ja se toimii samalla myös kysymys/vastauspalstana käyttäjien ja tietohallinnon välillä. Blogin kysymys/vastaus -palstalta löytyy jo nyt olennaisimmat alkuviikon Digium-kyselyssä esitetyt kysymykset vastauksineen. Virallisena opasfoorumina toimii edelleen JAMKin Helpdesk-sivusto, mutta paikoin molemmissa saattaa olla esillä samaa materiaalia. […]

Jatka lukemista

Sähköpostijärjestelmän muutos opiskelijoiden kannalta

Kuten on alkuvuodesta useampaankin otteeseen tiedotettu, JAMKin opiskelijoiden sähköpostijärjestelmä tulee muuttumaan 1.6.2012 vanhasta Groupwisesta Microsoft Office365-pilvipalveluun. Epäselvyyksien välttämiseksi tässä artikkelissa on listattu muutamia muutokseen liittyviä seikkoja ja selvennyksiä. Tarkemmat seikkaperäiset ohjeet käytännön toimenpiteista julkaistaan myöhemmin. Taustoja/syitä muutokselle voit lukea mm. tästä Helpdesk-artikkelista. HUOM! Nämä ohjeet on tarkoitettu alustavana tietona ja lähinnä vain opiskelijoille, eli muutos […]

Jatka lukemista

Lisätietoa sähköpostijärjestelmän muutoksesta

Kuten jo alkuvuodesta tiedotettiin, JAMKissa käytetty sähköpostijärjestelmä tulee vaihtumaan Groupwisesta Microsoft Exchangeen (ja opiskelijoiden postilaatikot Office365-pilvipalveluun). Alustava aikataulu vaihdokselle on kesäkuun alussa, näillä näkymin 1.6.2012. Tässä artikkelissa on listattu käyttäjiltä vaadittavia toimenpiteitä ja muuta huomioitavaa sujuvan siirtymäprosessin kannalta. Tietohallinto tulee tarjoamaan kevään aikana käyttäjille perehdytyskoulutusta uuteen järjestelmään siirryttäessä, aikataulusta tiedotetaan myöhemmin. Henkilökunta: Henkilökunnan osalta vaihdos […]

Jatka lukemista

Sähköpostijärjestelmä vaihtuu

JAMKissa on käytetty organisaation alkumetreiltä lähtien sähköposti -ja työryhmäsovelluksena Novell Groupwisea, joka on edelleen erittäin kustannustehokas järjestelmä, mutta joka ei kuitenkaan ole viime vuosina kehittynyt nykypäivän yritysjärjestelmissä vaadittavien ominaisuuksien suhteen riittävällä tavalla. Lisäksi JAMKin tietohallinto on parin viime vuoden aikana päivittänyt/vaihtanut alustajärjestelmät kokonaisuutena yhtenäisemmiksi, joka tuo kustannustehokkuutta helpottuneen ja yhtenäisemmän hallinnan, sekä kevyemmän lisenssirakenteen kautta. […]

Jatka lukemista

Tule protoilemaan kevään viimeiseen iPad-työpajaan 17.4.

Kevään viimeinen iPad-työpaja pidetään 17.4.2012 Rajakadulla, klo 13-14, luokassa B114. Työpajan ohjelmassa on videon kuvaamista ja käsittelyä iPadilla. Lisäksi on mahdollisuus nähdä ja testailla kevään aikana käsittelyssä olleita lisälaitteita. Tule kokeilemaan seuraavia laitteita: näyttösovittimia (kuinka liität iPadin televisioon tai videotykkiin) Camera Connection Kit (kuvien siirtäminen kamerasta tai muistikortilta iPadiin) AppleTV kuulokemikrofoneja USB- ja Bluetooth-näppäimistöjä suojakuoria/koteloita […]

Jatka lukemista

IMAP/POP-sähköpostipalvelussa ongelmia

IMAP/POP-sähköpostipalvelu on ollut ylikuormittunut huomattavasti lisääntyneen käyttäjämäärän vuoksi. Ongelmaan etsitään ratkaisua. Asiaan vaikuttaa valitettavasti myös se, että 1.6.2012 nykyisen postijärjestelmän käyttö loppuu. Tietohallinnon resurssit ovat tällä hetkellä kiinni uusien järjestelmien käyttöönotossa. To 29.3 klo 12 Imap ja Pop -sähköpostipalvelut on eriytetty omille palvelimilleen ja palvelimien tehoa on lisätty. Tilannetta seurataan edelleen ja reagoidaan mahdollisuuksien mukaan. […]

Jatka lukemista

JAMKin etäkäyttöpalvelut uudistuvat!

Nykyiset Remote desktop -etäkäyttöpalvelut ovat toimineet käytännössä vain Windows/Mac -koneilla ja osittain rajoitetusti niilläkin. Jotta työpöytää ja ohjelmia voidaan tarjota myös muille päätelaitteille, on palvelinohjelmistot päätetty uudistaa. Uudistuksen myötä etäkäytettäväksi tarjottavat sovellukset ovat vanhoja ratkaisuja huomattavasti selkeämmin päätelaitteesta ja käyttäjän sijainnista riippumattomampia. Muutoksen myötä etätyöpöytää ja ohjelmistoja voidaan käyttää mm. Windows, Mac, iPhone/iPad, Android ja […]

Jatka lukemista

Ota työasemasovellukset käyttöön iPadilla

Tiistain 20.3.2012 henkilöstölle suunnatussa  iPad-työpajassamme otamme Citrixin käyttöön. Asennamme Citrix Receiverin iPadille ja tutustumme sovelluksen käyttöön. Citrixin avulla voi käyttää kaikkia JAMKin työasemasovelluksia iPadin avulla. Tervetuloa tutustumaan Citrixiin 20.3. Rajakadulle, luokkaan B114, klo 13-14! Tutustu myös blogiin: iPad – Vinkkejä iPadin tehokkaaseen käyttöön Lisätietoja: Mari Varonen, verkkopedagogiikan suunnittelija, koulutuksen kehittämispalvelut & Kimmo Hämäläinen, järjestelmäsuunnittelija, tietohallinto

Jatka lukemista

ICT-järjestelmien huoltopäivät 2012

Kuukausittaiset huoltopäivät keväällä 2012 * to 12.1.2012 klo 14-18 * to 16.2.2012 klo 14-18 * to 15.3.2012 klo 14-18 * to 12.4.2012 klo 14-18 * to 10.5.2012 klo 14-18 Näinä aikoina kaikissa Jamkin ICT-järjestelmissä saattaa esiintyä katkoksia. Tietohallinto suosittelee kirjautumaan ulos järjestelmistä ja JAMKin verkon työasemilta.

Jatka lukemista

Ohjeita tietovuoto-uutisointiin liittyen

Mediassa on käyty viime päivinä keskustelua noin 500 000 kotimaisen käyttäjän ”vuodetusta” sähköpostiosoitteesta. Tässä muutama sana tilanteesta JAMKin tietohallinnon näkökulmasta, sekä toimintaohjeet siltä varalta, että epäilet oman tunnuksesi päätyneen vääriin käsiin –> 1.) JAMKin tietojärjestelmistä tietoja ei ole vuotanut, mutta esillä olleissa listoissa oli mukana jonkin verran myös JAMKin käyttäjien sähköpostiosoitteita. Listalla oli myös vanhoja […]

Jatka lukemista

Windows 7 service pack 1 päivitys – Windows 7 service pack 1 roll-out

Windows 7 Service pack 1 päivitys on laitettu jakoon kaikille työasemille, joista se vielä puuttuu. Service pack 1 sisältää korjauksia käyttöjärjestelmän toimivuuteen. Itse käyttöliittymään ym. ei tule muutoksia. Käyttäjä voi itse asentaa päivityksen haluamallaan hetkellä klikkaamalla oikeaan alareunaan ilmestyvää keltaista varoituskolmiota. Päivityksen asentuminen kestää koneen tehosta riippuen noin 15-60 minuuttia. Päivityksen aikana konetta voi käyttää […]

Jatka lukemista

Yhteys ulkoverkkoon korjattu

JAMKista riippumattomista syistä verkkoyhteys ulkoverkkoon on poikki (klo 14.20 alkaen). Sisäiset verkkopalvelut toimivat normaalisti. Ongelma koskee useampia oppilaitoksia. Ongelmaa selvitellään parhaillaan ja tilannetietoja päivitetään tälle sivulle jos ja kun on tarvetta. —- Päivitys Yhteydet toiminnassa normaalisti  klo 15.23 alkaen JAMK Tietohallinto

Jatka lukemista

Muutoksia tilavarausjärjestelmässä ja käyttöoikeuksissa

JAMKissa keväästä 2010 lähtien käynnissä olleen tilahallintaprojektin päättymisen myötä on tilavarausjärjestelmään tehty joukko muutoksia kesän 2011 aikana. Mm. tilat on ryhmitelty uudelleen ja käyttäjien käyttöoikeuksia on säädetty tilahallintaprojektin tekemän esityksen ja toimitusjohtajan päätöksen (1.8.2011) mukaisesti: – Koulutusyksiköiden työjärjestysten tekijät voivat varata kaikkien kampusten opetustiloja (yleisopetustilat, laboratoriot, erikoistilat, ei kuitenkaan auditoriot) ja tehdä niissä oleviin varauksiin […]

Jatka lukemista

Remote2 palvelin käytössä normaalisti

Remote2 palvelin poissa käytöstä 15.6. klo 21.30 alkaen huoltotoimenpiteiden takia. Ilmoitus huoltotoimenpiteiden päättymisestä ilmoitetaan tässä uutisessa. Pahoittelemme katkosta palvelussa ——– Päivitys 15.6. klo 22.50 Remote2 palvelin käytössä normaalisti

Jatka lukemista

Verkkokatkoksia 16.6. rajakadulla FK/FP/GP tiloissa

Rajakadulla tehdään huoltotöitä torstaina 16.6. klo.14-16:00 välisenä aikana FP laitetilassa. Huoltotyöt aiheuttavat pidemmän verkkokatkoksen FP ja GP kerroksissa (mm. seuraavat tilat GP04, GP05, GP06, GP12, GP14 ja GP15), myös FK kerroksen tiloista katkeaa verkkoyhteydet palo-ovista eteenpäin. Lisätietoja: Kimmo Hämäläinen/040 5153442

Jatka lukemista

Muutoksia tulostusrajoituksiin!

JAMKin tulostusjärjestelmässä on tällä hetkellä yhteensä 165 tulostinta, joita käyttää noin 12 000 käyttäjää. Yhden vuoden (05/2010-05/2011) seurantajaksolla on tulostettu yhteensä 3 544 273 sivua, eli lähes 10 000 sivua joka ikinen päivä. Vihreissä arvoissa laskettuna tuo on kokonaisuutena kutakuinkin sama kuin olisi kulutettu 41.5 puuta, tuotettu 15 007 kg hiilidioksidia, tai poltettu 944 878 […]

Jatka lukemista

Matkapuhelinsynkronoinnissa ongelmia – päivitetty 12.5. klo 21.30

JAMKin Datasync-synkronointipalvelussa on havaittu ongelma, jonka vuoksi puhelimissa tehdyt muutokset eivät välity edelleen postipalvelimelle. Viestit saa toednnäköisesti ladattua puhelimeen, mutta puhelimista ei saa lähetettyä uusia viestejä edelleen. Sama koskee myös kalenterimerkintöjä jne. Palvelu on ollut muutenkin paikoin hieman epävakaa, mutta tällaista tilannetta ei ole aiemmin havaittu. Tietohallinto selvittelee tilannetta. Pahoittelut ongelmista. ——- Päivitys: 12.5. klo […]

Jatka lukemista

JAMK VETUMA – Salasananvaihtopalvelu pankkitunnuksilla

Tietohallinto on ottanut käyttöön uuden itsepalveluperiaatteella toimivan JAMK VETUMA salasananvaihtopalvelun, jonka kautta käyttäjät voivat vaihtaa verkkotunnuksensa salasanan käyttäen omia verkkopankkitunnuksiaan. JAMK VETUMA-palvelussa käyttäjät voivat 1.) vaihtaa minkä tahansa oman tunnuksensa salasanan 2.) noutaa opintojen/työsuhteen alussa oman tunnuksensa, mikäli se ei ole entuudestaan tiedossa ja vaihtaa samalla tunnuksen salasanan Yleiset ohjeet ja eri menetelmät JAMKin verkkotunnuksen […]

Jatka lukemista

Torstain huoltokatkon aikana IT Dynamossa verkkokatkoksia

Torstain 14.4. huoltokatkon yhteydessä IT Dynamossa esiintyy lyhyitä verkko katkoksia, klo.14-18:00 välisenä aikana. Katkokset liittyvät JAMK:n tietoverkon päivittämiseen ja uusien verkkolaitteiden käyttöönottoon. Pääsääntöisesti katkokset ovat luonteeltaan korkeintaan muutaman minuutin pätkäisyjä kerros/tila kohtaisesti. Muutostyöt eivät vaikuta IT Dynamon Labraverkon tiloihin eikä yhteyksiin.

Jatka lukemista

Verkkokatkos – korjattu

Päivitys 8.4.2011 klo 13.25 Funet on saanut Jyväskylän ammattikorkeakoulua ja yliopistoa koskevan verkkovian korjattua varareitin avulla. ——————– Funet/Internet yhteydet ovat poikki. Tampere – Hämeenlinna välillä on kuitukatkos, vikaa paikannetaan parhaillaan. Arviota korjausajasta ei ole vielä tiedossa. Lisätietoja päivitetään tähän tiedotteeseen. JAMK Tietohallinto

Jatka lukemista

Vierailijatunnuskäytäntö muuttuu

Uuden käytännön mukaiset vierailijatunnukset ovat henkilökohtaisia. Vierailija saa ne henkilöllisyyspapereita ja allekirjoitusta vastaan ensisijaisesti kampusten infopisteistä. Kaikki aiemmat kampuskohtaiset vierailijatunnukset poistuvat käytöstä eivätkä toimi enää ma 14.2.2011 alkaen. Uuden käytännön avulla parannamme tietoturvallisuutta käyttäjätunnusten osalta.

Jatka lukemista

Oletko tietoturvallinen JAMKilainen?

Vastaus on kyllä, mikäli tutustut JAMKin tietoturvallisuuden ohjekokonaisuuteen. Se on nyt jokaisen ulottuvilla IT-Helpdeskissä ja palvelee kaikkia JAMKilaisia. Kokonaisuus sisältää tietoturvallisuusohjeita ja hyviä käytänteitä useista teemoista kuten sähköpostista, tekijänoikeuksista, älypuhelimista ja etäkäytöstä. Löydätkö tarvitsemasi ohjeen? Vinkkaa IT-Helpdeskiin, jos jotakin puuttuu! Tiesitkö muuten, että tänään tiistaina vietetään kansallista tietoturvapäivää ! Lisätietoja IT-Helpdesk

Jatka lukemista

Uusi webfile -palvelu verkkolevyjen etäkäyttöön

JAMKin tietohallinto on ottanut käyttöön webfile -palvelun, jonka avulla käyttäjät pääsevät käsiksi omaan kotihakemistoon ja yhteisiin kansioihin www-selaimen avulla. Käyttäjät voivat ladata tiedostoja omalle koneelle tai lähettää tiedostoja palvelimelle. Lisätietoja palvelusta löytyy helpdeskistä. Palvelu löytyy osoitteesta webfile.jamk.fi ja sinne kirjaudutaan omilla verkkotunnuksilla.

Jatka lukemista

JAMKin työasemissa käytettävä virustorjuntaohjelmisto vaihtuu

Tietohallinto vaihtaa työasemissa käytettävän virustorjuntaohjelmiston 17.1 alkaen. F-secure client security vaihdetaan Forefront Endpoint Protection -ohjelmistoon. Vaihdon taustalla ovat sekä kustannushyödyt, että aiempaa parempi keskitetty hallinta. Testien perusteella Forefront Endpoint Protection on luotettavuudessa samalla tasolla F-Securen kanssa, mutta silti se rasittaa konetta hieman aiempaa vähemmän. Uusi ohjelmisto jaetaan työasemille vaiheittain kampus-alueittain. Päivitys tapahtuu koneille automaattisesti, eikä […]

Jatka lukemista

IT-Helpdeskin palvelupisteen aukioloajat muuttuvat

Rajakadulla tilassa FK15 sijaitsevan IT-Helpdeskin palvelupisteen aukioloajat muuttuvat 22.11.2010 alkaen. Palvelupiste on avoinna arkipäivisin klo 9-11 ja klo 13-15. Palvelupisteen lisäksi voit saada IT-palveluja myös: Helpdesk-sivujemme kautta web-lomakkeella tai puhelimella soittamalla numeroon +358 40 5142 911 arkisin klo 8-16. Nämä kanavat palvelevat kaikkien JAMKin kampuksien henkilökuntaa ja opiskelijoita. IT-tuki pyytää käyttämään tukipyynnöissä jotakin näistä kolmesta […]

Jatka lukemista

”Sinulle on postia Optimassa”

Uusi toiminto Optimassa tuo Optiman tapahtumat sähköpostiisi. Sähköpaimenen avulla saat sähköpostiisi tiedon Optiman keskustelualueille tulleista uusista  viesteistä ja kalenterimerkinnöistä. Sähköpaimen käynnistyy 10.11.2010. Sähköpaimen lähettää kerran päivässä yhden viestin, jossa kaikki Optiman keskustelualueille  tulleet uudet viestit sekä uudet kalenterimerkinnät näkyvät kootusti. Viesti lähetetään  siihen sähköpostiosoitteeseen, joka on Optiman käyttäjäkortissa (jamkin sähköpostiosoite). Sähköpaimen on oletuksena päällä. Jokainen […]

Jatka lukemista

Sähköposti -ja kalenteritietojen synkronointi matkapuhelimiin JAMKissa

Mobiililaitteiden ja JAMKissa käytetyn Novell Groupwise-sähköpostijärjestelmän välistä sähköposti -ja kalenterisynkronoisointia varten on ollut aiemmin käytössä Nokian kehittelemä ja sittemmin Novellin brändäämä Intellisync-ohjelmisto. Nokia lakkautti tuotteen kehityksen yllättäen pari vuotta sitten , eikä synkronisointi ole siksi ollut tuettu enää kaikissa viimeisimmissä puhelinmalleissa. Tilanne on nyt muuttunut, sillä Novell julkisti syyskuun lopussa 2010 tätä tarkoitusta varten kokonaan […]

Jatka lukemista

Henkilökohtaisten kotisivujen julkaisu JAMKissa

Ennen kesän 2010 aikana tehtyjä tietojärjestelmämuutoksia käyttäjät pystyivät julkaisemaan kotisivunsa luomalla omaan henkilökohtaiseen kotihakemistoon kansion ”public.www” ja sinne tarvittavat sivut. Sivut olivat käytettävissä osoitteessa http://homes.jamk.fi/~käyttäjätunnus. Kesällä tehtyjen muutosten yhteydessä tätä toiminnallisuutta ei pystytty tarjoamaan, joten kotisivut eivät olleet käytettävissä ilman käyttäjien omia toimenpiteitä. Korvaava vaihtoehto oli siirtää sivut batman-palvelimelle, jonne homes.jamk.fi -nimikin siirrettiin väliaikaisesti. 11.10.2010 […]

Jatka lukemista

Salasanan vaihtaminen

Salasanan vaihtamiseksi on tarjolla useita eri vaihtoehtoja: 1. JAMKin kampuksilla työasemassa Kirjaudu työasemaan Paina Ctrl + Alt + Del –> Change Password –> kirjoita vanha salasana ja määrittele sen jälkeen uusi 2. Selaimella postijärjestelmän kautta (vain henkilökunta) mene selaimella osoitteeseen http://webaccess.jamk.fi valitse ”staff” kirjaudu omalla verkkotunnuksellasi avautuneessa Outlook Web Application -ikkunassa, valitse oikeasta yläkulmasta ”asetukset” […]

Jatka lukemista

Windows 7: Ohjeistusta käyttöjärjestelmään siirtymisestä

Kaikki henkilökunnan ja luokkien PC:t (kannettavat ja pöytäkoneet) päivitetään Windows7-käyttöjärjestelmään kesän 2010 aikana. Samalla muutoksia tehdään taustalla toimiviin järjestelmiin. Käyttäjälle muutokset näkyvät uudistuneena käyttöliittymänä ja muuttuneena toimintatapana muun muassa verkkolevyjen käytön osalta. Myös Microsoft Office-ohjelmistot päivitetään versioon 2010. Henkilökuntaa pyydetään jättämään kannettavat koneet työpaikalle kesäkuun alussa. Päivityksen valmistuttua koneen haltijoihin otetaan yhteyttä sähköpostitse. Päivityksessä kaikki […]

Jatka lukemista