Muutamien Helpdesk-tapausten käsittelyssä viivettä

Helpdeskin tikettijärjestelmässä ilmenneen ongelman vuoksi sellaiset tapaukset, joihin käyttäjä on täydentänyt myöhemmin jotain lisätietoja, ovat jääneet taustalla jumiin, eikä niitä ole voitu käsitellä normaalin prosessin mukaisesti. Vika alkoi 10.11 ja se on nyt korjattu. Jonossa olleet viestit/tapaukset puretaan mahdollisimman nopeasti. Pahoittelut häiriöstä ja helpdeskin mahdollisesti lähettämistä sekaannuksia aiheuttavista viesteistä.

JAMK ICT-Palvelut