Skip to content

Suomi

Helpdesk and Instructions

Asiakastuki ja ohjeet

To New Users
Remote access services
- Eduroam – Wlan Roaming Service
- Remote desktop connections and software
Username and password
Email services and Office365
Office devices and classrooms
ICT systems and software
ICT Services
Data protection and security

About cookies

Ajankohtaiset tiedotteet

Panopton kirjautumisessa vikatilanne, korjattu
Panopton kirjautumisessa tällä hetkellä vikatilanne. Asiasta ilmoitettu palveluntarjoajalle, vikaa selvitellään parhaillaan.Päivitys uutiseen: vika korjattu. Jos ei siltikään toimi niin voi kokeilla tyhjentää selaimesta evästeet.
Bing Chat Enterprise (ChatGPT) henkilökunnan käytettävissä
Bing Chat Enterprise mahdollistaa hakujen tekemisen turvallisesti. Chatit eivät tallennu, niitä ei käytetä tekoälyn kehittämiseen eikä Microsoftilla ole pääsyä chatteihin. Se tarjoaa näin ollen paremman tietosuojan ja tietoturvan.Tietosuojasyistä suosittelemme vahvasti käyttämään Bing Chat Enterprise -palvelua normaalin ChatGPT -palvelun sijaan. ChatGPT -palveluun syötetyt tiedot valuvat organisaation ulkopuolelle ja niitä käytetään tuotteen kehityksessä.Bing Chat Enterprise käyttää OpenAI:n GPT-4 -mallia, jonka lisäksi se tekee reaaliaikaisia internet-hakuja. Tuloksissa mukana myös lähdeviitteet.Pääset käyttämään palvelua Edge -selaimen Chat -kuvakkeesta, joka löytyy oikeasta yläkulmasta. Vaihtoehtoisesti voit mennä […]
Moodlen ja Panopton yhteistoiminnan häiriöt korjattu
Moodlen ja Panopton yhteistoimintaan liittyvät häiriöt on saatu suurimmilta osin korjattua yhteistyössä järjestelmätoimittajan kanssa. Myös Moodlen panopto-lohko on palautettu käyttöön. Nyt myös Zoomin pilvitallenteet menevät oikein käyttäjän omaan henkilökohtaiseen kansioon Panopton puolella, sikäli kun käyttäjä on kertaalleen ollut panoptossa kirjautuneena.Mikäli huomaatte vielä jotain outoa toiminnoissa, tehkää tukipyytö jamkin helpdeskiin osoitteessa helpdesk.jamk.fi
Roskaposteista
Muistutellaanpa jälleen, ettei kannata avata epäilyttäviä viestejä/liitteitä, tai klikkailla niissä olevia linkkejä. Epäilyttävän viestin käsite on häilyvä, mutta yleensä kirjoitusvirheiden määrä…

Helpdesk News

Panopto login failure, fixed
Panopto login currently fails. The matter has been reported to the service provider, the fault is currently being investigated.Update to the news: bug fixed. If it still doesn't work, you can try clearing cookies from the browser.
Bing Chat Enterprise (ChatGPT) available to staff
Bing Chat Enterprise lets you search securely. Chats are not saved, they are not used for AI development and Microsoft does not have access to chats. It therefore provides better data protection and data security.For privacy reasons, we strongly recommend using Bing Chat Enterprise instead of the standard ChatGPT service. The data entered into ChatGPT flows outside the organization and is used in product development.Bing Chat Enterprise uses OpenAI's GPT-4 model and performs real-time Internet searches. The results also include […]
Moodle and Panopto collaboration issues fixed
Most of the disturbances related to the cooperation between Moodle and Panopto have been fixed in cooperation with the system supplier. Moodle's panopto block has also been reinstated. Now also Zoom's cloud recordings go correctly to the user's own personal folder on Panopto's side, insofar as the user has been logged in to Panopto once.If you still notice something strange in the functions, please submit a support request to jamk's helpdesk at helpdesk.jamk.fi
Spam emails
This is a reminder for not to open any suspicious messages/attachments, or click the links within them. Even messages from colleagues cannot always be trusted since the sender information may be faked or account may have been breached.

» All news articles on the Elmo intranet (login required)

Katso myös

Opetusta tukevat työkalut ja ohjeet
Oppimista tukevat työkalut ja ohjeet

About this site

About cookies
Accessibility statement
Log in

Helpdesk -palvelun tarjoaa Jyväskylän ammattikorkeakoulu