Artikkeli-arkisto

Kaikki Helpdesk-artikkelit/uutiset:

Huoltokatko Pepissä 17.5.2021 16:00-16:30 ...
Lue Lisää
Jyväskylässä oli la-su yönä noin kaksi tuntia kestänyt laaja sähkökatko ja sen jäljiltä osa palveluista ei ole toiminnassa. Tilannetta selvitetään ...
Lue Lisää
EDIT: Vika korjattu 10.5.2021 noin klo 15:30. Kaikki työpöydät ovat taas käytettävissä. Opettajan ja suunnittelijan työpöydät lakkasivat toimimasta 10.5.2021 noin ...
Lue Lisää
Päivitys koskee koneita jotka eivät ole päivitystä vielä saaneet tai asennus on jostain syystä epäonnistunut. Mikäli käytössä on jo uusin ...
Lue Lisää
Microsoft on ilmoittanut tutkivansa vikaa, joka voi vaikuttaa Teamsin toimintaan. Osa pikaviesteistä ei mene perille ja verkkokokoukset eivät välttämättä toimi ...
Lue Lisää
Palvelu toimii taas normaalisti. Palveluun liittyvä ohjeistus tullaan päivittämään lähipäivinä. *** Päityksestä aiheutuva käyttökatko jatkuu ke 5.5. ja sen päättymisestä ...
Lue Lisää
Päivitys klo 8.49Huoltokatko ohi ja palvelu käytettävissä. -------- Huoltokatkon arvioitu kesto 1 - 1,5 tuntia. Palvelu on käytössä heti huoltokatkon ...
Lue Lisää
Moodlen päivityksen yhteydessä 13.4.2021 Turnitinin Similarity -lisäosan versio päivitettiin ja tämän jälkeen Turnitin-raportit eivät ole näkyneet Moodlessa. Palveluntuottaja selvittää vikaa ...
Lue Lisää
Peppiin tehdään korjausajo keskiviikkona 7.4.2021 kello 16:00-20:00, jolla korjataan migraatiossa syntyneitä virheitä opiskelijoiden HOPSeissa ja opintojaksojen koodeissa. Korjausajo aiheuttaa Pepissä ...
Lue Lisää
Viikonloppuna siirryttiin jälleen kesäaikaan ja vaikka tämä hoituu JAMKin koneilla yleensä automaattisesti, on kello nyt jäänyt monissa koneissa talviaikaan. Tämä ...
Lue Lisää
Viikonlopun aikana Nordunet ajoi alas Zoomin ns. AWS-palvelun, eli Amazonin pilvessä toimivan Zoomin, jossa myös pilvitallennus ja striimaus ovat toimineet ...
Lue Lisää
Zoomin pilvitallennuspalvelu (cloud recording) poistuu käytöstä perjantaina 26.3. klo 16.00. Samalla poistuu myös kokouksesta edelleenstriimausominaisuus eli kokouksen striimaus esim. Youtube ...
Lue Lisää
Elmo-palveluissa ilmenee huoltokatko 16.3.2021 klo 15:30. Katkon arvioitu kesto 5-30 minuuttia. Pahoittelemme katkoksesta lyhyellä varoitusajalla aiheutuvaa haittaa. Päivitys 16.3.2021 15:45 ...
Lue Lisää
Microsoft on tiedottanut, että useiden O365-palveluiden kirjautumisessa on ongelmia globaalisti. Vika koskee ainakin seuraavia palveluita: Teams, Forms, Exchange Online, Intune ...
Lue Lisää
Huoltokatko vaikuttaa lähes kaikkiin internettiin tarjottaviin palveluihin. Syy: Tietoturvapäivitys Kesto: noin 30 minuuttia Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. Päivitys 22:25: JAMKin ...
Lue Lisää
Mediassa on näkynyt viime aikoina uutisointia Microsoftin Exchange-postijärjestelmässä havaitusta uudesta haavoittuvuudesta. Kaikki JAMKissa käytetyt ICT-palveluiden hallitsemat postijärjestelmät on tarkistettu ja ...
Lue Lisää
Peppi-liitännäispalveluissa lyhyt käyttökatko 3.3.2021 klo 16.00 - 16:05 Päivitystoimista johtuva katko koskee Pepin opintojaksopalautetta, koulutushakua, lukkarikonetta ja Atomi-palvelua ...
Lue Lisää
JAMKin Office365-palvelussa on otettu henkilökunnan osalta käyttöön pakollinen vahva tunnistautuminen maanantaina 15.3.2021. Opiskelijoille ominaisuus on tarjolla vapaaehtoisena, mutta sen käyttö ...
Lue Lisää
Muistutellaanpa jälleen, ettei kannata avata epäilyttäviä viestejä/liitteitä, tai klikkailla niissä olevia linkkejä. Epäilyttävän viestin käsite on häilyvä, mutta yleensä kirjoitusvirheiden ...
Lue Lisää
Moodle ei ole tällä aikavälillä käytettävissä ...
Lue Lisää
Adobe lopettaa tuen Flash player -sovelluksella 31.12.2020. Sovellukseen ei ole enää saatavilla tietoturvapäivityksiä. Adobe Flash player poistetaan JAMKin hallinnassa olevilta ...
Lue Lisää
Peppiin, Examiin ja Moodleen kirjautumisessa on ongelmia. Ongelman syytä selvitellään. Pahoittelemme häiriötä. Päivitys 16.12. klo 14:05 Kirjautumisongelmat on korjattu ...
Lue Lisää
IDM järjestelmän versiopäivitys tehdään ti-ke 8-9.12.2020. Tämä aiheuttaa katkoksen seuraaviin toimintoihin: käyttäjätunnusten luonti, tietojen päivitys ja voimassaolon jatkaminen salasanan asetus ...
Lue Lisää
Jaettuja hakemistoja sisältävällä M-asemalla tehdään huoltotöitä perjantaina 4.12.2020, eikä se ole silloin käytettävissä. Huollon aikana kansiot siirretään uudelle alustalle. Siirron ...
Lue Lisää
Microsoft luopuu Stream -palvelun käytöstä Teams tallennusten kohteena. Tästä eteenpäin tallennukset tallennetaan Onedrive -palveluun. Muutos on otettu käyttöön 13.11.2020, mutta ...
Lue Lisää
Webropolin palveluntarjoajajalla (Telia-Inmics) on öisen huoltokaton jälkeen havaittu häiriötilanne, joka estää mm. juuri Webropolin käyttämisen. Vikaa selvitetään. Operaattorin tiedote Päivitys ...
Lue Lisää
Haka-kirjautumisen ulkoasu muuttuu 11.11. klo 15:00. Haka-kirjautuminen on käytössä kirjautuessasi mm. Peppiin, Moodleen, Optimaan, Panoptoon ja Zoomiin. Päivityksen myötä kirjautumissivun ...
Lue Lisää
Peppi-palvelussa on havaittu noin klo 12:47 vikatilanne, jonka vuoksi kirjautuminen ei tällä hetkellä toimi. Tilannetta selvitetään/korjataan. Päivitys klo 13:35: Vika ...
Lue Lisää
Peppi-opiskelijahallintapalvelun ja Optiman välisessä yhteydessä on havaittu ongelma, jonka vuoksi joillakin opiskelijoilla ei näy Optimassa tällä hetkellä kaikkia opintojaksoja. Ongelma ...
Lue Lisää
Opiskelijoiden on nyt mahdollista ostaa Adobe Creative Cloud hyvin edulliseen hintaan. Katso tarkemmat tiedot ja rajoitukset kotikäyttölisenssit sivulta ...
Lue Lisää
Päivityksestä aiheutuu lyhyitä katkoja palveluun päivän aikana. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ...
Lue Lisää
Mediassa on viime aikoina ollut kovasti uutisointia huijauspuheluista, joissa soittaja kertoo yleensä englanniksi, että vastaanottajan tietokoneessa on virus tai jonkin ...
Lue Lisää
Teams-käyttäjät ympäri maailman ovat raportoineet omituisista "FCM Test messages" -ilmoituksista mobiililaitteissaan. Myös JAMKin käyttäjille on tullut näitä viestejä. Aiemmin tällä ...
Lue Lisää