Artikkeli-arkisto

Kaikki Helpdesk-artikkelit/uutiset:

Tänä aikana ICT-palvelut tavoittaa puhelimella +358 40 5142 911 tai chatin välityksellä. Vahtimestarit tavoittaa heidän omasta puhelinnumerosta +358 40 557 0822 ...
Lue Lisää
Joillakin verkkosivustoilla tarvittavan Java-lisäosan kehityksestä vastaavan Oraclen tekemistä lisenssimuutoksista johtuen Java on jouduttu poistamaan JAMKin työasemista. 16.4.2019 lähtien Javan ilmaiskäyttö ...
Lue Lisää
Sähköposti ei itsessään tarjoa helppokäyttöistä ja luotettavaa mekanismia viestisisällön turvaamiseen ja tämän vuoksi minkäänlaisen arkaluontoisen tiedon lähettäminen sähköpostitse ei ole ...
Lue Lisää
Viikonlopun aikana on tullut roskapostia verkkosivuilla olevien yhteydenottolomakkeiden kautta roskapostirobotin löydettyä lomakkeet. Suurin osa yhteydenottolomakkeista on poistettu käytöstä toistaiseksi. Pahoittelemme ...
Lue Lisää
Päivityksestä aiheutuu lyhyitä katkoja palveluun päivän aikana. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ...
Lue Lisää
ELMO-sähköisen työpöydän Sähköinen asiointi-vimpaimessa on tekninen vika, eikä asiointi ole sen kautta tällä hetkellä mahdollista. Lomakkeita voi käyttää oheiselle sivulle ...
Lue Lisää
Henkilökunnan vanhat Windows 10 -asennukset päivitetään uusimpaan versioon automaattisesti 20.5.2019 alkaen. Valmisteleva asennus tehdään taustalla ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen kone päivitetään ...
Lue Lisää
Arvioitu kesto 3 tuntia Katko tulee lyhyellä varoitusajalla ilmenneen vian vuoksi Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa ...
Lue Lisää
Henkilökunnan Windows 10 -koneille on nyt saatavilla uusin versiopäivitys (Windows 10 version 1809). Voit käynnistää asennuksen itse haluamallasi hetkellä. Päivitys ...
Lue Lisää
Asianhallinnan (Tweb) kokopäivän kestävä huoltokatko maanantaina 27.5. Huoltokatkon aikana aikana: Asioiden avaaminen, asiakirjojen laatiminen ja käsittely Twebissä ei ole mahdollista.  ...
Lue Lisää
O365 on alkanut viimeisen vuorokauden aikana herjaamaan useille käyttäjille, että organisaatiossa on otettu kaksivaiheinen tunnistus (MFA) käyttöön ja että päätelaitteen ...
Lue Lisää
Erillaisten kampus-sopimusten myötä henkilökunta ja opiskelijat voivat hyödyntää ohjelmia myös kotikoneissa. Katso tarkemmat tiedot https://helpdesk.jamk.fi/fi/kotikayttolisenssit/ ...
Lue Lisää
Jyväskylän Yliopiston ylläpitämässä Moniviestin-palvelussa on havaittu vika, joka estää palvelun käytön.Tätä uutista päivitetään, kun tilanteesta tiedetään tarkemmin. Päivitys:Tilanteen etenemistä voi ...
Lue Lisää
Project Online Essentials on ominaisuuksiltaan suppeampi ja puhtaasti verkkopohjainen versio Project -ohjelmasta. Se ei sisällä paikalliselle koneelle asennettavaa Project -ohjelmistoa.Kirjaudu ...
Lue Lisää
Trip&Expense (ent. Travel) matkustuksenhallintapalvelussa on ilmennyt ongelma, joka estää kirjautumisen palveluun. Ongelma on palveluntarjoajalla selvityksessä.Tätä uutista päivitetään selvityksen edetessä.Päivitys klo ...
Lue Lisää
Elmo-palveluiden automaattiseen kirjautumiseen liittyviä asetuksia on päivitetty ja siksi selain saattaa ilmoittaa session vanhentuneen, eikä sivua voida näyttää.Voit korjata tilanteen ...
Lue Lisää
JAMK:n internet yhteydessä on odotettavissa lythyt huoltokatko tiistaina 5.2. klo 16:00 - 16:30 välisenä aikana. Tämän hetkinen arvioitu katkon pituus ...
Lue Lisää
Office 365 Pro Plus on kuukausittain päivittyvä ja jatkuvasti uusia ominaisuuksia saava Office -versio. Käyttö vaatii Office 365 -lisenssin, joka ...
Lue Lisää
Zoomiin kirjautuminen toimii taas. Vika johtui kirjautumispalvelun varmenteen muutoksista ...
Lue Lisää
Microsoftin O365-palvelun lisenssit vaihtuivat ja sen vuoksi osa palveluista saattaa olla hetkellisesti näkymättömissä kun järjestelmä päivittää uusia lisenssejä tunnuksiin. Tilanteen ...
Lue Lisää
Travel matkustuksenhallintaohjelma ei tällä hetkellä toimi. Ongelmasta on avattu tukipyyntö ohjelmistotoimittajan helpdeskiin. Tarkempaa korjausarviota ei vielä ole. Päivitys klo 12.43 ...
Lue Lisää
JAMK:n internet yhteydessä katkoja. Vika alkoi 15.12.2018 noin klo 19:30. Yhteydessä voi esiintyä satunnaisia katkoja, toistaiseksi korjausarviota ei ole. Päivitys ...
Lue Lisää
Langattomassa verkossa huoltokatko perjantaina 4.1.2019. Huoltotöistä johtuen verkossa voi esiintyä katkoja päivän aikana ...
Lue Lisää
JAMK:n internet yhteydessä on huoltokatko 13.12.2018 klo 00:00 - 06:00 välisenä aikana. EDIT: Huoltokatko peruttu. Uusi aika ilmoitetaan myöhemmin ...
Lue Lisää
Jyväskylässä Rajakadulla oli laajamittainen sähkökatko perjantaina 30.11. noin klo 16:30 - 17:00 välisenä aikana. Sähkökatkosta johtuen useita palveluita oli poissa ...
Lue Lisää
JAMK:n internet yhteyttä huolletaan maanantaina 26.11. klo 7:00. Huoltotyöt liittyvät viikon takaiseen isompaan katkokseen. Huoltotöistä aiheutuu arviolta minuutin-parin katkos yhteyksiin ...
Lue Lisää
Verkkoyhteys JAMKin ulkoverkkoon/verkosta ei toimi. Sisäiset yhteydet toimivat normaalisti. Vika alkoi noin klo 10:20. Päivitys: Kaapeli on poikki välillä Jyväskylä-Tampere ...
Lue Lisää
Moniviestin on pois käytöstä torstaina 15.11. klo 8:00-9:00 huoltokatkon vuoksi ...
Lue Lisää
Optimasta on 4.10. lähtenyt sähköposti-ilmoitus n.20 000 käyttäjälle. Viesti on aiheeton, eikä aiheuta toimenpiteitä. Massaviestin aiheutti inhimillinen erehdys ...
Lue Lisää
Muistutellaanpa taas että älkää avatko epäilyttäviä viestejä/liitteitä, tai klikkailko epäilyttävissä viesteissä olevia linkkejä. Epäilyttävän viestin käsite on häilyvä, mutta yleensä ...
Lue Lisää
Musiikin tilavaraus yhdistyy JAMKin tilavaraukseen – huoltokatko viikon 42 ajan Musiikin tilavaraus yhdistyy JAMKin tilavaraukseen, eikä järjestelmää voi käyttää viikon ...
Lue Lisää
Käyttökatko useissa palveluissa torstaina 16.8. klo 15.00 alkaen. Syy: Järjestelmäpäivityksiä useisiin palveluihin Laajuus: Katkos koskee suurinta osaa JAMKin ulkoverkkoon tarjottavista ...
Lue Lisää
Opiskelijan sähköisen ELMO-työpöydän Sähköisen asioinnin vimpaimessa on ongelmia. Sähköiset lomakkeet eivät toimi työpöydän kautta. Sähköiseen asiointiin tarkoitetut opiskelijalomakkeet löytyvät kootusti ELMO-intrasta ...
Lue Lisää
Funet huoltaa kuituverkkoa Tampere - Jyväskylä välillä keskiviikkona 11.07.2018 klo 00:00 - 06:00. Huoltokatkon aikana JAMK:n internet yhteydet ovat poikki ...
Lue Lisää
Verkkoyhteys JAMKin ulkoverkkoon/verkosta ei toimi. Sisäiset yhteydet toimivat normaalisti. Vika alkoi noin 7:15 to aamusta. Päivitys: Valokuitukaapeli on poikki välillä ...
Lue Lisää
Huoltokatkopäivänä 14.6. klo 14-18 esiintyy lyhyitä katkoksia seuraavissa verkkopalveluissa: Kirjautuminen mm. Optima, Eduroam, Asio Salasananvaihto Halko IDM-järjestelmä ...
Lue Lisää
Reportronicin versiopäivitys 3.03.700 suoritetaan torstaina 14.6. klo 8:00-10:00. Päivitys kestää arviolta kaksi tuntia ja sen aikana Reportronic ei ole käytettävissä ...
Lue Lisää
Maanantaina 11.6 klo 9 lähtien suoritetaan huoltotoimenpiteitä JAMKin julkisille verkkosivuille. Katkoksen arvioitu kesto on 1-3h. Käyttökatko koskee jamk.fi -sivustoa, opinto-oppaita, ...
Lue Lisää
Torstai-illasta lähtien Outlook-sovellus on alkanut kyselemään lähes kaikilta käyttäjiltä salasanaa uudestaan ja uudestaan, eikä se sen vuoksi saa yhteyttä palvelimelle ...
Lue Lisää
Jyväskylän ammattikorkeakoulun langaton verkko on uudistettu. Vanha avoin ja salaamaton langaton verkko ("JAMK" ja "JAMK-N") poistuu käytöstä 13.6.2018. Jatkossa käytettävissä ...
Lue Lisää
Huoltokatko Elmossa 14.6. klo 9 - 12 Elmo siirretään uuteen palvelinympäristöön torstaina 14.6. Käyttökatko alkaa aamulla klo 9 ja sen ...
Lue Lisää
Jamkilla on otettu käyttöön Funet Zoom-verkkokokousjärjestelmä. Se korvaa Adobe Connectin kokonaan vuoden 2018 loppuun mennessä, koska Adobe Connect on osoittautunut ...
Lue Lisää
Uutta blogitekstiä luettavissa: Heil Himmel ja Donnerwetter ...
Lue Lisää
Muistathan luoda Webropol-kyselyt kirjautumissivulla (http://webropol.jamk.fi) olevien ohjeiden mukaisesti. Webropolissa on valmis kansiorakenne, johon omat kyselyt tulee luoda. Valitse ensin henkilöstön ...
Lue Lisää
Vanhat ja monin tavoin turvattomat pop3 -ja imap4 -sähköpostiprotokollat lakkaavat toimimasta JAMKin O365-palvelussa 1.5.2018. Käytännössä kaikki nykyaikaiset päätelaitteet postisovelluksineen tukevat ...
Lue Lisää
Helsingin Uusyrityskeskuksen ylläpitämään Liiketoimintasuunnitelma.com -palveluun on tehty tietomurto, jonka seurauksena noin 130 000 käyttäjätunnusta ja salasanaa on päätynyt vääriin käsiin. Sinun ...
Lue Lisää
Microsoft ilmoitti, että se valmistelee O365-postilaatikoiden käyttämiseen tarkoitettujen vanhojen OWA for iPhone, iPad and Android -sovellusten tuen lopettamista. Sovellukset katoavat ...
Lue Lisää
Preview-tilassa ollut Office Mix -palvelu päättyy 1.5.2018. Office Mix Preview -sovellus on auttanut käyttäjiä luomaan ja jakamaan esitystensä vuorovaikutteisia verkkotallenteita ...
Lue Lisää
JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2018: to 14.6 to 13.7 to 16.8 to 13.9 to 11.10 to 15.11 to 13.12 Näinä ...
Lue Lisää
AVOP-kyselyssä saattaa ilmetä häiriöitä aikavälillä to 1.2. klo 16.30 – ti 6.2. klo 08.00 järjestelmään tehtävien huolto- ja päivitystöiden vuoksi ...
Lue Lisää
Webropol-kyselyjärjestelmässä on ilmennyt aika ajoin hidastelua ja tällä hetkellä palvelu ei toimi lainkaan. Kyse on ulkopuolisen toimittajan palvelusta, eikä JAMKin ...
Lue Lisää
Opiskelijalla ja henkilökunnalla on ollut oletuksena oikeudet julkaista Moniviestimeen henkilökohtaisia videoita, jotka ovat säilyneet Moniviestimessä 180 päivän ajan. Videot eivät kuitenkaan ...
Lue Lisää
JAMKissa jo vuosien ajan käytetyn Vetuma-palvelun (Verkkotunnistus -ja maksaminen) verkkopankkikirjautuminen on päivitetty vuodenvaihteessa käyttämään kansallisen suomi.fi -palvelun verkkopankkikirjautumista. HUOM! Käyttäjien ...
Lue Lisää
Microsoftin selvitys asiasta: --------- Title: Yammer sign-in and performance issue User Impact: Users may observe that the Yammer Activity Stream ...
Lue Lisää
Optima-palvelimella huoltokatko perjantaina 29.12.2017 klo 6:00 - 8:00 välisenä aikana. Huoltotöistä johtuen palvelussa voi esiintyä katkoja ...
Lue Lisää
Suurin osa ICT-palvelujen henkilöstöstä viettää lomiaan viikolla 52. Helpdesk-palvelut toimivat rajoitetusti. Pyydämme jättämään palvelupyynnöt ensisijaisesti helpdesk.jamk.fi -järjestelmän kautta. Rentouttavaa Joulun ...
Lue Lisää