Marko Kautiainen

Spammia/viruksia!

Muistutellaanpa taas että älkää avatko epäilyttäviä viestejä/liitteitä, tai klikkailko epäilyttävissä viesteissä olevia linkkejä. Epäilyttävän viestin käsite on häilyvä, mutta yleensä pelkkä kirjoitusvirheiden määrä kertoo paljon. Edes työkaverilta tulleet viestit eivät aina ole luotettavia, koska lähettäjätiedot voivat olla väärennettyjä, tai sitten tunnukset ovat voineet päätyä vääriin käsiin. Viime aikoina on useita JAMKin tunnuksia käytetty hyväksi roskapostien […]

Jatka lukemista

Päivitä uusin Windows 10 -versio ennen automaattista asennusta ja vältä töiden keskeytyminen väärällä hetkellä!

Henkilökunnan Windows 10 -koneille on nyt saatavilla uusin versiopäivitys (Windows 10 version 1803 / April 2018 update). Voit käynnistää asennuksen itse haluamallasi hetkellä. Päivitys on pakollinen, koska vanhimmista versioista loppuu tuki. Tuen loppumisen myötä Microsoft ei tarjoa enää tietoturvapäivityksiä tai muita parannuksia. Asennustoimenpiteet: 1) Käynnistä työpöydältä Software Center 2) Valitse vasemmasta valikosta ”updates” 3) Valitse […]

Jatka lukemista

Reportronicissa huoltokatko to 14.6 klo 8-10

Reportronicin versiopäivitys 3.03.700 suoritetaan torstaina 14.6. klo 8:00-10:00. Päivitys kestää arviolta kaksi tuntia ja sen aikana Reportronic ei ole käytettävissä. Päivitys sisältää monia uusia ominaisuuksia, joista tiedotetaan piakkoin. Jos sinulla on tähän liittyen kysyttävää, olethan yhteydessä Reportronicin pääkäyttäjään.

Jatka lukemista

JAMKin verkkosivuilla huoltokatko ma 11.6 klo 9-12

Maanantaina 11.6 klo 9 lähtien suoritetaan huoltotoimenpiteitä JAMKin julkisille verkkosivuille. Katkoksen arvioitu kesto on 1-3h. Käyttökatko koskee jamk.fi -sivustoa, opinto-oppaita, Eamk.fi ja Finnips.fi -sivustoja. Katkoksen aikana ko.sivustojen kävijöille näkyy tiedote huollosta. Päivitys 11.6 klo 10.20: Huolto on nyt ohi ja palvelut käytettävissä normaalisti. Katkoksen kesto oli aiemmasta ilmoituksesta poiketen noin 10min.

Jatka lukemista

Ongelmia Outlook-sovelluksen toiminnassa! – Korjattu!

Torstai-illasta lähtien Outlook-sovellus on alkanut kyselemään lähes kaikilta käyttäjiltä salasanaa uudestaan ja uudestaan, eikä se sen vuoksi saa yhteyttä palvelimelle. Oikean salasanan kirjoittaminen ei siis auta. Vika on Microsoftin O365-palvelussa, tilannetta selvitellään. Outlookin selainversio (https://o365.jamk.fi) toimii normaalisti ja joillakin alustoilla myös synkronointi mobiililaitteisiin toimii edelleen. Tätä uutista päivitetään sitä mukaa kun tilanteeseen tulee muutoksia. Pahoittelut […]

Jatka lukemista

Huoltokatko Elmossa to 14.6. klo 9 – 12

Huoltokatko Elmossa 14.6. klo 9 – 12 Elmo siirretään uuteen palvelinympäristöön torstaina 14.6. Käyttökatko alkaa aamulla klo 9 ja sen arvioidaan kestävän maksimissaan kolme tuntia. Katko koskee Elmo-työpöytää, opiskelijaintraa, henkilökuntaintraa, toiminnanohjauskäsikirjaa sekä Elmo-työtiloja. Pahoittelut häiriöstä. JAMK ICT-Palvelut

Jatka lukemista

Webropolin kyselyiden luomisesta

Muistathan luoda Webropol-kyselyt kirjautumissivulla (http://webropol.jamk.fi) olevien ohjeiden mukaisesti. Webropolissa on valmis kansiorakenne, johon omat kyselyt tulee luoda. Valitse ensin henkilöstön tai opiskelijoiden kansio ja sen jälkeen sen yksikön kansio, johon kuulut. Mikäli olet luonut oman kyselysi pääkansioon tai jonnekin muualle, voit korjata tilanteen luomalla ohjeen mukaisesti uuden kansion ja sen jälkeen valita kyselyn nimen perässä […]

Jatka lukemista

POP3 ja IMAP4 -tuki päättyy 1.5.2018

Vanhat ja monin tavoin turvattomat pop3 -ja imap4 -sähköpostiprotokollat lakkaavat toimimasta JAMKin O365-palvelussa 1.5.2018. Käytännössä kaikki nykyaikaiset päätelaitteet postisovelluksineen tukevat uudempia menetelmiä (mm. Activesync). Mikäli et tiedä käyttäneesi mainittuja vanhoja menetelmiä, ei sinun tarvitse tehdä mitään. Syitä muutokselle: POP/IMAP-protokollien käyttäjämäärä on vähäinen. Kumpikaan protokollista ei tue kaksivaiheista todentamista. Jos käyttäjä määrittelee käyttöön salaamattoman yhteyden (tavallinen […]

Jatka lukemista

Vanha OWA for Android/iOS -sovellus lakkaa toimimasta 15.5

Microsoft ilmoitti, että se valmistelee O365-postilaatikoiden käyttämiseen tarkoitettujen vanhojen OWA for iPhone, iPad and Android -sovellusten tuen lopettamista. Sovellukset katoavat kyseisten mobiilialustojen kauppapaikoista huhtikuussa ja ne lakkaavat kokonaan toimimasta 15.5.2018. Tilalla on jo pidemmän aikaa ollut käytettävissä uudempi ja monipuolisempi ”Outlook for iOS” ja ”Outlook for Android”. Suosittelemme poistamaan vanhan sovelluksen ja asentamaan uudemman version […]

Jatka lukemista

Office Mixin käyttö päättyy 1.5.2018

Preview-tilassa ollut Office Mix -palvelu päättyy 1.5.2018. Office Mix Preview -sovellus on auttanut käyttäjiä luomaan ja jakamaan esitystensä vuorovaikutteisia verkkotallenteita. Preview-version käyttäjiltä saadun palautteen perusteella Microsoft on päättänyt lopettaa erillisen sovlluksen ylläpitämisen ja siirtää Office Mixin parhaita ominaisuuksia suoraan PowerPointiin, Microsoft Streamiin ja Microsoft Formsiin Office 365 -tilaajille Windows-tietokoneissa (edellyttää Office ProPlus-versiota). Mikäli sinulla on […]

Jatka lukemista

JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2018

JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2018: to 14.6 to 13.7 to 16.8 to 13.9 to 11.10 to 15.11 to 13.12 Näinä päivinä kaikissa JAMKin tietojärjestelmissä saattaa esiintyä katkoksia. Suuremmat katkokset pyritään tekemään aina klo 16 jälkeen. Muutoksista tiedotetaan tarvittaessa erikseen. Terveisin, JAMK ICT-Palvelut Aiheeseen liittyy: JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2017 JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2016

Jatka lukemista

Webropol-palvelussa ongelmia

Webropol-kyselyjärjestelmässä on ilmennyt aika ajoin hidastelua ja tällä hetkellä palvelu ei toimi lainkaan. Kyse on ulkopuolisen toimittajan palvelusta, eikä JAMKin ICT-tuella ole siten mahdollisuutta vaikuttaa asiaan muuten kuin raportoimalla havaituista ongelmatilanteista edelleen toimittajalle.

Jatka lukemista

Salasanan vaihtaminen verkkopankkitunnuksella

JAMKissa jo vuosien ajan käytetyn Vetuma-palvelun (Verkkotunnistus -ja maksaminen) verkkopankkikirjautuminen on päivitetty vuodenvaihteessa käyttämään kansallisen suomi.fi -palvelun verkkopankkikirjautumista. HUOM! Käyttäjien näkökulmasta mikään ei ole muuttunut! Palvelu vastaa edelleen samassa osoitteessa kuin aiemmin (https://vetuma.jamk.fi) ja myös kaikki vanhat ohjeet ovat edelleen toimivia. Ainoa muutos on siinä, että jatkossa on mahdollista käyttää useamman eri pankin verkkotunnusta. Yleisiä […]

Jatka lukemista

Tilavarausjärjestelmä toimii 8.12. alkaen vain kirjautumalla

JAMKin tilavarausjärjestelmään pääsee perjantaista 8.12. alkaen ainoastaan kirjautumalla joko henkilökunnan tai opiskelijan tunnuksilla. Tilavarauskalenteri on vain tilavaraustietoja varten, ja sieltä näkee kulloinkin vapaana olevat tilat. Oletuskalenterinäkymässä näkee tiedot tilojen lukujärjestysvarauksista sekä opiskelijaryhmien ja kurssien lukujärjestyksistä. Muita varaustyyppejä tai opettajien lukujärjestyksiä tilavarauskalenterista ei näy. Muutoksen perusteena on henkilö- ja tilaturvallisuus sekä tietosuoja. Tilojen oven pielissä olevat […]

Jatka lukemista

Postilaatikoiden Tarpeettomat/Clutter -ominaisuudesta

O365:n Outlookissa on ominaisuus nimeltä Järjestelty postilaatikko/Focused Inbox (aiemmin: Tarpeettomat/Clutter). Ominaisuuden tarkoitus on päätellä mm. käyttäjän käyttötottumuksista mitkä viestit ovat tärkeitä ja mitkä eivät ja siirtää jälkimmäisiä erilliseen kansioon, josta niitä voi tutkia sopivalla hetkellä. Ominaisuuden tarkoitus on parantaa työskentelytehoa auttamalla käyttäjää keskittymään paremmin olennaiseen sähköpostiviestintään. Tämä on kuitenkin aiheuttanut paikoin sekaannuksia ja kokonaisuutena enemmän […]

Jatka lukemista

Muutoksia tulostuskrediittien ostamiseen

JAMKissa on siirrytty myös tulostuskrediittien osalta digiaikaan, eli lisäkrediittejä voi ostaa jatkossa sähköisesti kirjautumalla omalla tunnuksella tulostushallintapalveluun ja ostamalla tilille lisää krediittejä verkkomaksuna. Kirjastosta krediittejä ei voi muutoksen jälkeen enää ostaa. Voit tarkistaa oman tulostuskiintiösi ja ostaa lisää kirjautumalla tulostushallintapalveluun (käytettävissä tällä hetkellä vain JAMKin sisäverkossa) –> Kirjaudu tulostushallintapalveluun (avautuu uuteen ikkunaan) Tulostuskiintiöitä voi ostaa […]

Jatka lukemista

Elmo-palveluissa huoltokatko ti 27.6

Elmo-palveluun tehdään järjestelmäpäivitys 27.6, jonka aikana sen käyttö ei ole mahdollista. Huoltokatko alkaa tiistaina 27.6. klo 8.00 ja päättyy aikaisintaan keskiviikkona 28.6. Myös tämän jälkeen voi esiintyä lyhyitä katkoja taustalla tehtävien toimenpiteiden vuoksi. Ilmoitus koskee seuraavia Elmo-palveluja: Elmo-työpöytä Elmo-intra (henkilökunta ja opiskelijaintrat) Elmo-työtilat Elmo-haku MyElmo-profiilisivu Katko koskee vain Elmoa, eli muut JAMKin tietojärjestelmät/palvelut toimivat normaalisti. […]

Jatka lukemista

O365-palvelussa vikatilanne – korjattu

Microsoft O365-ympäristössä on laaja vikatilanne, joka estää käytännössä kaikkien O365-palveluiden käytön. Useat eri organisaatiot ovat raportoineet ongelmasta. Vielä on epäselvää onko vika itse palvelussa vai onko kyse esim. operaattorin verkkoliikenteen reititysongelmasta tms. Tätä uutisartikkelia päivitetään sitä mukaan kun saadaan lisää tietoa. Päivitys 1.6.2017 klo 13:20 Todennäköisesti kyse on runkoverkon kuitukaapelin vahingoittumisesta ja siinä tapauksessa vika […]

Jatka lukemista

O365:n postijärjestelmässä ongelmia – korjattu

Aamupäivän aikana useat käyttäjät ovat raportoineet ongelmista postilaatikon kanssa. Vika ei koske kaikkia käyttäjiä ja oireetkin vaihtelevat. Joillakin Outlook ei käynnisty lainkaan, tai mobiililaitteet eivät synkronoi posteja. Myöskään selainposti ei toimi kaikilla käyttäjillä. Muutama tapaus on ratkennut aamupäivällä omia aikojaan. Microsoftille on avattu ongelmasta tukitapaus jo muutama tunti sitten, mutta tässä vaiheessa ongelman laajuus ja […]

Jatka lukemista

JAMKin internetyhteyksissä katkoja 26.4. klo 18:00 alkaen

JAMKin internet-yhteydessä on havaittu jälleen ongelma. Vika liittyy samaan kuin 25.4. ja 26.4. klo 10:00 tapahtuneisiin katkoihin, eli aiheuttajana on satunnaisesti oireileva verkkolaite. Tilannetta selvitellään ja suoritetaan huoltotoimenpiteitä. Huoltotöistä johtuen internet yhteydessä voi esiintyä satunnaisesti lyhyitä muutaman minuutin katkoja 26.4. klo 18:00 alkaen.   Muita uutisia aiheesta: JAMKin internetyhteyksissä ongelmia 25.4. klo 10 – vika […]

Jatka lukemista

Internet-yhteys poikki 28.2 – Korjattu

Internet-yhteys on poikki JAMKista riippumattomista syistä. Vika alkoi 28.2 klo 16:02. Kyseessä on ilmeisesti operaattorin runkoverkon valokuituyhteyden fyysinen vika. Katkoksen kestosta ei ole tässä vaiheessa tarkempaa tietoa. Tätä uutista päivitetään sitä mukaan kun uutta tietoa on saatavilla. Päivitys 1.3 klo 00:50 Vika on korjattu ja yhteys toimii normaalisti. Kyse operaattorin oli katkenneesta runkokaapelista.  

Jatka lukemista

JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2017

JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2017: to 15.6 to 13.7 to 10.8 to 14.9 to 12.10 to 16.11 to 14.12 Näinä päivinä kaikissa JAMKin tietojärjestelmissä saattaa esiintyä katkoksia. Suuremmat katkokset pyritään tekemään aina klo 16 jälkeen. Muutoksista tiedotetaan tarvittaessa erikseen. Terveisin, JAMK ICT-Palvelut Aiheeseen liittyy: JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2016

Jatka lukemista

Opiskelijoiden Office365-kirjautuminen ei toimi! – Korjattu

Historia toistaa ikävästi itseään, sillä Microsoftin tukipalvelu teki Skype-ongelman selvityksen yhteydessä jälleen uusia muutoksia O365:n kirjautumispalveluun ja sen johdosta tilanne on toistamiseen kahden viikon sisällä sellainen, etteivät opiskelijat pääse kirjautumaan Office365:een lainkaan. Tukitapaus on Microsoftilla selvityksessä aiempaa korkemmalla tasolla ja siihen odotellaan korjausta mahdollisimman pian. Tällä hetkellä ei ole kuitenkaan tarjota tarkempaa arviota ongelman kestosta. […]

Jatka lukemista

Office365-kirjautuminen ei toimi opiskelijoilla – Korjattu!

Microsoftin tukipalvelu teki Skype-ongelman selvityksen yhteydessä muutoksia kirjautumispalveluun ja sen johdosta tilanne on nyt sellainen, etteivät opiskelijat pääse tällä hetkellä kirjautumaan koko Office365:een. Ongelma on siis aiempaa laajempi ja siksi Microsoftilta on pyydetty tukitapauksen prioriteetin nostoa. Tällä hetkellä ei ole arviota ongelman kestosta, mutta Microsoftille on oltu yhteydessä ja sieltä luvattiin palata asiaan vielä tänään […]

Jatka lukemista

Outo testiviesti sähköpostissa?

JAMKin CRM-järjestelmän käyttäjien postilaatikoihin tuli tänään iltapäivällä järjestelmän sisäinen testiviesti, joka saattoi aiheuttaa hämmennystä. Kyse ei ollut viruksesta, vaan järjestelmän konfiguroinnin yhteydessä automaattisesti lähetetystä viestistä, jolla testattiin palvelun sisäistä viestinvälitystä. Viestin sisältö oli seuraava: ”This is a test message to check the outgoing email configuration for Sukunimi, Etunimi.” Voit poistaa viestin ja unohtaa koko asian. […]

Jatka lukemista

Estetyt liitetiedostotyypit sähköposteissa

JAMKin postijärjestelmässä on otettu normaalin skannauksen/suodatuksen lisäksi käyttöön kiellettyjen liitteiden lista. Mikäli saapuvassa viestissä on liitteenä yksi tai useampi listalla oleva tiedostotyyppi, viestin kaikki liitteet poistetaan ja asiasta informoidaan vastaanottajaa. Tämä on yksi hyvin tyypillinen lisämenetelmä, jolla pyritään suojelemaan organisaation käyttäjiä vahingossa aktivoitavilta haittaohjelmilta. Vaikka JAMKin työasemissa koneissa on lisäksi erillisiä suojausmenetelmiä, ei mikään yksittäinen […]

Jatka lukemista

O365:n kielisyyden vaihtaminen

Office365:n käyttöliittymän päänäkymän kielen vaihtaminen ei tällä hetkellä ole mahdollista kuin ylläpidon toimesta. Mm. Outlookin ja muutamien muiden O365-sovellusten kielisyyttä voi muuttaa itse asetuksista, mutta ei päänäkymän kieltä. Jos siis haluat että O365:n päänäkymän kielisyyttä muutetaan tunnuksessasi, voit pyytää sitä luomalla tiketin helpdeskiin. Jatkossa tähän on varmasti luvassa parannusta, mutta tällä hetkellä toimitaan näin.

Jatka lukemista

Henkilökunnan postilaatikoiden Office365-siirrot

Henkilökunnan postilaatikoita siirretään Office365:een parasta aikaa. Siirrot tapahtuvat taustalla omaan verkkaiseen tahtiinsa seuraavien viikkojen aikana ja käyttäjät saavat omaan postilaatikkoonsa kohdistuvan siirron alussa ja lopussa erillisen ilmoituksen. Postilaatikot ovat koko ajan käytettävissä normaalisti. Siirron jälkeen pitää sovellukselle syöttää sähköpostiosoite ja salasana, jonka jälkeen yhteys muodostetaan uudestaan. Joissakin mobiililaitteissa pitää vanha sähköpostiprofiili poistaa ja lisätä takaisin […]

Jatka lukemista

Henkilökunnan postilaatikot Office365-pilvipalveluun kesällä/syksyllä 2016

Henkilökunnan postit ovat tähän saakka sijainneet JAMKin omassa Exchange-postijärjestelmässä. Syksyllä 2016 ne siirretään Microsoftin Office365-pilvipalveluun. Office365 (tai ”O365”) on useimmille tuttu jo entuudestaan, mutta ei välttämättä postijärjestelmänä. Opiskelijat vastaavasti ovat käyttäneet Office365:ttä myös postijärjestelmänä jo pitkän aikaa ja kokonaisuuden kannalta on hyvä että opettajilla ja muulla henkilökunnalla on samanlainen näkymä O365:n palveluihin. O365:ssä on myös […]

Jatka lukemista

Roskapostisuodatus ajan tasalle

Sähköpostitse lähetettävien roskapostien ja haittaohjelmien määrä on lisääntynyt ja niistä on tullut teknisesti aiempaa vaikeammin havaittavia. Tämän vuoksi JAMKin postijärjestelmän suodatusjärjestelmä on päivitetty vastaamaan nykypäivän vaatimuksia. Jatkossa kaikki saapuvat ja lähtevät viestit skannataan ja suodatetaan Microsoft Exchange Online Protectionin (EOP) toimesta. Saapuvissa viesteissä havaitut haittaohjelmat poistetaan automaattisesti ja niistä informoidaan vastaanottajia. Samaten JAMKista ulospäin lähtevät […]

Jatka lukemista

Älkää avatko epäilyttäviä viestejä/liitteitä!

Muutamille käyttäjille on tullut sähköpostin liitteenä virusskannauksen ohi haittaohjelmia, jotka pyrkivät salaamaan kaikki tiedostot/hakemistot, jonne käyttäjällä on oikeudet. Tiedostojen salausta ei ole useimmissa tapauksissa mahdollista purkaa kuin maksamalla ”lunnaat” haittaohjelman tekijälle, jos sittenkään. Käytännössä tilanteesta ei ole mahdollista selvitä kuin palauttamalla tiedostot varmuuskopioista. Tällaisia viruksia kutsutaan lunnasvaatimusten vuoksi yleisesti ransomwareksi. Viestit on aika usein naamioitu […]

Jatka lukemista

Internet-yhteys poikki – korjattu

Internet-yhteys on poikki JAMKista riippumattomista syistä. Kyseessä on ilmeisesti operaattorin valokuituyhteyden fyysinen vika. Katkoksen kestosta ei ole tässä vaiheessa tarkempaa tietoa. Tätä uutista päivitetään sitä mukaan kun uutta tietoa on saatavilla. Päivitys klo 12:20 Vika on korjattu ja yhteys toimii normaalisti. Operaattorilta ei ole vielä saatu tietoa onko nyt tehty korjaus lopullinen, vai onko luvassa […]

Jatka lukemista

Apple vaihdattaa latureita palovaaran vuoksi!

Apple vaihdattaa sähköiskun/palovaaran vuoksi suuren osan vuosien 2003 ja 2015 välillä Mac-koneiden ja joidenkin iOS-laitteiden mukana toimitetuista latureista. Toimenpiteen piiriin kuuluvien JAMKin omistamien laitteiden osalta vaihtovelvollisuus on niiden käyttäjillä. Mikäli jonkin käytössäsi olevan Apple-laitteen laturi sopii kuvaukseen, se on vaihdettava. Applen tiedote (mukana ohjeet viallisen pistokkeen tunnistamiseksi): http://www.apple.com/fi/support/ac-wallplug-adapter/ Vaihto onnistuu mm. – Rajakadun IT-tuessa (Rajakatu […]

Jatka lukemista

Adobe Connect Prossa vikatilanne

Funetin/CSC:n ylläpitämässä Adobe Connect Pro -ympäristössä on vikatilanne, joka estää palvelun käytön. Palvelussa on ollut muitakin ongelmia muutaman viime viikon ajan (ns. proxy-error) ja ilmeisesti niiden korjaaminen on nyt johtanut tähän suurempaan suunnittelemattomaan katkokseen. Vika ei koske pelkästään JAMKia, vaan käytännössä koko pohjoista korkeakoulumaailmaa. JAMKin ICT-Palveluiden osalta tilanteeseen ei voida vaikuttaa, koska palvelu on tosiaan […]

Jatka lukemista

Uusi helpdesk-sivusto julkaistu!

Uusi ja uljas helpdesk-sivusto on julkaistu. Uusitussa versiossa on keskitytty sekä ulkoasun piristämiseen, että käytettävyyden lisäämiseen. Sivusto on pyritty suunnittelemaan jo alunperin kaksikieliseksi, joskin osa käännöksistä on vielä kesken. Samaten artikkeleita muokataan vielä, eli sisältökään ei ole täysin lopullisessa kuosissaan. Etusivulta löytyy tuttuun tapaan mahdollisuus lähettää vikailmoituksia ja palautetta sekä ICT-palveluille, että vahtimestaripalveluille. Alapalkkiin on […]

Jatka lukemista