Turnitin on poissa käytöstä (korjattu)

Päivitys klo 25.11. klo 15:00: Ongelma on korjattu ja Turnitin on jälleen käytössä. — Turnitin on poissa käytöstä tällä hetkellä. Vika on kaikissa järjestelmissä (Wihi, Moodle, Teams), joihin on kytketty Turnitin. Turnitin antaa virheilmoituksen, kun käyttäjä yrittää päästä Turnitinin analyysisivulle. Vikaa selvitellään.

Jatka lukemista

Vahva tunnistus laajenee Jamkin HAKA-kirjautumista käyttäviin palveluihin 12.12.2022

Vahva tunnistus (MFA) on Jamkissa käytössä useissa eri palveluissa ja maanantaista 12.12.2022 lähtien myös kaikki Jamkin HAKA-kirjautumista käyttävät palvelut edellyttävät sitä. Tällaisia ovat mm. Moodle ja Peppi. Voit tunnistautua näihin jatkossa samalla tavalla kuin miten toimit jo nyt kirjautuessasi postilaatikkoon tai mihin tahansa muuhun M365-palveluun. Muutoksena aiempaan siis vain kirjautumissivun ulkoasu ja se, että kun […]

Jatka lukemista

Ongelmia osassa palveluista (korjattu)

Päivitys klo 12 Ongelmat korjattu. Jos edelleen esiintyy ongelmia, kannattaa työasema käynnistää uudelleen. Jos ei joku palvelu senkään jälkeen toimi, tee helpdesk-tiketti. Huom! Mikäli käytit henkilökunnan tietokoneella välissä langatonta vierailijaverkkoa, varmista että se liittyy jatkossa normaalisti henkilökunnan langattomaan verkkoon (jamk-staff). — Microsoftin viimeisimpien päivitysten myötä tapahtuneiden muutosten vuoksi osa palveluista ei toimi tällä hetkellä normaalisti […]

Jatka lukemista

Peppi-Moodle-integraatio rikki – korjattu

Peppi-Moodle-integraatio on parhaillaan rikki ja opiskelijatiedot eivät päivity Moodle-kursseille Pepistä. Opiskelija on mahdollista nostaa käsin Moodle-kurssille, jos opiskelija on kirjautunut tätä ennen vähintään kerran Moodleen. Päivitys 11.11. klo 10:50: Vika on korjattu. Integraatio toimii jälleen.

Jatka lukemista

Ulkoisten käyttäjien tunnukset muuttuvat 12.12.2022

Jamkissa käytetään ulkoisen käyttäjän ns. ”UFO-tunnuksia” henkilöille, joiden tietoja ei ole henkilöstöhallinnon tietojärjestelmässä, mutta jotka kuitenkin ovat jonkinlaisessa harjoittelu/työsuhteessa Jamkiin. Näillä tunnuksilla on aina yhteys/vastuuhenkilönä joku henkilökunnan edustaja. Toisen oppilaitoksen opiskelijat eivät käytä UFO-tunnuksia. Tietoturvan vuoksi monissa Jamkin tietojärjestelmissä edellytetään vahvaa tunnistusta ja tämän vuoksi myös UFO-tunnuksia muutetaan nykyaikaisemmiksi. Muutoksen myötä kaikille UFO-tunnuksille luodaan postilaatikko, […]

Jatka lukemista

Vahva tunnistus entistäkin vahvemmaksi 1.12.2022

Vahva tunnistus (MFA) muuttuu 1.12.2022 entistäkin vahvemmaksi, kuin palvelussa otetaan käyttöön kirjautumisen vahvistaminen numerokoodilla. Muutoksen jälkeen kirjautumisen yhteydessä esitetään lyhyt numerosarja, joka pitää kirjoittaa Authenticator-sovelluksessa. Kirjautumisen hyväksyminen pelkästään yhdellä klikkauksella ei tämän jälkeen ole enää mahdollista. Muutos estää ulkopuolisen käyttäjän kirjautumisyritysten hyväksymisen vahingossa. Sovellus näyttää samalla myös karttakuvan alueesta josta kirjautuminen on tehty, josta voi […]

Jatka lukemista

Jamk Signissa käyttökatko 6.10.2022 klo 14-16

Sähköinen allekirjoitusjärjestelmä ”Jamk Sign” päivitetään uuteen versioon torstaina 6.10. Päivityksestä johtuen järjestelmä ei ole käytettävissä noin klo 14-16 välisenä aikana. Uusi versio pitää sisällään lisättyjä ominaisuuksia, käytettävyyden ja saatavuuden parannuksia, ohjelmistokirjastojen päivityksiä (mm. tietoturvaan liittyen) sekä havaittujen ohjelmistovirheiden korjauksia.

Jatka lukemista

Katsomattomia tallenteita siirretään Panopton roskakoriin 15.10.2022

MyFolder-kansioissa olevat tallenteet, joita ei ole katsottu kertaakaan viimeisten kahdentoista (12) kuukauden aikana, siirretään automaattisesti Panopton roskakoriin. Muista kansioista poistetaan sellaiset tallenteet, joita ei ole katsottu viimeisten kahden (2) vuoden aikana. Roskakoriin siirretyt tallenteet poistetaan kokonaan 90 päivän kuluttua. Tämän jälkeen tallenteita ei pystytä palauttamaan. Tallenteen voi palauttaa itse roskakorista valitsemalla Panoptossa System-valikosta Recycle bin.

Jatka lukemista

Reportronicissa huoltokatko pe 23.9 – Katko ohi, järjestelmä käytettävissä

Reportronic-järjestelmän palvelimia ja tietokantaa päivitetään perjantaina 23.9, eikä järjestelmä ole tuolloin koko päivän aikana käytettävissä. Vaikka järjestelmä välillä vaikuttaisikin toimivan, ei sitä kannata käyttää ennen kuin on ilmoitettu, ettei uusia katkoja ole luvassa. Tätä uutista päivitetään kun huoltotoimet on suoritettu. Päivitys klo 15:00:Huoltokatko on ohi ja järjestelmä on jälleen normaalisti käytettävissä.

Jatka lukemista

Uudet Adobe -ohjelmat henkilökunnan käytettävissä ja opiskelijoiden ostettavissa

Henkilökunta Ohjelmien käyttö jatkuu kuten ennenkin. Uuden sopimuksen myötä ohjelmia on enemmän tarjolla. Creative Cloud -asennus tehdään Software Centerin kautta, jonka jälkeen halutut ohjelmat asennetaan Creative Cloud -ohjelmasta käsin. Lisätiedot helpdeskin -ohjesivulta. Uusi sopimus sisältää myös Adobe Stock core -palvelun käytön. Opiskelijat (omat tietokoneet) Opiskelijat voivat halutessaan ostaa Adobe Creative Cloud Pro + stock -version […]

Jatka lukemista

Webfile-tiedostonsiirtopalvelu poistettu käytöstä

Webfile-tiedostonsiirtopalvelu on ollut yksi vaihtoehto, mikäli on ollut tarvetta siirtää tiedostoja kotihakemistosta tai M-asemalta JAMKin verkon ulkopuolelle tai päinvastoin. Tuon palvelun käyttö on kuitenkin ollut vähäistä muiden vaihtoehtojen rinnalla, eikä se täytä nykyisiä JAMKin tietoturvavaatimuksia, joten sen käytöstä on luovuttu 22.9.2022. Tiedostojen siirto onnistuu kattavammin ja turvallisemmin remote.jamk.fi -etätyöyhteyden kautta.

Jatka lukemista

Funet-reititysongelma – Korjattu

Funet-runkoverkossa on havaittu ongelma, joka vaikuttaa joidenkin palveluiden käytettävyyteen. Mm. Microsoftin palvelut eivät tällä hetkellä toimi. JAMKin verkkoliikenne kulkee Funetin kautta, joten ongelma koskee mm. kaikkia sisäverkon työasemia jne. Päivitys klo 15:58:Ongelma korjattu ja liikenne toimii normaalisti.

Jatka lukemista

ICT-palvelut palvelee kesällä rajoitetusti

​Suurin osa ICT-palvelujen henkilöstöstä viettää kesälomiaan heinäkuussa. Paikalla on kuitenkin henkilöstöä läpi kesän muutamin poikkeuksin: Helpdeskin palvelupisteet on suljettu perjantait 1.7., 8.7. ja 15.7. Yhteydenotot IT-asioissa ensisijaisesti sähköisellä palvelupyynnöllä (https://helpdesk.jamk.fi/fi/) tai soittamalla Helpdeskin palvelunumeroon (040 5142 911). Rentouttavaa kesää!

Jatka lukemista

Muutoksia Outlook-tilavarauksissa 13.6.2022

Outlookin kautta varattaviin neuvottelutilaresursseihin tehdään muutoksia 13.6.2022. Tarvittavia muutoksia ei ole mahdollista tehdä suoraan vanhoihin tilaresursseihin, joten ne pitää ensin poistaa ja luoda sen jälkeen uudestaan eri menetelmällä. Muutoksen jälkeen tilaresursssit hyödyntävät Outlookin uusia toiminnallisuuksia ja niissä on mahdollista käyttää myös muutamia sellaisia uusia ominaisuuksia, joita on toivottu vuosien varrella. Muutokset eivät koske Outlookin kautta […]

Jatka lukemista

HAKA-kirjautumispalvelussa vikatilanne (korjattu)

HAKA-kirjautumista käyttävissa palveluissa (mm. Moodle) on hetkellinen vikatilanne, joka liittyy tänään aamulla uusittuun salaussertifikaattiin. Tilannetta selvitellään. Päivitys klo 10:00:Vika on nyt korjattu ja palvelut käytettävissä normaalisti. Jos ei edelleenkään toimi, niin kannattaa tyhjentää selaimen välimuisti selaimen asetusten kautta ja kokeilla sitten uudestaan.

Jatka lukemista

Katsomattomia tallenteita siirretään Panopton roskakoriin 15.6.2022

MyFolder-kansioissa olevat tallenteet, joita ei ole katsottu kertaakaan viimeisten kuuden (6) kuukauden aikana, siirretään automaattisesti Panopton roskakoriin. Muista kansioista poistetaan sellaiset tallenteet, joita ei ole katsottu viimeisten kahden (2) vuoden aikana. Roskakoriin siirretyt tallenteet poistetaan kokonaan 90 päivän kuluttua. Tämän jälkeen tallenteita ei pystytä palauttamaan. Tallenteen voi palauttaa itse roskakorista valitsemalla Panoptossa System-valikosta Recycle bin.

Jatka lukemista

OneDriven kokorajoitus 1.6.2022 lähtien 50GB (uutista muokattu, rajoitus ei tule vielä voimaan)

OneDriven kokorajoitus muuttuu, 1.6.2022 lähtien se on 50GB (lue päivitys uutisen lopusta). Käytännössä tämä ei vaikuta kenenkään päivittäiseen toimintaan mitenkään, mutta rajoitus on silti syytä määritellä jollekin kohtuulliselle tasolle M365-palveluissa olevien tiedostojen aiempaa kattavampaa varmuuskopiointia varten. Perustellun pyynnön myötä rajoitusta on mahdollista kasvattaa. Voit tarkistaa oman OneDrive-hakemistorakenteen koon kirjautumalla M365:een ja sieltä Onedrive -> Settings […]

Jatka lukemista

Ongelmia langattomassa verkossa – korjattu

Langaton JAMK-staff verkko ei toimi tällä hetkellä Windows koneilla. Vikaa selvitetään. Päivitys 12.5 klo 19.00Ongelma on nyt korjattu. Mikäli yhteys ei onnistu, käynnistä tietokone uudelleen.Ongelma johtui Microsoftin tietoturvapäivitysten mukana tulleesta muutoksesta.

Jatka lukemista

Moodle-kurssien automaattipoisto 16.5.2022 alkaen

​Maanantain 16.5. klo 7-8 Moodlen huoltokatkon myötä kurssien automaattipoisto aktivoituu. Päättymispäivämäärän saavuttaneet kurssit sulkeutuvat opiskelijoilta ja siirtyvät Arkisto-kategoriaan. Opettaja voi palauttaa arkistoidun kurssin aktiiviseksi muokkaamalla kurssin asetuksista päättymispäivämäärää sekä vaihtamalla arkisto-kategorian takaisin oman yksikön kategoriaan. Kurssi säilyy arkistossa kolme kuukautta, jonka jälkeen se siirtyy poistumassa-kategoriaan seuraavaksi kolmeksi kuukaudeksi. Vain adminit eli verkkopedagogiikan suunnittelijat voivat palauttaa kurssin […]

Jatka lukemista

Katsomattomia tallenteita siirretään Panopton roskakoriin 15.4.2022

MyFolder-kansioissa olevat tallenteet, joita ei ole katsottu kertaakaan viimeisten kuuden (6) kuukauden aikana, siirretään automaattisesti Panopton roskakoriin 15.4.2022. Muista kansioista poistetaan sellaiset tallenteet, joita ei ole katsottu viimeisten kahden (2) vuoden aikana. Roskakoriin siirretyt tallenteet poistetaan kokonaan 90 päivän kuluttua. Tämän jälkeen tallenteita ei pystytä palauttamaan. Tallenteen voi palauttaa itse, kun se on roskakorissa valitsemalla […]

Jatka lukemista

Vahva tunnistus myös ulkoisille tunnuksille 11.4 lähtien

Jamkissa on käytössä jonkin verran ulkoisten käyttäjien tunnuksia (kutsutaan sisäisesti myös UFO-tunnuksiksi). Myös näille tunnuksille tulee pakolliseksi käyttää vahvaa tunnistautumista 11.4.2022 lähtien kaikissa O365-palveluissa. Vahvan tunnistautumisen käyttöönotto Yleistä tietoa vahvasta tunnistautumisesta

Jatka lukemista

Ongelmia F ESS:n kirjautumisessa (Korjattu)

Ongelma korjattu 2.3.2022. —— Olemme havainneet ongelmia F ESS:n kirjautumisessa. Palvelun toimittaja selvittää ongelmaa tällä hetkellä ja pyrimme korjaamaan sen mahdollisimman pian.Tiedotamme korjauksen etenemisestä. Pahoittelut aiheutuneesta haitasta. JAMK ICT-palvelut

Jatka lukemista

ESS-järjestelmässä huoltokatko pe 18.2 klo 10-12

Henkilökunnan käyttämään ESS-järjestelmän tehdään perjantaina 18.2. noin klo 10-12 välillä teknisiä muutostöitä ja sinä aikana järjestelmä ei välttämättä ole käytettävissä. Muutostöissä vaihdetaan palvelun kirjautumismenetelmä aiempaakin turvallisemmaksi ja samalla se korjaa nykyistä versiota vaivaavat ongelmat Firefox-selaimen kanssa.

Jatka lukemista

Office365-palveluissa ongelmia

Office365 -palveluissa on havaittu ongelmia. Ensisijaisesti ongelmat koskevat kirjautumisissa käytettävää portal.office.com -sivustoa. Microsoft on ilmoittanut paikallistaneensa vian ja korjaavansa sitä parasta aikaa. Tarkempaa tietoa korjauksen edistymisestä löytyy Microsoftin status-sivulta: https://status.office365.com/

Jatka lukemista

Moodlen Panopto-lohkossa vika

Panopton käyttämä salaussertifikaatti vanheni eilen 19.1.2022. Se on uusittu tänään noin klo 10, mutta samalla tämä aiheutti nyt sen, että Moodlessa Panopton toiminnot eivät ole käytettävissä ennen kuin Moodlen palveluntarjoaja on saanut yhteyden järjestelmien välillä kuntoon. Asia on siis selvityksessä ja korjausta odotetaan pikapuolin.

Jatka lukemista

Panopton sertifikaattivirhe – korjattu

Panopto-palvelussa käytetävä salaussertifikaatti on mennyt vanhaksi 19.1.2022 klo 14:00 ja siksi siitä tulee virheilmoitus. Palveluntarjoajalle on toimitettu uusi sertifikaatti jo joulukuussa, mutta syystä tai toisesta eivät ole saaneet sitä vaihdettua. Tilanteen odotetaan korjaantuvan piakkoin, mutta tarkempaa aikataulua ei ole tiedossa. Selaimesta riippuen virheilmoituksen voi mahdollisesti ohittaa ja jatkaa sivulle ilmoituksesta huolimatta. Alla kuva Firefox-selaimesta, jossa […]

Jatka lukemista

Pepissä vikatilanne – korjattu

Pepissä on vikatilanne tietojen indeksoinnissa. Vikatilanne vaikuttaa ainakin opiskelijoiden ja opiskeluoikeuksien hakemiseen eli kaikkia opiskelijoita tai opiskeluoikeuksia ei välttämättä löydy Pepin opiskeluoikeushaun kautta. Vikatilannetta selvitetään toimittajan kanssa. Päivitys: Toimittaja päivittää Pepin indeksit uudestaan ja päivitys kestää 2-3 tuntia. Opiskelijoita ei siis välttämättä tuona aikana löydy Pepin opiskelijahausta.

Jatka lukemista

JAMK Signin toiminnassa havaittu häiriö

JAMK Sign -allekirjoitusjärjestelmän toiminnassa on havaittu häiriö: jos henkilöille on lisätty vain luku -oikeus allekirjoituskierrolle, niin he saavat kyllä viestin jossa on linkki asiakirjojen avaamiseen, mutta kun yrittävät kirjautua järjestelmään kutsutunnisteella, niin seuraava-nappia painaessa kutsutunnistekenttä nollaantuu tyhjäksi eikä päästä eteenpäin sisälle Signiin. Häiriön syy on paikannettu ja korjattu, korjaus astuu voimaan seuraavan päivityksen yhteydessä joulukuun […]

Jatka lukemista

Muutos Eduroam-verkkovierailupalvelun kirjautumisessa

Kirjauduttaessa JAMKin tunnuksella langattomaan Eduroam-verkkoon, kirjoitetaan tunnus 19.10.2021 klo 14:00 lähtien seuraavasti: Henkilökunta: etunimi.sukunimi@jamk.fi Opiskelijat: käyttäjätunnus@student.jamk.fi Jatkossa siis henkilökunta ja opiskelijat käyttävät Eduroam-kirjautumisessa samaa tunnusta kuin esim. O365-palvelussa. Aiemmin Eduroamin kirjautumistunnus on ollut henkilökunnalla erilainen ja tämän muutoksen myötä tilanne korjaantuu. Eduroam on tarkoitettu henkilökunnan osalta ensisijaisesti kirjautumiseen langattomaan verkkoon muualla kuin JAMKin tiloissa. JAMKin […]

Jatka lukemista

Ongelmia langattomassa JAMK-staff verkossa (KORJATTU)

Tietyillä konemalleilla (HP G7/G8 sarjan koneet missä on AX201 verkkokortti) on ilmennyt ongelmia langattoman JAMK-staff -verkon kanssa. Vika ilmenee niin, että yhteys katkeaa itsestään ja käyttäjän on yhteyden katkettua muodostettava yhteys uudelleen, kunnes yhteys taas katkeaa hetken toimittuaan.   EDIT: Väliaikainen korjaus laitettu jakoon kaikille HP 830/840/850 g7 laitteille. Päivityksestä aiheutuu katko langattomaan yhteyteen mutta päivityksen […]

Jatka lukemista

Katsomattomia tallenteita siirretään Panopton roskakoriin 15.10.2021

MyFolder-kansioissa olevat tallenteet, joita ei ole katsottu kertaakaan viimeisten kuuden (6) kuukauden aikana, siirretään automaattisesti Panopton roskakoriin. Muista kansioista poistetaan sellaiset tallenteet, joita ei ole katsottu viimeisten kahden (2) vuoden aikana. Roskakoriin siirretyt tallenteet poistetaan kokonaan 90 päivän kuluttua. Tämän jälkeen tallenteita ei pystytä palauttamaan. Tallenteen voi palauttaa itse, kun se on roskakorissa valitsemalla Panoptossa […]

Jatka lukemista

Moodlessa ongelmia – Korjattu

Moodlessa on tällä hetkellä vika, joka estää kirjautumisen joiltakin käyttäjiltä. Toimittajalle on avattu vikatapaus ja tilannetta selvitellään. Päivitys 15.9 klo 9:00: Toimittaja ilmoitti jo eilen selvittävänsä tilannetta, mutta korjausta ei ole vielä olemassa. Mahdollisia kiertoteitä: – Joissakin tapauksissa ongelmaa voi kiertää sillä, että tyhjentää selaimen välimuistin ja kirjautuu tällä linkillä ja sen jälkeen käyttää vain […]

Jatka lukemista

Älä erehdy luovuttamaan tunnuksiasi rikollisille!

Mediassa on näkynyt uutisointia siitä kuinka eri organisaatioiden käyttäjille on lähetetty viestejä, joissa on kalasteltu tunnuksia tai kiristetty rahaa. Viestit ovat vaikuttaneet aidoilta ja niissä on ollut linkki sivulle, jossa käyttäjää on pyydetty vaihtamaan salasana. Näitä on lähetetty myös tekstiviesteinä esimerkiksi Postin nimissä. Linkistä avautuva sivusto ei ole ollut organisaation omassa hallussa ja sen avulla […]

Jatka lukemista

Moodlessa ongelmia – korjattu

Moodlen toiminnoissa on havaittu 2.9.21 laajoja ongelmia, mm. tilausten, muokkauksen, palautusten, keskustelupalstojen, uutisten osalta. Ongelman syytä selvitetään parhaillaan.  Muokkaus klo 10.40: Ongelman syyksi paljastui Panopton vika. Panopto-Moodle-yhteys on nyt väliaikaisesti katkaistu ja Moodle toimii taas normaalisti. Muokkaus klo 12:35: Panopton vika on korjattu. Panopto-Moodle-yhteys on palautettu.

Jatka lukemista

HAKA-kirjautumispalvelussa vikatilanne – Korjattu

Shibboleth/HAKA-kirjautumispalvelussa on havaittu vikatilanne, jonka vuoksi sitä käyttävät palvelut eivät tällä hetkellä toimi. Tällaisia palveluita ovat mm. Peppi ja Moodle. Ongelmaa selvitellään. Päivitys klo 10:10: Ongelma on nyt korjattu. Jos vikatilanteen aikana ehti kokeilemaan kirjautumista, voi olla tarpeen tyhjentää selaimen välimuisti ennen kuin kirjautuminen onnistuu.

Jatka lukemista

Lukkarikone ei näytä webinaarivarauksia – korjattu

Lukkarikone ei tällä hetkellä näytä kaikkia tilattomia varauksia oikein. Jos opetus järjestetään etäopetuksena webinaarina Zoomissa tai Teamsissa, varaus ei välttämättä näy Lukkarikoneessa. Lähiopetuksen varaukset tiloissa näkyvät Lukkarikoneessa. Lukkarikone ei tämän takia myöskään ilmoita päällekkäisyyksistä oikein. Varaustiedot voi kuitenkin katsoa Pepin kalenterista. Opiskelijan pitää klikata Kalenteri-näkymässä Omat toteutukset -painiketta, jolloin hän näkee niiden kurssien aikataulut, joille […]

Jatka lukemista

Muutoksia Office 365 -kirjautumisessa

Office 365 -palveluun tehdään kirjautumismuutoksia 21.7. – 23.7. välisenä aikana. Tästä voi aiheutua lyhyitä katkoja kirjautumiseen. Mikäli saat virheilmoituksen, ole hyvä ja kokeile hetken päästä uudelleen. Muutosten jälkeen kirjautumissivu uudistuu ja kirjautuminen tapahtuu ainoastaan sähköpostiosoitteella.

Jatka lukemista