JAMKin teleoperaattori vaihtuu torstaina 22.8. Katkoksia puheluissa aamupäivän aikana.

Kaikki Jyväskylän ammattikorkeakoulun käytössä olevat puhelinliittymät vaihtavat operaattoria torstaina 22. elokuuta klo 8.00 alkaen liittymäkohtaisesti porrastetusti, jolloin yksittäiset liittymät ovat sim-kortin vaihtamisen ajan matkapuhelinverkon ulkopuolella. Puhelinliittymien vaihto pitäisi olla tapahtunut kokonaisuudessaan klo 10.00 mennessä ja puhelinnumeroiden pitäisi toimia heti, kun ne ovat siirtyneet toiselle operaattorille. Vaihdon aikana seuraavissa numeroissa esiintyy katkoksia, jotka voivat kestää puoleen […]

Jatka lukemista

Päivitä uusin Windows 10 -versio ennen automaattista asennusta ja vältä töiden keskeytyminen väärällä hetkellä!

Henkilökunnan Windows 10 -koneille on nyt saatavilla uusin versiopäivitys (Windows 10 version 1809). Voit käynnistää asennuksen itse haluamallasi hetkellä. Päivitys on pakollinen, koska vanhimmista versioista loppuu tuki. Tuen loppumisen myötä Microsoft ei tarjoa enää tietoturvapäivityksiä tai muita parannuksia. Asennustoimenpiteet: 1) Käynnistä työpöydältä Software Center 2) Valitse vasemmasta valikosta ”Operating Systems” 3) Valitse ”Windows 10 1809 […]

Jatka lukemista

Ongelmia sähköpostien synkronoinnissa?

O365 on alkanut viimeisen vuorokauden aikana herjaamaan useille käyttäjille, että organisaatiossa on otettu kaksivaiheinen tunnistus (MFA) käyttöön ja että päätelaitteen postisovellus pitää sen vuoksi vaihtaa. Kaksivaiheista tunnistusta ei ole otettu käyttöön, eli kyse on O365-palvelun ongelmasta, jota selvitetään parhaillaan. Viestien välittymiseen ongelma ei vaikuta, eli uudet viestit eivät vain synkronoidu päätelaitteeseen, mikäli järjestelmä on sitä […]

Jatka lukemista

Moniviestimessä ongelmia

Jyväskylän Yliopiston ylläpitämässä Moniviestin-palvelussa on havaittu vika, joka estää palvelun käytön. Tätä uutista päivitetään, kun tilanteesta tiedetään tarkemmin. Päivitys:Tilanteen etenemistä voi seurata osoitteesta:https://www.jyu.fi/digipalvelut/fi/ajankohtaista/huoltotiedotteet/laajoja-ongelmia-tiedostopalveluissa-13-2.2019 Päivitys: Vika saatu korjattua 13.2. klo 13, mutta seurataan edelleen uusiutuuko

Jatka lukemista

Ongelmia Elmo/intra-palvelujen näkymisessä?

Elmo-palveluiden automaattiseen kirjautumiseen liittyviä asetuksia on päivitetty ja siksi selain saattaa ilmoittaa session vanhentuneen, eikä sivua voida näyttää. Voit korjata tilanteen selaimessasi tyhjentämällä välimuistitiedot selaimen asetuksista ja avaamalla sivun sen jälkeen uudestaan. Ohjeita välimuistitoetojen tyhjentämiseksi eri selaimille löytyy mm. täältä:How to clear browser cache for all major browsers Taustaa muutoksesta:Kirjautuminen Elmo-palveluihin tapahtuu JAMKin verkossa/työasemilla automaattisesti […]

Jatka lukemista

JAMK:n internet yhteydessä huoltokatko 5.2.

JAMK:n internet yhteydessä on odotettavissa lythyt huoltokatko tiistaina 5.2. klo 16:00 – 16:30 välisenä aikana. Tämän hetkinen arvioitu katkon pituus 1-2 minuuttia. Huoltotoimenpiteet liittyvät 16.11.2018 tapahtuneeseen operaattorin kuituvaurioon Jyväskylä – Tampere välillä.

Jatka lukemista

o365-palveluissa muutoksia

Microsoftin O365-palvelun lisenssit vaihtuivat ja sen vuoksi osa palveluista saattaa olla hetkellisesti näkymättömissä kun järjestelmä päivittää uusia lisenssejä tunnuksiin. Tilanteen pitäisi korjautua automaattisesti 30min sisällä (saattaa edellyttää uudelleenkirjautumista). Muutoksen ei pitäisi vaikuttaa sähköpostien kulkuun, mutta joissakin tapauksissa siinäkin saattaa ilmetä hetkellinen katkos, jonka aikana viestien lähettäjät saavat virheilmoituksen.

Jatka lukemista

JAMK:n internet yhteydessä katkoja

JAMK:n internet yhteydessä katkoja. Vika alkoi 15.12.2018 noin klo 19:30. Yhteydessä voi esiintyä satunnaisia katkoja, toistaiseksi korjausarviota ei ole. Päivitys 21.12.2018 JAMK:n internet yhteydet menivät poikki torstaina 20.12.2018 klo 17:49. Yhteys on edelleen poikki. Operaattoria on asiasta informoitu. Väliaikainen korjaus pyritään tekemään perjantai aamun aikana. Päivitys 21.12.2018 Yhteydet palautettu toimintaan klo. 08:44.

Jatka lukemista

Verkkoyhteys ulkoverkkoon poikki, ONGELMA TOISTAISEKSI KORJATTU

Verkkoyhteys JAMKin ulkoverkkoon/verkosta ei toimi. Sisäiset yhteydet toimivat normaalisti. Vika alkoi noin klo 10:20. Päivitys: Kaapeli on poikki välillä Jyväskylä-Tampere. Tilanne on operaattorilla selvityksessä. Päivitys klo 14:50: Korjaustoimet ovat käynnissä. Arvioitu valmistumisaika noin klo 17:00 Päivitys 19.11: Funet-yhteys saatiin varajärjestelyillä toimintaan 19.11. klo 8:01. Operaattorin kuituyhteydet ovat edelleen Tampereella poikki. Päivitys 20.11. Sekä varayhteys- että […]

Jatka lukemista

Spammia/viruksia!

Muistutellaanpa taas että älkää avatko epäilyttäviä viestejä/liitteitä, tai klikkailko epäilyttävissä viesteissä olevia linkkejä. Epäilyttävän viestin käsite on häilyvä, mutta yleensä pelkkä kirjoitusvirheiden määrä kertoo paljon. Edes työkaverilta tulleet viestit eivät aina ole luotettavia, koska lähettäjätiedot voivat olla väärennettyjä, tai sitten tunnukset ovat voineet päätyä vääriin käsiin. Viime aikoina on useita JAMKin tunnuksia käytetty hyväksi roskapostien […]

Jatka lukemista

Tilanvaraus huoltokatko viikolla 42

Musiikin tilavaraus yhdistyy JAMKin tilavaraukseen – huoltokatko viikon 42 ajan Musiikin tilavaraus yhdistyy JAMKin tilavaraukseen, eikä järjestelmää voi käyttää viikon 42 aikana. Huoltokatko alkaa perjantaina 12.10. klo 16:00, jonka jälkeen musiikin tilavaraukseen ei voi tehdä tai muokata varauksia. Varauksia voi tehdä seuraavan kerran maanantaina 22.10. Muutoksen jälkeen käytössä on ainoastaan yksi tilavaraus, jolloin musiikin opiskelijat […]

Jatka lukemista

Kuukausittainen huoltokatko 16.8. klo 15 alkaen!

Käyttökatko useissa palveluissa torstaina 16.8. klo 15.00 alkaen. Syy: Järjestelmäpäivityksiä useisiin palveluihin Laajuus: Katkos koskee suurinta osaa JAMKin ulkoverkkoon tarjottavista palveluista mm. Elmo, www-sivustot ja etäkäyttöpalvelut Pahoittelemme katkoksesta aiheutuvaa haittaa.  

Jatka lukemista

Sähköisissä lomakkeissa ongelmia – Vika korjattu!

Opiskelijan sähköisen ELMO-työpöydän Sähköisen asioinnin vimpaimessa on ongelmia. Sähköiset lomakkeet eivät toimi työpöydän kautta. Sähköiseen asiointiin tarkoitetut opiskelijalomakkeet löytyvät kootusti ELMO-intrasta.   Päivitys 25.7. klo 14.29 Ongelmaan syy löytyi ja se on korjattu. Sähköisen asioinnin vimpain ja lomakkeet toimivat nyt normaalisti.    

Jatka lukemista

Verkkoyhteydessä ongelmia – VIKA KORJATTU

Verkkoyhteys JAMKin ulkoverkkoon/verkosta ei toimi. Sisäiset yhteydet toimivat normaalisti. Vika alkoi noin 7:15 to aamusta. Päivitys: Valokuitukaapeli on poikki välillä Tampere – Jämsä. Tilanne on valokuituoperaattorilla selvityksessä. Päivitys klo 15:52: Kaapeli on korjattu ja yhteydet palautuneet klo 15:52.  

Jatka lukemista

Reportronicissa huoltokatko to 14.6 klo 8-10

Reportronicin versiopäivitys 3.03.700 suoritetaan torstaina 14.6. klo 8:00-10:00. Päivitys kestää arviolta kaksi tuntia ja sen aikana Reportronic ei ole käytettävissä. Päivitys sisältää monia uusia ominaisuuksia, joista tiedotetaan piakkoin. Jos sinulla on tähän liittyen kysyttävää, olethan yhteydessä Reportronicin pääkäyttäjään.

Jatka lukemista

JAMKin verkkosivuilla huoltokatko ma 11.6 klo 9-12

Maanantaina 11.6 klo 9 lähtien suoritetaan huoltotoimenpiteitä JAMKin julkisille verkkosivuille. Katkoksen arvioitu kesto on 1-3h. Käyttökatko koskee jamk.fi -sivustoa, opinto-oppaita, Eamk.fi ja Finnips.fi -sivustoja. Katkoksen aikana ko.sivustojen kävijöille näkyy tiedote huollosta. Päivitys 11.6 klo 10.20: Huolto on nyt ohi ja palvelut käytettävissä normaalisti. Katkoksen kesto oli aiemmasta ilmoituksesta poiketen noin 10min.

Jatka lukemista

Ongelmia Outlook-sovelluksen toiminnassa! – Korjattu!

Torstai-illasta lähtien Outlook-sovellus on alkanut kyselemään lähes kaikilta käyttäjiltä salasanaa uudestaan ja uudestaan, eikä se sen vuoksi saa yhteyttä palvelimelle. Oikean salasanan kirjoittaminen ei siis auta. Vika on Microsoftin O365-palvelussa, tilannetta selvitellään. Outlookin selainversio (https://o365.jamk.fi) toimii normaalisti ja joillakin alustoilla myös synkronointi mobiililaitteisiin toimii edelleen. Tätä uutista päivitetään sitä mukaa kun tilanteeseen tulee muutoksia. Pahoittelut […]

Jatka lukemista

JAMK:n avoin langaton verkko poistuu käytöstä 13.6.2018

Jyväskylän ammattikorkeakoulun langaton verkko on uudistettu. Vanha avoin ja salaamaton langaton verkko (”JAMK” ja ”JAMK-N”) poistuu käytöstä 13.6.2018. Jatkossa käytettävissä olevat salatut ja käyttäjätunnistuksen vaativat langattomat verkot löytyvät osoitteesta https://helpdesk.jamk.fi/fi/langattomat-wlan-verkot/

Jatka lukemista

Huoltokatko Elmossa to 14.6. klo 9 – 12

Huoltokatko Elmossa 14.6. klo 9 – 12 Elmo siirretään uuteen palvelinympäristöön torstaina 14.6. Käyttökatko alkaa aamulla klo 9 ja sen arvioidaan kestävän maksimissaan kolme tuntia. Katko koskee Elmo-työpöytää, opiskelijaintraa, henkilökuntaintraa, toiminnanohjauskäsikirjaa sekä Elmo-työtiloja. Pahoittelut häiriöstä. JAMK ICT-Palvelut

Jatka lukemista

Funet Zoom-verkkokokousjärjestelmä korvaa Adobe Connectin

Jamkilla on otettu käyttöön Funet Zoom-verkkokokousjärjestelmä. Se korvaa Adobe Connectin kokonaan vuoden 2018 loppuun mennessä, koska Adobe Connect on osoittautunut vanhentuneen teknologiansa vuoksi epäluotettavaksi, eikä korjausta asiaan ole näköpiirissä lähiaikoina. Sitä saa toki käyttää edelleen vuoden loppuun saakka. Zoomia on testattu kevään mittaan testiryhmän kanssa ja kokemuksiin ollaan oltu tyytyväisiä. Funet Zoom on helppokäyttöinen, uuden […]

Jatka lukemista

Webropolin kyselyiden luomisesta

Muistathan luoda Webropol-kyselyt kirjautumissivulla (http://webropol.jamk.fi) olevien ohjeiden mukaisesti. Webropolissa on valmis kansiorakenne, johon omat kyselyt tulee luoda. Valitse ensin henkilöstön tai opiskelijoiden kansio ja sen jälkeen sen yksikön kansio, johon kuulut. Mikäli olet luonut oman kyselysi pääkansioon tai jonnekin muualle, voit korjata tilanteen luomalla ohjeen mukaisesti uuden kansion ja sen jälkeen valita kyselyn nimen perässä […]

Jatka lukemista

POP3 ja IMAP4 -tuki päättyy 1.5.2018

Vanhat ja monin tavoin turvattomat pop3 -ja imap4 -sähköpostiprotokollat lakkaavat toimimasta JAMKin O365-palvelussa 1.5.2018. Käytännössä kaikki nykyaikaiset päätelaitteet postisovelluksineen tukevat uudempia menetelmiä (mm. Activesync). Mikäli et tiedä käyttäneesi mainittuja vanhoja menetelmiä, ei sinun tarvitse tehdä mitään. Syitä muutokselle: POP/IMAP-protokollien käyttäjämäärä on vähäinen. Kumpikaan protokollista ei tue kaksivaiheista todentamista. Jos käyttäjä määrittelee käyttöön salaamattoman yhteyden (tavallinen […]

Jatka lukemista

Oletko käyttänyt JAMK-käyttäjätunnusta liiketoimintasuunnitelma.com palvelussa? Vaihda salasanasi!

Helsingin Uusyrityskeskuksen ylläpitämään Liiketoimintasuunnitelma.com -palveluun on tehty tietomurto, jonka seurauksena noin 130 000 käyttäjätunnusta ja salasanaa on päätynyt vääriin käsiin. Sinun tulee välittömästi vaihtaa salasanasi JAMKin järjestelmiin, mikäli olet rekisteröitynyt liiketoimintasuunnitelma.com palveluun käyttäen JAMKin käyttäjätunnusta ja salasanaa! Muistathan, että JAMKin käyttäjätunnus-salasana -yhdistelmän käyttö JAMKin ulkopuolisissa järjestelmissä on kielletty. Rekisteröitymiseen tulisi siis käyttää muita kuin JAMKin tunnuksia, vähintään […]

Jatka lukemista

Vanha OWA for Android/iOS -sovellus lakkaa toimimasta 15.5

Microsoft ilmoitti, että se valmistelee O365-postilaatikoiden käyttämiseen tarkoitettujen vanhojen OWA for iPhone, iPad and Android -sovellusten tuen lopettamista. Sovellukset katoavat kyseisten mobiilialustojen kauppapaikoista huhtikuussa ja ne lakkaavat kokonaan toimimasta 15.5.2018. Tilalla on jo pidemmän aikaa ollut käytettävissä uudempi ja monipuolisempi ”Outlook for iOS” ja ”Outlook for Android”. Suosittelemme poistamaan vanhan sovelluksen ja asentamaan uudemman version […]

Jatka lukemista

Office Mixin käyttö päättyy 1.5.2018

Preview-tilassa ollut Office Mix -palvelu päättyy 1.5.2018. Office Mix Preview -sovellus on auttanut käyttäjiä luomaan ja jakamaan esitystensä vuorovaikutteisia verkkotallenteita. Preview-version käyttäjiltä saadun palautteen perusteella Microsoft on päättänyt lopettaa erillisen sovlluksen ylläpitämisen ja siirtää Office Mixin parhaita ominaisuuksia suoraan PowerPointiin, Microsoft Streamiin ja Microsoft Formsiin Office 365 -tilaajille Windows-tietokoneissa (edellyttää Office ProPlus-versiota). Mikäli sinulla on […]

Jatka lukemista

JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2018

JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2018: to 14.6 to 13.7 to 16.8 to 13.9 to 11.10 to 15.11 to 13.12 Näinä päivinä kaikissa JAMKin tietojärjestelmissä saattaa esiintyä katkoksia. Suuremmat katkokset pyritään tekemään aina klo 16 jälkeen. Muutoksista tiedotetaan tarvittaessa erikseen. Terveisin, JAMK ICT-Palvelut Aiheeseen liittyy: JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2017 JAMKin kuukausittaiset huoltokatkopäivät/ajat vuonna 2016

Jatka lukemista

Webropol-palvelussa ongelmia

Webropol-kyselyjärjestelmässä on ilmennyt aika ajoin hidastelua ja tällä hetkellä palvelu ei toimi lainkaan. Kyse on ulkopuolisen toimittajan palvelusta, eikä JAMKin ICT-tuella ole siten mahdollisuutta vaikuttaa asiaan muuten kuin raportoimalla havaituista ongelmatilanteista edelleen toimittajalle.

Jatka lukemista

Moniviestimen siivous jatkuu, vanhentuneiden henkilökohtaisten videoiden poisto alkaa 1.3.2018

Opiskelijalla ja henkilökunnalla on ollut oletuksena oikeudet julkaista Moniviestimeen henkilökohtaisia videoita, jotka ovat säilyneet Moniviestimessä 180 päivän ajan. Videot eivät kuitenkaan ole automaattisesti poistuneet Moniviestimestä, vaan ovat jäävät talteen vanhentuneina. Jatkossa alamme siivoamaan myös näitä henkilökohtaisia vanhentuneita videoita pois säännöllisesti eli muistathan ottaa videosi talteen, mikäli sinulla on sille vielä käyttöä. Moniviestimen vanhentuneita (yli 180 päivää […]

Jatka lukemista

Salasanan vaihtaminen verkkopankkitunnuksella

JAMKissa jo vuosien ajan käytetyn Vetuma-palvelun (Verkkotunnistus -ja maksaminen) verkkopankkikirjautuminen on päivitetty vuodenvaihteessa käyttämään kansallisen suomi.fi -palvelun verkkopankkikirjautumista. HUOM! Käyttäjien näkökulmasta mikään ei ole muuttunut! Palvelu vastaa edelleen samassa osoitteessa kuin aiemmin (https://vetuma.jamk.fi) ja myös kaikki vanhat ohjeet ovat edelleen toimivia. Ainoa muutos on siinä, että jatkossa on mahdollista käyttää useamman eri pankin verkkotunnusta. Yleisiä […]

Jatka lukemista

Yammerissa kirjautumisongelma (korjattu)

Microsoftin selvitys asiasta: ——— Title: Yammer sign-in and performance issue User Impact: Users may observe that the Yammer Activity Stream Ticker is not updating as expected. More info: Previously, users may have experienced failures or delays while signing in to or using the Yammer service. Users who were able to sign in may have observed […]

Jatka lukemista