Hyppää sisältöön
jamk
    • English

Asiakastuki ja ohjeet

Asiakastuki ja ohjeet
Päävalikko
  • Uudelle verkonkäyttäjälle
  • Etäkäyttö
    • Eduroam-verkkovierailupalvelu
    • Työpöydän ja ohjelmien etäkäyttö
  • Käyttäjätunnukset ja salasanat
    • Kirjautuminen tunnuksella estetty -virheilmoitus?
    • Käyttäjätunnus/salasana on väärä?
    • Lyhytaikainen vierailijatunnus
    • Mikä on käyttäjätunnukseni?
    • Ongelmia kirjautumisessa?
    • Salasanan muodostaminen
    • Salasanan vaihtaminen
  • Sähköposti ja Office365
    • Kuinka päästä postilaatikkoon?
    • Kuinka saan sähköpostin puhelimeen / tablettiin? (Mobiililaitesynkronointi)
    • Office-sovellukset opiskelijoille ja henkilökunnalle
    • OneDrive -käyttöönotto Jamkin Windows -työasemissa (henkilökunta)
    • OneDrive kotikoneilla ja mobiililaitteilla
    • Pikaohje sähköpostijärjestelmän käyttöön
    • Spammia/viruksia/phishing-viestejä!
    • Turvaposti
    • Vahvan tunnistautumisen (MFA) käyttöönotto
    • Vanha puhelin ei toimi. Kuinka nollaan vahvan tunnistuksen?
  • Laitteet ja tilat
    • AV-palvelut
    • Exam-tenttistudio
    • Langattomat WLAN-verkot
    • Optima Locker -lainausautomaatti
    • Tulostaminen
    • USB-muistitikku
  • Järjestelmät ja ohjelmistot
    • Adobe-ohjelmistot
    • Apple-tuki
    • Kansiot, tiedostot ja resurssienhallinta
    • Kotihakemisto ja tietoverkkopalvelut
    • Kotikäyttölisenssit
    • Microsoft Store -käyttöönotto
    • Pikanäppäimet
    • Sosiaalisen median työkalut
    • Työaseman ohjelmistot
    • Www-sivut ja kotisivut
  • ICT-palvelut
  • Tietosuoja
    • Käyttösäännöt
    • Matkustajan tietoturvaohje
    • Tietosuojaselosteet

Laitteet ja tilat

Laitteet

  • AV-palvelut
  • Exam-tenttistudio
  • Langattomat WLAN-verkot
  • Optima Locker lainausautomaatti
  • Tulostaminen
  • USB-muistitikku

Katso myös

  • Kuva ja ääni tietokoneesta projektoriin tai televisioon
  • Kuvan jako Windowsista esityslaitteelle
  • Langaton kuvansiirto
  • Dokumenttikameran käyttö
  • Powerpoint -vinkkejä esittelijälle

Ajankohtaiset tiedotteet

  • Huoltokatko Wihissä 23.3.2023 klo 9
    Wihissä on huoltokatko torstaina 23.3.2023 klo 9.00-9.15, joten Wihiin ei pääse kirjautumaan eikä siellä voi ohjata opinnäytetöitä ko. aikana.
  • Windows 10 -versiopäivitys
    ICT-palvelut päivittää kaikille koneille Windows 10 -käyttöjärjestelmän uusimman version (Feature Update 22H2).Saat ilmoituksen, kun päivitys on valmiina asennettavaksi. Mikäli asennusta ei tehdä 7 -päivän sisällä, se asennetaan automaattisesti. Asennuksen jälkeen kone pitää käynnistää uudelleen yhden päivän kuluessa tai se käynnistetään pakotetusti. Windows ilmoittaa uudelleenkäynnistyksestä.Asennus kestää arviolta yhtä kauan, kuin kuukausittainen tietoturvapäivitys.Ongelmatilanteissa ota yhteys Helpdeskiin.
» Kaikki tiedotteet Elmo-intrassa (vaatii kirjautumisen)

Helpdesk News

  • Maintenance break in Wihi 23.3.2023 at 9 a.m.
  • Windows 10 Upgrade

Katso myös

  • Opetusta tukevat työkalut ja ohjeet
  • Oppimista tukevat työkalut ja ohjeet

Tietoa sivustosta

  • Saavutettavuusseloste
  • Tietoa evästeistä
  • Kirjaudu sisään

Helpdesk -palvelun tarjoaa Jyväskylän ammattikorkeakoulu