Hyppää sisältöön

English

Asiakastuki ja ohjeet

Asiakastuki ja ohjeet

Uudelle verkonkäyttäjälle
Etäkäyttö
- Eduroam-verkkovierailupalvelu
- Työpöydän ja ohjelmien etäkäyttö
Käyttäjätunnukset ja salasanat
Sähköposti ja Office365
Laitteet ja tilat
Järjestelmät ja ohjelmistot
ICT-palvelut
Tietosuoja

09.06.2022

Peppiin kirjautuminen ei onnistu (korjattu)

Pepissä oli ongelma kirjautumisen kanssa, joka on nyt korjattu.

09.06.2022 klo 11:45 | Kirjoittaja: | Luokka: Helpdesk-etusivu

Ajankohtaiset tiedotteet

Vikatila koskien Zoom Cloud-tallennusta / Funet Miitti Tallennus
Vikatila koskien Funet Miitti Tallennus -palvelua. "Record to the Cloud" -tallenteet eivät päädy loppukäyttäjälle. Nordunetillä selvittelevät parhaillaan tallentuvatko ne nyt minnekään.Käyttäkää lokaalia tallennusta kunnes asia saadaan ratkaistua.Tilannetta voi seurata myös: https://status.nordu.net/ Päivitystä uutiseen: nähtävästi sen verran on selvinnyt että tallenteet eivät ole kokonaan kadonneet, joten ovat jälkikäteen palautettavissa tallenteen tekijöille. Mikäli et löydä tallennettasi, ole yhteydessä helpdeskiin.
M365-palveluissa häiriöitä - korjattu
Microsoftin mukaan tämä ongelma on korjattu.---M365-palveluissa on havaittu toimintahäiriöitä maanantai-iltana 5.6 ja uudestaan tänään tiistaina 6.6. Ongelmat koskevat näkyvimmin Outlookin selainversiota, mutta myös muissa palveluissa voi olla havaittavissa jumittelua. Microsoft selvittää tilannetta.
Moodle päivittyy uuteen versioon 1.8.2023
Jamkin Moodle päivitetään versioon 4.1. elokuun alussa. Moodle ei ole päivityksen vuoksi 1.8.2023 käytettävissä koko päivänä. Päivityksen myötä Moodlen käyttö selkeytyy sekä opettajan että opiskelijan näkymässä. Päivityksessä Moodlen työpöytä uudistuu ja näyttää tulevat määräajat ja tehtävät entistä selkeämmin. Kurssilla navigointi yksinkertaistuu ja kurssihaku monipuolistuu. Aktiviteetti- ja aineistoikonit uudistuvat ja niiden värit kertovat niiden toimintatavoista.
Roskaposteista
Muistutellaanpa jälleen, ettei kannata avata epäilyttäviä viestejä/liitteitä, tai klikkailla niissä olevia linkkejä. Epäilyttävän viestin käsite on häilyvä, mutta yleensä kirjoitusvirheiden määrä…

» Kaikki tiedotteet Elmo-intrassa (vaatii kirjautumisen)

Helpdesk News

Failure mode regarding Zoom Cloud recording / Funet Miitti Recording
Failure mode regarding the Funet Miitti Storage service. "Record to the Cloud" recordings do not reach the end user. We are currently investigating whether they are now stored anywhere.Use local recording until the matter is resolved.The situation can also be monitored by: https://status.nordu.net/
Disruptions in M365 services
M365 services have been experiencing issues on Monday evening 5.6 and again today, Tuesday 6.6. Microsoft is investigating the situation.
Moodle will be updated to the new version 1.8.2023
Jamk's Moodle will be updated to version 4.1 at the beginning of August. Moodle will not be available on 1.8.2023 at all due to the update.With the update, the use of Moodle becomes clearer in both the teacher and the student view. In the update, Moodle's dashboard will be renewed and will show upcoming deadlines and assignments more clearly than before. Course navigation becomes clearer and course search more diverse. The activity and material icons will be renewed and their […]
Spam emails
This is a reminder for not to open any suspicious messages/attachments, or click the links within them. Even messages from colleagues cannot always be trusted since the sender information may be faked or account may have been breached.

Katso myös

Opetusta tukevat työkalut ja ohjeet
Oppimista tukevat työkalut ja ohjeet

Tietoa sivustosta

Saavutettavuusseloste
Tietoa evästeistä
Kirjaudu sisään

Helpdesk -palvelun tarjoaa Jyväskylän ammattikorkeakoulu