Hyppää sisältöön
jamk.fi
    • English

Asiakastuki ja ohjeet

helpdesk.jamk.fi
Päävalikko
  • Uudelle verkonkäyttäjälle
    • Kirjautuminen JAMKin verkkoon
  • Etäkäyttö
    • Eduroam-verkkovierailupalvelu
    • Työpöydän ja ohjelmien etäkäyttö
    • Webfile
  • Käyttäjätunnukset ja salasanat
    • Kirjautuminen tunnuksella estetty -virheilmoitus?
    • Käyttäjätunnus/salasana on väärä?
    • Lyhytaikainen vierailijatunnus
    • Mikä on käyttäjätunnukseni?
    • Salasanan muodostaminen
    • Salasanan vaihtaminen
  • Sähköposti ja Office365
    • Pikaohje sähköpostijärjestelmän käyttöön
    • Kuinka päästä postilaatikkoon?
    • Office-sovellukset opiskelijoille ja henkilökunnalle
    • OneDrive -käyttöönotto JAMKin Windows -työasemissa (henkilökunta)
    • OneDrive kotikoneilla ja mobiililaitteilla
    • Kuinka saan sähköpostin puhelimeen / tablettiin? (Mobiililaitesynkronointi)
      • iPad/iPhone Exchange sähköposti ja kalenteri asetukset
  • Laitteet ja tilat
    • AV-palvelut
    • Exam-tenttistudio
    • Langattomat WLAN-verkot
    • Tulostaminen
    • USB-muistitikku
  • Järjestelmät ja ohjelmistot
    • Apple-tuki
    • Kansiot, tiedostot ja resurssienhallinta
    • Kotihakemisto ja tietoverkkopalvelut
    • Ohjelmien käynnistäminen
    • Outlook 2013 ja Skype for Business (entinen Lync) -vinkkejä
    • Pikanäppäimet
    • Sosiaalisen median työkalut
    • Microsoft Store -käyttöönotto
    • Työaseman ohjelmistot
    • Kotikäyttölisenssit
  • Tuki ja opastus
  • Tietosuoja
    • Käyttösäännöt
    • Matkustajan tietoturvaohje
    • Tietosuojaselosteet

Tietosuoja

Näin käsittelemme henkilötietoja JAMKissa
Tietosuojaselosteet
Rekisteröidyn oikeudet
Tietosuojan säännöt ja ohjeet
Väärinkäyttötapaukset ja häiriötilanteet – ilmoita asiasta Helpdeskiin

Tietosuojavastaava

Mirja Nojonen
Asiantuntija, Tietosuojavastaava
Specialist, DPO
ICT-palvelut
tietosuoja [a] jamk.fi

RSS Ajankohtaiset tiedotteet

  • Servicedesk -tikettijärjestelmässä huoltokatko 13.8 klo 9 alkaen 12/08/2019
  • JAVA jouduttu poistamaan työasemista 12/08/2019
  • Turvaposti 09/08/2019
  • Roskapostia verkkosivuilta 15/07/2019
  • Korjattu: Sähköinen asiointi ELMO-työpöydän teknisen vian aikana 27/05/2019
» Ajankohtaiset tiedotteet syötteenä (RSS)
 
» Kaikki tiedotteet syötteenä (RSS)
» Kaikki tiedotteet sivuna
 

Katso myös

  • Opetusta tukevat työkalut ja ohjeet
  • Oppimista tukevat työkalut ja ohjeet

Ohjeet

  • Etäkäyttöpalvelut/etätyöyhteys
  • Käyttäjätunnukset ja salasanat
  • Sähköpostipalvelut ja Office365
  • Laitteet ja tilat
  • Järjestelmät ja ohjelmistot
  • Tuki ja opastus
  • Opetusta tukevat työkalut
  • Oppimista tukevat työkalut

Tietojärjestelmät

  • Sähköposti
  • Etäkäyttö
  • Optima
  • Asio
  • Elmo-työtilat
  • Työjärjestykset ja tilavaraukset
  • Asiakirjahallinta Tweb

Meta

  • Kirjaudu sisään
  • WordPress.org

Helpdesk -palvelun tarjoaa Jyväskylän ammattikorkeakoulu | www.jamk.fi