Osaa pelkästään sisäverkossa toimivista Jamkin palveluista voidaan käyttää myös Jamkin verkon ulkopuolelta etätyöyhteyden avulla. Etätyöyhteys muodostetaan selaimella (tai jos se ei onnistu, erillisellä Citrix Receiver -ohjelmalla). Etäkäyttö on mahdollista lähes kaikilla päätelaitteilla.
Etäpalvelinten/sovellusten käyttö selaimella (oletus)
Windows/Linux/Mac:
- Mene selaimella osoitteeseen https://remote.jamk.fi
- Kirjautuminen tapahtuu Jamkin sähköpostiosoitteella ja salasanalla
- Käynnistä yksittäisiä sovelluksia tai Desktops-välilehdeltä löytyvä kokonainen etätyöpöytä. Ohjelmat avautuvat selaimessa aina uudelle välilehdelle.
Etäpalvelinten/sovellusten käyttö Citrix Workspace -ohjelmalla
Jos etätyöyhteys ei toimi päätelaitteesi selaimella, saattaa olla tarpeen asentaa Citrix Workspace -ohjelma.
Android/Apple iOS:
- Lataa ohjelma sovelluskaupasta. Ohjelman lataaminen vaatii kirjautumisen/tunnuksen luomisen sovelluskauppaan.
- Käynnistä Citrix Workspace -ohjelma ja luo uusi profiili
- Palvelinta kysyttäessä kirjoita: jamkremote.cloud.com
- Kirjautuminen tapahtuu Jamkin sähköpostiosoitteella ja salasanalla
Windows/Linux/Mac:
- Mene osoitteeseen https://receiver.citrix.com (Huom! Henkilökunnan työkoneilla sovellus ladattavissa Software Centerin kautta)
- Lataa ja asenna Citrix Workspace -ohjelmisto oletusasetuksin
- Käynnistä ohjelma asennuksen jälkeen
- Ohjelma löytyy Start-valikosta Windows työasemissa
- Palvelinta kysyttäessä kirjoita: jamkremote.cloud.com
- Kirjautuminen tapahtuu Jamkin sähköpostiosoitteella ja salasanalla
- Tunnukset saatetaan kysyä kahteen kertaan
- Huomioitavaa:
- Windows -koneissa kaikki ohjelmat lisätään automaattisesti Start-valikkoon!
- Ongelmatilanteissa (esim. ohjelmat eivät käynnisty, kirjautuminen ei onnistu) kannattaa Citrix Workspace -ohjelma poistaa ja asentaa sen uusin versio
Yleisiä ohjeita:
Tiedostojen tallentaminen: Muista tallentaa tiedostot aina H-asemalle! Käyttäjien profiilit poistetaan automaattisesti, jolloin muualle tallennetut tiedostot häviävät.
Käyttöoikeudet:Palveluiden käyttöoikeus on henkilökunnalla sekä opiskelijoilla. Henkilökunnalla ja opiskelijoilla on käytössä omat palvelimet, joista ohjelmia jaetaan.
Lisenssi: Lisenssi kattaa tällä hetkellä 140 yhtäaikaista käyttäjää. Lisenssien käyttöä seurataan ja niitä lisätään tarpeen mukaan.
Ohjelmat: Etäyhteyden kautta käytettävissä on vain sellaisia henkilökunnan ja opiskelijoiden ohjelmia, joiden lisenssiehdot sallivat etäkäytön, mukaan lukien myös kirjaston aineistoja.
Automaattinen yhteydenkatkaisu: Mikäli ohjelmaa tai työpöytää ei käytetä 60 minuutin aikana, yhteys katkeaa automaattisesti. Tallenna siis keskeneräiset työsi usein.